Los iPhone se desactivan por todo tipo de razones, y la mayoría de las veces es un accidente. No olvidaste la contraseña de tu iPhone. Por lo general, los ladrones ni siquiera intentarán descifrar su código de acceso; simplemente borrarán su iPhone o lo venderán por partes. Eso es lo que hace que este problema sea tan frustrante. En este artículo, explicaré por qué su iPhone está deshabilitado y dice conectarse a iTunes, cómo solucionar el problema , y explique las razones más comunes por las que los iPhone se desactivan para que pueda evitar que vuelva a suceder.
¿Por qué se desactivan los iPhone?
Vi muchos iPhones deshabilitados cuando trabajaba en Apple. Estas son las dos razones más comunes por las que esto sucede:
- Niños. A los niños les encantan los iPhone y les encanta pulsar botones. Timmy se molesta cuando los botones dejan de funcionar y Mami no está feliz de que su iPhone esté desactivado.
- Snoopers. Los amigos y familiares no siempre se dan cuenta de que no tienen un número ilimitado de conjeturas para averiguar cuál es tu iPhone contraseña.
¿Cuántas conjeturas tengo antes de que mi iPhone se deshabilite?
Los iPhones no se desactivan en el primer o segundo intento de contraseña incorrecto. Estas son las veces que puede ingresar un código de acceso incorrecto antes de que su iPhone se deshabilite:
- 1–5 intentos de contraseña incorrectos: No hay problema.
- 6 intentos incorrectos: iPhone desactivado durante 1 minuto.
- 7 intentos incorrectos: iPhone desactivado durante 5 minutos.
- 8 intentos incorrectos: iPhone desactivado durante 15 minutos.
- 9 intentos incorrectos: iPhone desactivado durante 60 minutos.
- 10 intentos incorrectos: “iPhone está deshabilitado. Connect to iTunes” o el iPhone se borra por completo si Borrar datos está activado en Configuración -> Touch ID y contraseña (o Configuración -> Código de acceso para iPhones sin Touch ID).
No soy bueno con el teclado del iPhone. ¿Puedo desactivar mi iPhone por accidente?
No. Es difícil deshabilitar accidentalmente un iPhone, y esta es la razón: Puede ingresar el mismo código de acceso incorrecto un número ilimitado de veces y solo cuenta como 1 intento de código de acceso incorrecto. Veamos un ejemplo.
Estás en una boda y realmente necesitas saber quién ganó el partido de fútbol, pero tu esposa no estará feliz si descubre que te preocupas más por tu equipo de fútbol de fantasía que por la boda de su primo segundo votosIntenta ingresar su código de acceso sin mirar su iPhone, pero no funciona porque está ingresando 1536 en lugar de 1539, una y otra vez. ¿Tu iPhone está deshabilitado? No. Tu iPhone solo se desactivará si ingresas 6 contraseñas incorrectas diferentes.
¿Puedo desbloquear mi iPhone después de desactivarlo?
Desafortunadamente, la respuesta es no. Una vez que su iPhone diga "iPhone está deshabilitado. Conéctate a iTunes”, no hay nada que puedas hacer para desbloquearlo. La gente a veces piensa que las tiendas Apple tienen herramientas especiales que pueden desbloquear iPhones deshabilitados, pero no es así. Lo único que puedes hacer es borrar por completo tu iPhone y empezar de nuevo.
La buena noticia es que puedes restaurar desde la última copia de seguridad que hiciste antes de que tu iPhone se deshabilitara. Si ha realizado una copia de seguridad de su iPhone en iTunes o iCloud, podrá restaurar sus datos después de borrar su iPhone. Sin embargo, después de que su iPhone está desactivado, no hay forma de hacer una copia de seguridad de los datos actuales en el dispositivo.Si no tienes una copia de seguridad, tendrás que configurar tu iPhone desde cero.
¿Cómo borro mi iPhone si está deshabilitado?
Puedes borrar tu iPhone usando iTunes o iCloud, pero recomiendo usar iTunes porque siempre funciona si lo haces de la manera que describo. Si usa iCloud, necesita saber su ID y contraseña de Apple, y su iPhone debe estar conectado a Internet. Usar iTunes es la forma más sencilla y fácil, pero describiré cómo hacer ambas cosas.
iTunes
El artículo de soporte de Apple recomienda un proceso de prueba y error innecesario y demasiado complicado para determinar qué método de restauración usar en función del tipo de relación que tenía su iPhone con su computadora antes de que se deshabilitara. Si no entendiste eso, sigue adelante, ¡por eso digo que es demasiado complicado! No hay absolutamente ningún inconveniente (de hecho, puede haber beneficios) en borrando tu iPhone de la manera que recomiendo, y siempre funciona.
El tipo de restauración que recomiendo cuando su iPhone está desactivado se llama restauración DFU. Escribí un artículo que describe exactamente cómo restaurar DFU tu iPhone. Siga las instrucciones de ese artículo (¡es fácil!) y vuelva aquí cuando haya terminado. Pase a la sección llamada Configure su iPhone de nuevo después de usar iTunes para comenzar la restauración de DFU.
iCloud
Si su iPhone inició sesión en iCloud y tenía activado Buscar mi iPhone antes de desactivarlo, puede usar Buscar mi iPhone para borrar su iPhone. Debe iniciar sesión con su ID y contraseña de Apple, elegir su iPhone en el menú desplegable Todos mis dispositivos y elegir Borrar iPhone Continúe con la siguiente sección después de que su iPhone termine de borrarse.
Configura tu iPhone de nuevo
Después de restaurar su iPhone con iTunes o borrarlo usando iCloud, la forma de proceder depende de si tiene una copia de seguridad de iTunes, una copia de seguridad de iCloud o ninguna copia de seguridad.Siga estas instrucciones después de ver la pantalla blanca de configuración en su iPhone. Si la pantalla está oscura y no está seguro de si la restauración ha finalizado, presione el botón Inicio en su iPhone. Si ve la pantalla Configurar, continúe.
- Si hizo una copia de seguridad de su iPhone en iCloud antes de que se deshabilitara y usó iTunes para restaurar su iPhone con DFU, desenchúfelo de tu computadora. (Ya está desconectado si usó iCloud para borrar su iPhone). Elija Restaurar desde iCloud Backup durante el proceso de configuración en su iPhone.
- Si hizo una copia de seguridad de su iPhone en iTunes antes de que se desactivara y lo borrara usando iCloud.com, elija Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes durante el proceso de configuración. Si restauró su iPhone usando iTunes, elija restaurar desde su copia de seguridad de iTunes usando la pantalla Configurar en iTunes.
- Si no tiene una copia de seguridad, le recomiendo que desconecte su iPhone de la computadora (ya lo tiene si usó iCloud .com para borrar su iPhone) y configure su iPhone mientras está desconectado de iTunes. Puedes sincronizar tu iPhone con iTunes después de configurarlo, si eso es lo que quieres hacer. (Yo no.)
¡El iPhone está habilitado!
Tu iPhone está funcionando y has aprendido las razones comunes por las que los iPhones se desactivan en primer lugar. Si su iPhone está deshabilitado nuevamente, sabe exactamente cómo solucionarlo. Si desea dejar un comentario, me interesa saber cómo se deshabilitó su iPhone en la sección de comentarios a continuación.
Gracias por leer y recuerda Pay It Forward, David P.
