Tu iPhone no se conecta a Wi-Fi y no sabes por qué. Tal vez tu computadora se conecta, tal vez la de tu amigo El iPhone se conecta, o tal vez ningún dispositivo se conecte. Tal vez su iPhone se conecte a todas las redes Wi-Fi excepto a una, o tal vez no se conecte a ninguna red en absoluto.
Hay muchas posibilidades cuando se trata de diagnosticar y resolver este problema, pero lo ayudaré a llegar al fondo. En este artículo, explicaré por qué su iPhone no se conecta a Wi-Fi y ayudará a solucionar el problema , ya sea con su iPhone o su enrutador inalámbrico.
Mientras tanto, en The Genius Bar…
Un cliente entra y dice que su iPhone no se conecta a Wi-Fi. El técnico le pide al cliente que se conecte a Wi-Fi dentro de la tienda y, la mayoría de las veces, funciona. Ese es el primer paso para diagnosticar este problema y la primera pregunta que debe hacerse:
Si no tiene otra red Wi-Fi para usar para probar su iPhone, vaya a Starbucks, a su biblioteca local o a la casa de un amigo e intente conectarse a su Wi-Fi. Si su iPhone se conecta, no es un problema de hardware: hay un problema entre su iPhone y su enrutador inalámbrico en casa.
Nota: si su iPhone no se conecta a ninguna red inalámbrica, s alte a la sección de este artículo llamada Elimine todas las redes Wi-Fi almacenadas en su iPhone Si eso no funciona, s alte a la sección llamada Diagnóstico de problemas de hardware¡Mira mi otro artículo si Wi-Fi está atenuado en Configuración!
La solución más sencilla
Si aún no lo ha hecho, intente apagar el iPhone y el enrutador Wi-Fi y volver a encenderlos.
- En su iPhone, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca deslizar para apagar. Deslízate por la pantalla con el dedo y espera a que tu iPhone se apague. Su iPhone puede tardar 15 segundos o más en apagarse. A continuación, mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea que aparece el logotipo de Apple en la pantalla.
- Utilizaremos un truco muy técnico para apagar y volver a encender el enrutador Wi-Fi: extraiga el cable de alimentación de la pared y vuelva a enchufarlo.
Después de que su enrutador se reinicie, intente volver a conectar su iPhone a Wi-Fi. Si funciona, hubo un problema con el software integrado de su enrutador inalámbrico (a veces llamado firmware). Pocas personas entienden cómo funcionan realmente las redes Wi-Fi.Todos los enrutadores Wi-Fi usan esencialmente el mismo hardware para crear redes inalámbricas, pero el software integrado en los enrutadores Wi-Fi varía mucho de un modelo a otro.
Al igual que en su iPhone y su computadora, el software integrado en su enrutador inalámbrico puede fallar. El enrutador aún puede transmitir la red Wi-Fi, pero el software incorporado no responde cuando un dispositivo intenta conectarse. Si restablecer su enrutador inalámbrico soluciona el problema, puede consultar el sitio web del fabricante para ver si hay una actualización de software (o firmware) disponible para su enrutador. Las actualizaciones de software pueden evitar que el problema regrese.
Cuando tu iPhone se conecta a todas las redes Wi-Fi, excepto a una
Este escenario hace que sea muy difícil diagnosticar el problema, especialmente en una Apple Store. Por lo general, el cliente no puede reproducir el problema porque solo ocurre en casa. Lo mejor que puede hacer un técnico es ofrecer algunos consejos genéricos, restablecer algunas configuraciones y desearle al cliente la mejor de las suertes.Espero que este artículo te sea más útil porque, a diferencia de un Genius, puedes llevártelo a casa.
Antes de profundizar más, me parece útil volver a plantear el problema: Tu iPhone no se conecta a Wi-Fi porque hay un problema con tu iPhone o tu enrutador inalámbrico. Los problemas con los iPhone son más fáciles de diagnosticar, por lo que comenzaremos allí.
Problemas con iPhones y redes Wi-Fi
Los iPhone recuerdan todas las redes Wi-Fi a las que se han conectado, junto con la contraseña de cada red. Cuando llegamos a casa del trabajo, nuestros iPhones se vuelven a conectar automáticamente a nuestro Wi-Fi en casa e ingresan la contraseña. Al menos se supone que deben hacerlo.
Uno de los principales beneficios del iPhone, y de lo que los geeks siempre se quejan, es que es simple y, por lo tanto, está limitado en términos de la capacidad del usuario para "ir debajo del capó" para diagnosticar un problema. A diferencia de su Mac o PC, su iPhone no puede mostrar la lista de redes Wi-Fi que ha guardado a lo largo de los años.Puedes "olvidar" una red Wi-Fi, pero solo si ya estás conectado a ella.
Activar y desactivar Wi-Fi
Un paso rápido cuando su iPhone no se está conectando a Wi-Fi es apagar y volver a encender Wi-Fi rápidamente. Piense en ello como apagar y volver a encender su iPhone: le da a su iPhone un nuevo comienzo y una segunda oportunidad de hacer una conexión limpia a Wi-Fi.
