Tienes un iPhone muerto y no sabes qué hacer. ¡Ni siquiera se cargará cuando lo conecte a una fuente de alimentación! En este artículo, explicaré por qué su iPhone no funciona y le mostraré cómo solucionar el problema para siempre.
¿Por qué no funciona mi iPhone?
Hay algunas posibles razones por las que tu iPhone está muerto:
- Se ha quedado sin batería y debe cargarse.
- El software se bloqueó y la pantalla quedó en negro y no responde.
- Tu iPhone tiene un problema de hardware, como una batería vieja y defectuosa.
En este punto, no podemos estar totalmente seguros de cuál es el responsable de tu iPhone muerto. Sin embargo, estaría dispuesto a apostar que el software de su iPhone se ha bloqueado o que está lidiando con un problema de hardware como resultado de daños por agua. ¡Los pasos a continuación lo ayudarán a diagnosticar y reparar la verdadera razón por la cual su iPhone está muerto!
Carga tu iPhone
Probablemente ya hayas probado esto, pero conecta tu iPhone a un cargador usando un cable Lightning. Recomiendo probar más de un cargador y cable, en caso de que estén rotos y causen el problema.
Cuando el iPhone, el cargador y el cable Lightning funcionan con normalidad, aparecerá un icono de batería baja o el logotipo de Apple en la pantalla. Si la pantalla de tu iPhone sigue completamente negra después de conectarlo a un cargador, ¡pasa al siguiente paso!
Restablecimiento completo de su iPhone
Muchas veces, su iPhone parece muerto porque su software se bloqueó y la pantalla quedó completamente negra. Un restablecimiento completo obligará a su iPhone a apagarse y volver a encenderse abruptamente, lo que generalmente arreglará una pantalla negra o congelada del iPhone.
La forma de realizar un restablecimiento completo de su iPhone varía según el modelo que tenga:
- iPhone SE o anterior: mantenga presionados simultáneamente el botón de encendido y el botón de inicio. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Tu iPhone se volverá a encender poco después.
- iPhone 7: mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla .
- iPhone 8 o posterior: presione y suelte el botón para subir el volumen, luego presione y suelte el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral. Suelte el botón lateral cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Si el restablecimiento completo revivió su iPhone muerto, ¡para empezar, nunca estuvo realmente muerto! El software de su iPhone se bloqueó y la pantalla de su iPhone quedó en negro.
Aunque su iPhone vuelve a funcionar con normalidad, todavía no hemos solucionado la causa raíz del problema. Todavía hay un problema de software subyacente que hizo que su iPhone pareciera muerto en primer lugar. ¡Siga los siguientes dos pasos de solución de problemas de este artículo para solucionar el problema de software de su iPhone!
Si un restablecimiento completo no arregló su iPhone...
Todavía no podemos descartar la posibilidad de un problema de software incluso si un restablecimiento completo no solucionó su iPhone. Los siguientes dos pasos de este artículo te ayudarán a hacer una copia de seguridad de tu iPhone y ponerlo en modo DFU.
Haz una copia de seguridad de tu iPhone
Querrás guardar una copia de seguridad lo antes posible si el restablecimiento completo arregló tu iPhone muerto. Si hay un problema de software más importante que causa problemas en su iPhone, esta puede ser su última oportunidad para hacer una copia de seguridad.
Incluso si un restablecimiento completo no reparó su iPhone, aún puede hacer una copia de seguridad usando iTunes.
Primero, conecta tu iPhone a una computadora con iTunes. Abre iTunes y haz clic en el ícono de iPhone cerca de la esquina superior izquierda de la aplicación. Haga clic en el círculo junto a Esta computadora, luego haga clic en Hacer copia de seguridad ahora.
Si su iPhone no aparece en iTunes, no podrá hacer una copia de seguridad ni ponerlo en modo DFU. Pase a la sección de reparación de este artículo para saber cuáles son los siguientes pasos.
Pon tu iPhone en modo DFU
Cuando pones tu iPhone en modo DFU y restauras, todo su código se borra y vuelve a cargar. Una restauración DFU es el tipo más profundo de restauración de iPhone y es el último paso que puede tomar para descartar por completo un problema de software.¡Consulte nuestra guía paso a paso para aprender a poner su iPhone en modo DFU!
Opciones de reparación de iPhone
Si su iPhone aún está muerto, es hora de comenzar a explorar sus opciones de reparación. Muchas veces, los daños causados por el agua pueden dejarte con un iPhone muerto. Aunque es menos probable, la batería de tu iPhone podría estar dañada o agotada por completo.
Mi primera recomendación sería programar una cita en tu Apple Store, especialmente si tu iPhone está cubierto por AppleCare+. Apple también tiene un excelente servicio de envío por correo si no vives cerca de una Apple Store.
También recomendamos Puls, una empresa de reparación a pedido que puede reemplazar las baterías y, a veces, reparar daños causados por el agua.
¡Tu iPhone está vivo y bien!
¡Reviviste tu iPhone muerto y vuelve a funcionar normalmente! A continuación, su iPhone está muerto, sabrá cómo solucionar el problema. Deje cualquier otra pregunta que tenga en la sección de comentarios a continuación.
Gracias por leer, .
