Cuando un iPhone no se carga, es un gran problema. Soy un ex empleado de Apple, y durante mi tiempo en Apple Store, solucionar los problemas de carga del iPhone fue una gran parte de mi trabajo diario. La buena noticia es que la mayoría de los problemas de carga del iPhone se pueden solucionar en casa En este artículo, le mostraré cómo para reparar un iPhone que no se carga, paso a paso.
Sepa esto antes de comenzar
Una de las preguntas más comunes que reciben los técnicos de Apple cuando un iPhone no se carga es la siguiente: "Si mi iPhone no se carga, ¿necesito una batería nueva?"
A pesar de lo que leerá en muchos sitios web, ¡la respuesta a esta pregunta es no! Hay mucha información errónea por ahí, y esa fue una de las principales razones por las que quería escribir este artículo.
Como antiguo técnico de Apple con experiencia trabajando con cientos de iPhones que no se cargan, puedo decirle que reemplazar una batería es absolutamente incorrecto .
La verdad es que la mayoría de las veces, es el software de su iPhone, no el hardware, lo que impide que su iPhone se cargue. Si su iPhone no se carga, el 99 % de las veces, reemplazar la batería no tendrá ningún efecto.
Y, si hay un problema de hardware, es mucho más probable que el problema esté relacionado con el puerto de carga en sí, pero aún no hemos llegado a ese punto.
Si prefiere mirar que leer, nuestro video de YouTube lo guiará a través de las correcciones.
Carga inalámbrica: una solución temporal
Mientras trabaja en la reparación de su iPhone, aún puede cargarlo de forma inalámbrica. Todos los iPhone desde el iPhone 8 admiten la carga inalámbrica con cargadores certificados por Qi. Coloque su iPhone en el centro de un cargador inalámbrico Qi y vea si comienza a cargarse.
Si es así, ¡genial! Sin embargo, aún debemos solucionar el problema que impide que su iPhone se cargue con una conexión por cable.
Si tu iPhone tampoco se carga de forma inalámbrica, sigue la siguiente guía paso a paso o consulta nuestro otro artículo sobre cómo solucionar problemas de carga inalámbrica.
Cómo reparar un iPhone que no se carga
1. Restablecimiento completo de su iPhone
A veces, la solución es tan simple como reiniciar su iPhone. Eso es lo primero que haría un técnico de Apple en Apple Store, y es fácil de hacer en casa. Así es cómo:
Cómo restablecer completamente tu iPhone
| Teléfono | Cómo hacer un restablecimiento completo |
|---|---|
| iPhone 6S, SE y modelos anteriores | Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de inicio juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla y luego suéltelos. |
| iPhone 7 y 7 Plus | Mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumenjuntos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla y luego suéltelos. |
| iPhone 8, X, SE 2 y modelos más nuevos | Hay tres pasos: 1. Presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen 2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen 3. Mantenga presionado el botón de encendido (llamado "botón lateral" en el iPhone X) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla y luego suéltelo. |
Si eso no funciona, ¡no se preocupe! Profundizaremos en las correcciones de hardware en el siguiente paso.
2. Revise su cable Lightning en busca de daños
Observe muy de cerca ambos extremos del cable USB que utiliza para cargar su iPhone. Los cables Lightning de Apple son propensos a deshilacharse, especialmente en el extremo que se conecta a su iPhone. Si observa signos visibles de desgaste, es posible que sea hora de cambiar un cable.
¿Cómo puedo saber si mi cable Lightning es la razón por la que mi iPhone no se carga?
Si no hay daños visibles en el exterior del cable, intente conectar su iPhone a un puerto USB de su computadora para cargarlo en lugar de usar el adaptador de pared que vino con su iPhone. Si ya carga su iPhone usando su computadora, intente usar el adaptador de pared. Si funciona en un lugar y no en el otro, su cable no es el problema.
Esto puede parecer obvio, pero a veces la mejor manera de determinar si tienes un “cable defectuoso” es intenta cargar tu iPhone con el cable de un amigoSi su iPhone vuelve a la vida repentinamente después de enchufarlo, ha identificado la razón por la cual su iPhone no se carga: un cable defectuoso.
¡No te olvides de la garantía de tu iPhone!
Si su iPhone todavía está bajo garantía, ¡el cable USB (y todo lo demás en la caja del iPhone) está cubierto! Apple reemplazará su cable Lightning de forma gratuita, siempre que esté en buenas condiciones.
Puede configurar una devolución en el sitio web de soporte de Apple o llamar a su Apple Store local para programar una cita con Genius Bar. Si decides ir a Apple Store, siempre es una buena idea tener una cita en el Genius Bar antes de entrar. De esa manera, no tendrás que esperar en la fila, al menos no por mucho tiempo.
Los cables de terceros pueden cargar los problemas de carga del iPhone
Una de las razones más comunes por las que un iPhone no se carga proviene de los cables de cargador de iPhone de terceros de baja calidad que la gente compra en las gasolineras. Sí, los cables de Apple son caros, pero en mi experiencia, esas imitaciones de $ 5 nunca se mantienen como las reales. Los hay buenos, solo tienes que saber cuáles elegir.
¡Existen cables económicos y de alta calidad!
Si está buscando un cable de carga para iPhone de reemplazo de alta calidad que sea más duradero que el de Apple, consulte nuestros favoritos en Amazon. Estos no son cables de gasolineras baratos que se van a romper en una semana. Me encanta el cable Lightning de 6 pies porque es lo suficientemente largo para poder usar mi iPhone en la cama.
