Ya sea que esté cambiando a un iPhone nuevo y brillante o simplemente desee mantener su información segura y protegida (¡como yo!), hacer una copia de seguridad de su iPhone en iTunes es una excelente manera de almacenar los datos de su iPhone en tu computadora en casa. Sin embargo, cuando el iPhone no realiza una copia de seguridad en iTunes en su computadora, puede ser realmente molesto. En este artículo, le mostraré qué hacer cuando su iPhone no realiza una copia de seguridad en iTunes en su computadora y cómo para solucionar el problema de la copia de seguridad de iTunes para siempre.
Cómo se supone que funciona la copia de seguridad de iPhone a iTunes
Se supone que hacer una copia de seguridad de tu iPhone en iTunes es fácil. Necesita su iPhone, una computadora, iTunes y un cable para conectar su iPhone y su computadora.
Antes de que comencemos a solucionar el problema, veamos cómo se supone que funciona la copia de seguridad de iTunes, para que esté seguro de que no se está perdiendo nada. Si encuentra que algo sale mal en el camino, s alte a la sección llamada ¿Cómo arreglo un iPhone que no hace una copia de seguridad en mi computadora usando iTunes? .
¿Actualizó recientemente a macOS Catalina 10.15?
Si recientemente actualizó su Mac a macOS Catalina 10.15, es posible que haya notado que f alta iTunes. ¡Eso es normal!
Ahora debe hacer una copia de seguridad de su iPhone usando Finder. Abra Finder en su Mac y haga clic en su iPhone en Ubicaciones.
En la sección Copias de seguridad, haga clic en el círculo junto a Copia de seguridad de todos los datos de su iPhone en esta Mac. Finalmente, haga clic en Hacer copia de seguridad ahora.
Si no actualizaste a macOS Catalina 10.15, ¡sigue los pasos a continuación para solucionar el problema con tu iPhone!
1. Verifique su cable
Asegúrese de utilizar el cable correcto. Debe ser un cable lightning de Apple o uno certificado por MFi, lo que significa que se creó con la tecnología de Apple que le permite comunicarse tanto con su iPhone como con su computadora.
2. iTunes debería abrirse automáticamente
Una vez que conecte su iPhone, iTunes debería abrirse automáticamente en su computadora. Si no es así, haga doble clic en el icono de iTunes en su escritorio o vaya a su Menú de inicio y elija iTunes de la lista de aplicaciones para abrirlo.
3. Asegúrese de que su iPhone esté encendido y actualizado
Asegúrese de que su iPhone esté encendido y desbloqueado. Su iPhone puede preguntar si está bien confiar en esta computadora. Elija Confianza.
4. Asegúrese de que su iPhone aparezca en iTunes
Aparecerá un icono con forma de iPhone en iTunes. Haz clic en él e irás a la página de tu iPhone en iTunes. Habrá mucha información en esta pantalla, incluida la memoria disponible de su iPhone, el número de serie de su iPhone e información sobre su última copia de seguridad.
5. Elija Hacer copia de seguridad ahora
Para crear una nueva copia de seguridad del iPhone, elija Hacer copia de seguridad ahora. Es posible que aparezcan algunos cuadros de diálogo en iTunes con preguntas como si No quieres cifrar tu copia de seguridad o si quieres transferir las compras que has hecho en tu iPhone a iTunes. Responda cada pregunta para continuar.
6. Espere a que se complete la copia de seguridad
Debería ver aparecer una barra de progreso azul en la parte superior de iTunes. Cuando su copia de seguridad esté completa, verá una nueva entrada en Últimas copias de seguridad. Todo el contenido de su iPhone ahora está respaldado de forma segura en su computadora.
Si todo funcionó como se suponía, ya está. De lo contrario, siga leyendo para encontrar soluciones a algunas de las razones más comunes por las que su iPhone no realiza una copia de seguridad en su computadora. Vuelva a intentar la copia de seguridad después de cada paso de solución de problemas.
Consejo profesional: si iTunes no reconoce tu iPhone en absoluto, consulta nuestra guía sobre qué hacer si tu iPhone no se sincroniza.
¿Cómo reparo un iPhone que no hace una copia de seguridad en mi computadora usando iTunes?
1. Reinicie su computadora y su iPhone
Un simple problema de software podría ser la razón por la que su iPhone no realiza una copia de seguridad en iTunes en su computadora. Eso es especialmente cierto si ha usado la misma computadora, cable y iPhone para hacer una copia de seguridad antes. En otras palabras, sabe que ha funcionado antes, pero no funciona esta vez.
