La pantalla de tu iPhone falla y no sabes por qué. Puede parpadear, congelarse, retrasarse cuando lo toca o algo más que es muy frustrante. En este artículo, Explicaré cómo solucionar un problema técnico en la pantalla del iPhone!
Restablecimiento completo de su iPhone
Al reiniciar completamente tu iPhone, obligarás a que se apague y se vuelva a encender abruptamente. A veces, el software bloqueado puede causar fallas en la pantalla, por lo que reiniciar su iPhone puede solucionar el problema.
Siga los pasos a continuación para reiniciar su iPhone:
iPhone 8 y posteriores
Primero, presione y suelte el botón para subir el volumen. Luego, presione y suelte el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral en el costado derecho de su iPhone hasta que la pantalla se apague y aparezca el logotipo de Apple.
Para iPhone 7 y 7 Plus
Mantenga presionado simultáneamente el botón para bajar el volumen y el botón de encendidohasta que la pantalla se vuelva negra y aparezca el logotipo de Apple.
iPhone SE, iPhone 6 y anteriores
Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de inicio al mismo tiempo hasta que la pantalla se apague y aparezca el logotipo de Apple.
Desactivar brillo automático
Hemos escuchado de personas que dijeron que tuvieron éxito al solucionar fallas en la pantalla del iPhone al desactivar el brillo automático. A continuación, le indicamos cómo desactivar el brillo automático en su iPhone:
- Configuración abierta.
- Toque Accesibilidad.
- Toque Tamaño de pantalla y texto.
- Apague el interruptor junto a Brillo automático.
Quítate la funda y limpia la pantalla
Las pantallas de iPhone son muy sensibles. Es posible que la funda de su iPhone o algo en la pantalla esté activando la pantalla táctil y provocando un fallo. Saque su iPhone de su funda y límpielo con un paño de microfibra para eliminar cualquier residuo que pueda haber en la pantalla.
¿Una aplicación está causando el problema?
¿Sabes si tu iPhone falla solo cuando abres una aplicación específica? Si es así, existe una posibilidad decente de que la aplicación esté causando el problema técnico.
Hay un par de cosas que puede hacer para tratar de solucionar el problema, y lo guiaremos a través de los dos pasos a continuación.
Cerrar la aplicación problemática
Si cree que una aplicación no funciona correctamente, lo primero que debe hacer es cerrarla y ver si el problema persiste.
Si tiene un iPhone 8 o anterior, haga doble clic en el botón Inicio mientras su iPhone está desbloqueado. Esto activará el conmutador de aplicaciones, que le muestra todas las aplicaciones actualmente abiertas en su iPhone. Ubique la aplicación que desea cerrar y deslícela hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla.
Para iPhones más nuevos que el iPhone 8, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y mantén el dedo en el centro de la pantalla hasta que se abra el selector de aplicaciones. Luego, desliza la aplicación hacia arriba hasta que desaparezca.
Buscar una actualización de la aplicación
Es posible que una aplicación esté fallando en la pantalla porque no está actualizada. Los desarrolladores de aplicaciones publican actualizaciones periódicamente para presentar nuevas funciones, corregir errores conocidos y asegurarse de que su aplicación funcione sin problemas en la última versión de iOS.
Abra App Store y toque el icono de su cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla. Desplácese hacia abajo hasta la sección denominada Actualizaciones. Si hay una actualización disponible para su aplicación problemática, toque Actualizar a su derecha. También hay una opción Actualizar todo si desea descargar todas las actualizaciones de aplicaciones disponibles simultáneamente.
Eliminar la aplicación problemática
Eliminar y reinstalar una aplicación puede darle un nuevo comienzo. A veces, los archivos de la aplicación pueden corromperse y causar problemas cuando intentas usarla.
Para eliminar una aplicación en su iPhone, mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que se abra el menú. Toque Eliminar aplicación -> Eliminar aplicación -> Eliminar.