3. Pruebe con un cargador de iPhone diferente
¿Cargas tu iPhone enchufándolo a la pared, usando un cargador de automóvil, en una base de parlantes, en tu computadora portátil o de alguna otra manera? Hay muchas maneras diferentes de cargar un iPhone.
Recuerde que es el software de su iPhone el que dice "Sí" o "No" para cargar cuando su iPhone se conecta a un accesorio. Si el software detecta fluctuaciones de energía, evitará que su iPhone se cargue como medida de protección.
¿Cómo puedo saber si mi cargador es la razón por la que mi iPhone no carga?
Haremos lo mismo que hicimos cuando inspeccionamos su cable Lightning. La forma más sencilla de saber si tu cargador está dañado es probar con otro. Asegúrate de probar más de uno porque los cargadores pueden ser muy quisquillosos.
Si su iPhone no se carga con el adaptador de pared, intente conectarlo a un puerto USB de su computadora. Si no se carga en la computadora, intente enchufarlo a la pared o pruebe con un puerto USB diferente en la computadora. Si su iPhone se carga con un adaptador y no con el otro, entonces su cargador es el problema.
Existen cargadores rápidos de alta calidad, pero hay que tener cuidado
Si necesita un cargador nuevo, consulte los cargadores que recomendamos utilizando el mismo enlace anterior (para el cable). El amperaje máximo aprobado por Apple para cargadores de iPhone es de 2,1 amperios. A diferencia de muchos cargadores de terceros que pueden dañar su iPhone, estos lo cargarán de forma rápida y segura.
(El cargador de iPad es 2.1A y Apple dice que está bien para iPhones.)
Sugerencia: si está tratando de cargar usando un teclado Apple o un concentrador USB, intente conectar su iPhone directamente a uno de los puertos USB de su computadora. Todos los dispositivos conectados a concentradores USB (y teclados) comparten un suministro de energía limitado. Personalmente, he visto problemas de carga del iPhone porque no había suficiente energía para todos.
4. Limpia la suciedad del puerto de carga de tu iPhone
Use una linterna y mire de cerca el puerto de carga en la parte inferior de su iPhone. Si ve algún escombro o suciedad allí, podría estar impidiendo que el cable del rayo establezca una conexión sólida con su iPhone.Hay muchos conectores ahí abajo (el cable Lightning tiene 9), y si se bloquea el incorrecto, tu iPhone no se cargará en absoluto.
Si encuentra pelusa, suciedad u otros desechos en el puerto de carga de su iPhone, es hora de cepillarlo. Necesita algo que no conduzca una carga eléctrica ni dañe los componentes electrónicos en la parte inferior de su iPhone. Aquí está el truco:
Toma un cepillo de dientes (uno que nunca hayas usado antes) y limpia suavemente el puerto de carga de tu iPhone. Cuando estaba en Apple , usamos elegantes cepillos antiestáticos para hacer esto (que puedes conseguir en Amazon por casi nada), pero los cepillos de dientes funcionan igual de bien.
Lidiando con daños por líquidos
Una de las razones más comunes por las que un iPhone no se carga es el daño por líquido. El daño por líquido puede provocar un cortocircuito en las conexiones en el puerto de carga de su iPhone y causar todo tipo de problemas con su iPhone. Incluso si ha secado el puerto y cepillado la suciedad, a veces el daño ya está hecho.
5. Pon tu iPhone en modo DFU y restaura
Incluso si su iPhone no se carga, ¡una restauración DFU aún puede funcionar! Ha eliminado la posibilidad de un problema de software simple y ha echado un vistazo a su cable USB, cargador y el propio iPhone, por lo que es hora de un último esfuerzo: la restauración de DFU. Una restauración DFU es un tipo especial de restauración (cuando restaura su iPhone, borra todo lo que contiene y lo restaura a la configuración de fábrica) que puede resolver problemas graves de software, si existen.
Consulta mi artículo sobre cómo restaurar un iPhone con DFU para aprender a poner tu iPhone en modo DFU y cruza los dedos antes de intentarlo. Cuando trabajaba para Apple, esto era lo primero que intentaba, incluso cuando el teléfono parecía estar dañado. Existe una pequeña posibilidad de que una restauración DFU le devuelva la vida a un iPhone que no funciona.
Si no funciona, vuelva aquí para conocer algunas excelentes opciones de reparación que quizás no conozca.
6. Repara tu iPhone
Si va a una tienda de Apple para reparar su iPhone y ha habido daños físicos o líquidos en el teléfono, la única opción que pueden ofrecerle es reemplazar todo su iPhone. Si no tiene AppleCare+, esto puede volverse costoso, rápido.
Si tenía fotos, videos u otra información personal en su iPhone y este no se carga, Apple dirá que se han ido para siempre. Póngase en contacto con un representante de Apple y vea qué pueden hacer. Si todo lo que pueden hacer es reemplazar su iPhone, es posible que desee considerar visitar un taller de reparación familiar local.
iPhone cargando de nuevo!
Espero que su iPhone haya vuelto a la vida y que esté en camino de volver a una carga completa. Me encantaría saber de usted acerca de sus experiencias para solucionar el problema de carga del iPhone, y estoy aquí para ayudarlo en el camino.