Reinicia tu iPhone
Desconecte su iPhone y reinícielo manteniendo presionado el Botón de encendido, también llamado Suspender /Botón de activación, ubicado en la parte superior derecha de su iPhone. Cuando la pantalla diga deslice para apagar, pase el dedo de izquierda a derecha por las palabras.
Reinicia tu computadora
En su computadora, cierre todos los programas abiertos. Vaya al menú Inicio, elija Power, y luego Cerrar.
Vuelve a encender tu iPhone y tu computadora
Vuelva a encender su computadora y su iPhone. Vuelva a enchufar su iPhone e intente hacer una copia de seguridad de su dispositivo.
2. Pruebe con un puerto USB diferente
Los puertos USB de su computadora pueden estropearse. Para asegurarse de que esta no sea la razón por la que su iPhone no realiza una copia de seguridad en su computadora usando iTunes, intente conectar el cable Lightning a un puerto USB diferente. Luego, intenta hacer una copia de seguridad de tu iPhone nuevamente.
3. Buscar actualizaciones de software
Tu iPhone, la aplicación de iTunes y tu computadora deberían estar ejecutando el software más actualizado disponible.
¿Cómo actualizo iTunes en mi PC con Windows?
Para buscar actualizaciones de software en iTunes, vaya a Ayuda y elija Buscar actualizaciones . Puede aparecer una pantalla que dice que tiene la versión actual de iTunes, o lo guiará a través de la instalación de la última versión.
¿Cómo actualizo el software de mi iPhone?
Puede buscar actualizaciones de software de iPhone usando iTunes o directamente desde su iPhone. En iTunes, seleccione Buscar actualizaciones en la pantalla de resumen de su iPhone. En su iPhone, vaya a Configuración → General → Actualización de software Siga las indicaciones para instalar la última versión si su versión actual no está actualizada.
Actualiza tus aplicaciones
Mientras lo hace, asegúrese de que las aplicaciones de su iPhone también estén actualizadas. Vaya a la pestaña Actualizaciones en la App Store y elija Actualizar todo. Si sus aplicaciones no se actualizan, consulte nuestra guía para solucionar problemas de actualización de aplicaciones.
Actualizar Windows
Compruebe también si hay actualizaciones de software en su computadora. Para ello, vaya al Menú Inicio, elija Configuración y luego Actualización y seguridad Elija Buscar actualizacionesInstale las actualizaciones disponibles e intente hacer una copia de seguridad de su iPhone nuevamente.
4. Asegúrese de que haya suficiente espacio en su computadora
Tu iPhone puede contener mucha información, por lo que no sorprende que hacer una copia de seguridad de esa información ocupe mucho espacio en tu computadora. Si recibe un error cuando intenta hacer una copia de seguridad de su iPhone que dice que no hay suficiente espacio en el disco, eso significa que su iPhone no hará una copia de seguridad en su computadora porque no hay suficiente espacio en su computadora para la copia de seguridad.
Puede liberar espacio eliminando archivos de su computadora. Una manera fácil de hacerlo es eliminar las copias de seguridad antiguas de iPhone. Puedes hacerlo directamente desde iTunes.
Vaya al menú Editar y seleccione Preferencias Un cuadro aparecerá. Elija la pestaña Dispositivos en ese cuadro de diálogo. Haga clic en una copia de seguridad anterior y luego elija Eliminar copia de seguridad Si tiene muchos archivos de copia de seguridad, haga esto con todos los archivos antiguos que desee.
Recomiendo mantener al menos la última copia de seguridad si es posible. Cada archivo que elimine liberará espacio en su computadora. Cuando haya terminado, intente realizar la copia de seguridad de nuevo.
5. Revise el software de seguridad de su computadora en busca de problemas
Mantener su computadora y su información segura es inteligente. Pero el software de seguridad que evita que tu iPhone se sincronice con iTunes no es tan inteligente.
Revise su software de seguridad para ver si está bloqueando el funcionamiento correcto de su iPhone o iTunes. Si tiene problemas allí, intente usar el menú Ayuda para obtener instrucciones exactas sobre cómo autorizar un dispositivo o una aplicación.
Ahora eres un experto en copias de seguridad de iPhone. ¡Feliz marcha atrás!
Ahora sabe cómo hacer una copia de seguridad de su iPhone en su computadora y qué hacer cuando su iPhone no hace una copia de seguridad en iTunes. Consulte el resto de Payette Forward para obtener más consejos sobre cómo aprovechar al máximo su iPhone y, si tiene más preguntas, me encantaría saber de usted en la sección de comentarios a continuación.