Ahora que ha desinstalado la aplicación, abra App Store y toque la pestaña Buscar en la parte inferior de la pantalla. Escriba el nombre de su aplicación, luego toque el botón Reinstalar a su derecha.
Una vez que haya terminado de instalarse, vuelva a abrir la aplicación para ver si el problema se ha resuelto. Si la aplicación sigue fallando, es posible que deba buscar una alternativa.
Haz una copia de seguridad de tu iPhone
Si la pantalla de su iPhone sigue fallando, es hora de hacer una copia de seguridad. Si bien no hemos descartado la posibilidad de un problema de software más profundo, es muy posible que su iPhone esté dañado y deba repararse. Esta puede ser la última oportunidad que tenga para hacer una copia de seguridad de su iPhone. Siga los pasos a continuación para guardar una copia de seguridad en iCloud o en su computadora, luego continúe con el siguiente paso de este artículo.
Haz una copia de seguridad de tu iPhone en iCloud
Abra Configuración y toque Su nombre en la parte superior de la pantalla. Toque iCloud -> Copia de seguridad de iCloud. Asegúrate de que el interruptor junto a Copia de seguridad de iCloud esté activado, luego toca Hacer copia de seguridad ahora.
Haz una copia de seguridad de tu iPhone en iTunes
Si tiene una PC o una Mac con macOS 10.14 o anterior, usará iTunes para hacer una copia de seguridad de su iPhone en su computadora. Conecta tu iPhone a tu computadora usando un cable cargador, luego abre iTunes.
Haga clic en el icono del iPhone en la esquina superior izquierda de iTunes. Seleccione el círculo junto a Esta computadora, luego haga clic en Hacer copia de seguridad ahora.
Haz una copia de seguridad de tu iPhone en Finder
macOS 10.15 reemplazó iTunes con Música y movió la administración de dispositivos a Finder. Conecta tu iPhone a tu Mac y abre Finder.
Haga clic en su iPhone en Ubicaciones y seleccione el círculo junto a Copia de seguridad de todos los datos de su iPhone a esta Mac. Finalmente, haga clic en Hacer copia de seguridad ahora.
Restauración DFU
Una restauración DFU es la restauración de iPhone más profunda. Antes de poner su iPhone en modo DFU, le recomendamos encarecidamente que guarde una copia de seguridad porque una restauración DFU borra y vuelve a cargar todo el código en su iPhone. ¡Apostamos a que no quieres perder toda esa información!
Después de hacer una copia de seguridad de su iPhone, siga nuestra guía sobre cómo restaurar su iPhone con DFU o mire nuestro video si desea que lo guiemos a través del proceso.
Opciones de reparación de pantalla
Desafortunadamente, si su iPhone sigue fallando después de haberlo puesto en modo DFU, probablemente tendrá que buscar opciones de reparación. Es posible que un conector interno se haya dañado o se haya desprendido.
Comuníquese con el soporte de Apple para conocer las opciones de reparación. Apple ofrece ayuda por correo, teléfono, en línea y en persona. ¡Asegúrate de programar una cita si planeas ir a tu Apple Store local!
Obtener un nuevo iPhone
A veces, lo mejor que puede hacer cuando su teléfono actual falla es comprar un teléfono nuevo. Si se rompen varios componentes internos de su iPhone, la reparación podría ser muy costosa.
En lugar de pagar mucho para reparar su viejo teléfono roto, ¿por qué no usar ese dinero e invertir en uno nuevo? ¡Consulte la herramienta de comparación de teléfonos celulares UpPhone para encontrar el teléfono perfecto para usted!
¡De errores a arreglos!
¡Has solucionado el problema con tu iPhone y ya no falla! Asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales para enseñar a su familia y amigos cómo solucionar problemas de fallas en la pantalla del iPhone. Si tiene más preguntas, ¡déjelas en los comentarios a continuación!
