No puedes conectar tu iPhone a tu impresora y no sabes por qué. Su iPhone está conectado a Wi-Fi y Bluetooth, y su impresora está habilitada para AirPrint, pero aún no puede imprimir fotos y otros documentos. En este artículo, explicaré por qué su iPhone no puede encontrar su impresora y le mostraré cómo solucionar el problema para siempre!
¿Qué es AirPrint?
AirPrint es una tecnología creada por Apple que facilita a los usuarios de Mac e iOS imprimir fotos y otros documentos directamente desde su dispositivo. Con AirPrint, no tiene que configurar un controlador para imprimir sus archivos desde dispositivos Mac y iOS.Puede visitar el sitio web de Apple para ver la lista completa de impresoras compatibles con AirPrint.
¿Por qué mi iPhone no puede encontrar mi impresora?
En este momento, no podemos estar seguros de por qué su iPhone no puede encontrar su impresora o cuál de sus dispositivos está causando el problema. Hay tres componentes que funcionan juntos para imprimir algo desde su iPhone:
- Tu iPhone.
- Su impresora o servidor de impresión compatible con AirPrint.
- Su enrutador inalámbrico.
Un problema con cualquiera de estos componentes puede evitar que su iPhone encuentre y se conecte a su impresora. ¡Siga los pasos de resolución de problemas debajo del diagnóstico y arregle la verdadera razón por la cual su iPhone no puede encontrar su impresora!
Reinicie su iPhone, impresora y enrutador inalámbrico
Reiniciar sus dispositivos es un simple primer paso que podemos tomar para tratar de solucionar un pequeño problema de software. Hay dos formas diferentes de reiniciar tu iPhone según el modelo que tengas:
- iPhones sin Face ID: mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante "deslizar para apagar" en la pantalla. Deslice el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Espere unos segundos, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla.
- iPhones con Face ID: Mantenga presionado simultáneamente el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca "deslizar para apagar" en la pantalla. pantalla. Deslice el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Para volver a encender tu iPhone, mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
El proceso de reiniciar la impresora y el enrutador es un poco menos complicado. Desconéctalos de la pared y luego vuelve a enchufarlos. ¡Eso es todo!
Desactivar y volver a activar Wi-Fi y Bluetooth
A veces, desactivar y volver a activar Wi-Fi y Bluetooth puede solucionar un problema técnico menor que impide que el iPhone se conecte a redes Wi-Fi o dispositivos Bluetooth.
Primero, abra Configuración y toque Wi-Fi. Para desactivar Wi-Fi, toque el interruptor junto a Wi-Fi en la parte superior de la pantalla. Sabrás que Wi-Fi está apagado cuando el interruptor esté en blanco.
Toque el interruptor por segunda vez para volver a activar Wi-Fi. Sabrás que Wi-Fi está encendido nuevamente cuando el interruptor esté en verde.
Siguiente, vuelve a Ajustes y toca Bluetooth. Al igual que antes, toque el interruptor en la parte superior de la pantalla junto a Bluetooth para apagarlo. Luego, toque el interruptor por segunda vez para volver a encender Bluetooth.
Su conexión a Internet probablemente sea la culpable si todavía tiene problemas para conectar su iPhone (u otros dispositivos) a su red Wi-Fi. ¡Consulte nuestro otro artículo para saber qué hacer cuando su iPhone no se conecta a Wi-Fi!
Actualice su iPhone (e impresora si es posible)
Es importante asegurarse de mantener siempre actualizados su iPhone y su impresora con las últimas versiones de su software. ¡El uso de dispositivos con software obsoleto puede causar una variedad de problemas!
Primero, ve a Configuración -> General -> Actualización de software en tu iPhone para ver si hay una nueva versión de iOS disponible. Toque Descargar e instalar si hay una nueva actualización de iOS.
Consulte el sitio web del fabricante de su impresora para ver si hay una actualización disponible o si su impresora puede incluso actualizarse. No todas las impresoras tienen un software que se puede actualizar.
Olvídese de su impresora como dispositivo Bluetooth
Cuando su iPhone se conecta a un dispositivo Bluetooth por primera vez, guarda datos sobre el dispositivo y cómo conectarse al dispositivo Si ese proceso de conexión ha cambiado, puede estar impidiendo que su iPhone se conecte a su impresora a través de Bluetooth. Si olvida su impresora como dispositivo Bluetooth, podemos volver a vincularla con su iPhone como si fuera la primera vez.
Abra Configuración y toque Bluetooth. Busque su impresora en la lista llamada Mis dispositivos y toque el botón de información (la i azul) a su derecha. Finalmente, toca Olvidar este dispositivo para olvidar tu impresora en tu iPhone.
Vuelva a Configuración -> Bluetooth para comenzar a volver a conectar su iPhone a su impresora. El nombre de su impresora aparecerá en la lista debajo de Otros dispositivos. ¡Toca el nombre de tu impresora para emparejarla con tu iPhone!
Reiniciar configuración de la red
Restablecer la configuración de red en su iPhone borra todas las configuraciones de Wi-Fi, VPN, APN y celular en su iPhone y las restaura a los valores predeterminados de fábrica. En lugar de rastrear un problema específico de Wi-Fi en su iPhone, intentaremos borrarlo por completo. Después de realizar este restablecimiento, deberá volver a ingresar sus contraseñas de Wi-Fi, ¡así que asegúrese de anotarlas!
Para restablecer la configuración de red en su iPhone, vaya a Configuración -> General -> Transferir o restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer configuración de redLuego, toque Restablecer configuración de red nuevamente para confirmar el restablecimiento. Su iPhone se apagará, restablecerá su configuración de red y luego se volverá a encender.
Comuníquese con el soporte técnico de Apple
Si su iPhone aún no puede encontrar su impresora, es hora de ponerse en contacto con el soporte de Apple. Un representante de servicio al cliente podrá abordar un problema de software más complejo o un problema de hardware. Visite el sitio web de soporte de Apple para programar una llamada telefónica, un chat en línea o una cita en su Apple Store local.
Comuníquese con el fabricante de su impresora
También puede considerar llamar al número de atención al cliente de la empresa que fabricó su impresora. Podría haber un problema de hardware con su impresora con el que solo el fabricante podrá ayudarlo. Para encontrar el número de atención al cliente del fabricante de su impresora, busque en Google "atención al cliente" y el nombre del fabricante.
¡Ponlo impreso!
¡Su iPhone ha encontrado y conectado a su impresora! Ahora sabrá exactamente qué hacer la próxima vez que su iPhone no pueda encontrar su impresora. Siéntase libre de dejar cualquier otra pregunta que tenga para Payette Forward en la sección de comentarios a continuación.