Abre la aplicación Configuración y toca Wi-Fi. Luego, toque el interruptor junto a Wi-Fi en la parte superior del menú. ¡Espera unos segundos y vuelve a activar la conexión Wi-Fi!
Apague su VPN
¿Se está ejecutando una VPN (red privada virtual) en su iPhone? Es posible que esa sea la razón por la que tu iPhone no se conecta a Wi-Fi.
Abra Configuración y toque VPN. Toque el interruptor junto a Estado para apagar su VPN. Sabrá que está apagado cuando dice No conectado junto a Estado.
Si esto solucionó el problema, es posible que haya un problema con su VPN. ¡Consulte nuestro otro artículo para diagnosticar y solucionar problemas con una VPN para iPhone!
Borrar todas las redes Wi-Fi almacenadas en tu iPhone
Siguiente, intente restablecer por completo la base de datos de redes Wi-Fi de su iPhone. Esto soluciona el problema la mayor parte del tiempo y casi elimina la posibilidad de que un problema de software en su iPhone esté causando el problema. Vaya a Configuración -> General -> Transferir o Restablecer iPhone -> Restablecer y elija Restablecer configuración de red
Tendrás que volver a conectarte a todas tus redes Wi-Fi e ingresar sus contraseñas nuevamente, así que asegúrate de conocer las importantes antes de comenzar. Intente volver a conectarse a su enrutador inalámbrico después de que su iPhone se reinicie. Si aún no se conecta, es hora de echar un vistazo a su enrutador inalámbrico.
Problemas con su enrutador inalámbrico
Una razón común por la que los iPhones no se conectan a una red Wi-Fi es un problema con la relación de su iPhone con su enrutador inalámbrico. Comprenderás cómo solucionar el problema después de que sepas un poco más sobre cómo funciona Wi-Fi en tu iPhone.
Cómo funcionan las redes Wi-Fi y por qué se aplican a usted
Hay dos cosas involucradas cuando su iPhone se conecta a Wi-Fi: su iPhone y su enrutador inalámbrico. Su enrutador inalámbrico transmite una señal con el nombre de su red inalámbrica para que todos la vean. Cuando se conecta a Wi-Fi, se forma una relación entre su enrutador inalámbrico y su iPhone.
Su enrutador inalámbrico (o enrutador Wi-Fi) es como la oficina de correos. Es el intermediario entre su iPhone e Internet, al igual que la oficina de correos es el intermediario entre el flujo de correo entre su hogar y el mundo exterior. Cuando envía una carta, la oficina de correos la entrega en la dirección correcta.Cuando recibe una carta, la oficina de correos solo puede entregarla si conoce su dirección. Eso es exactamente lo que sucede con tu iPhone.
Cuando su iPhone y otros dispositivos se conectan a Wi-Fi, su enrutador inalámbrico asigna a cada uno una dirección separada. Todo en Internet tiene su propia dirección única. Cuando llegó a payetteforward.com, su enrutador inalámbrico (o conexión a Internet) traduce payetteforward.com a 104.24.106.250, la dirección de Internet de este sitio web. Su computadora también tiene una dirección. Puede averiguar de qué se trata escribiendo ¿Cuál es mi IP? en Google.
¿Cómo se relaciona esto con mi iPhone que no se conecta a Wi-Fi?
Muchas veces, su iPhone no se conecta a Wi-Fi porque su enrutador inalámbrico no le asigna una dirección a su iPhone como debería. Esto puede suceder por diferentes razones, pero solo es necesario comprender que su enrutador inalámbrico se niega a permitir que su iPhone se conecte porque está confundido acerca de su dirección.
Restablecer su enrutador inalámbrico a su configuración predeterminada de fábrica restablece su "libreta de direcciones", y es la forma más fácil y efectiva de solucionar el problema para siempre. No pierda el tiempo tratando de diagnosticar problemas oscuros de conectividad inalámbrica. Simplemente restablezca los valores predeterminados de fábrica y vuelva a configurarlo. Configurar un enrutador inalámbrico solo lleva unos minutos, pero solucionar problemas de conectividad inalámbrica puede llevar horas.
¿Cómo reinicio mi enrutador inalámbrico a los valores predeterminados de fábrica?
Si hubiera una manera de hacer esto, te diría cómo. Hay mil millones de enrutadores inalámbricos diferentes, así que haré lo siguiente y le mostraré la forma más fácil de averiguar cómo restablecer su enrutador.
Esta es la forma en que restablecería mi enrutador, pero si no sabe cómo configurar su enrutador inalámbrico desde cero, asegúrese de tener las instrucciones a mano. Esta es la mejor forma de encontrarlos si tiraste la caja.
- Encuentre el número de modelo de su enrutador inalámbrico y anótelo. Por lo general, se encuentra en la parte inferior o lateral de su enrutador inalámbrico.
- Visite el sitio web de soporte del fabricante y busque su número de modelo. Encontrará las instrucciones de configuración o la guía del usuario descargable en el sitio web de soporte del fabricante. Aquí hay enlaces a algunos de los más importantes:
Cuando vuelva a configurar su red inalámbrica
Cuando configura su enrutador inalámbrico, está bien (pero no es necesario) usar el mismo nombre para su red inalámbrica y la misma contraseña que antes. Intenta volver a conectarte a la red con tu iPhone. Si se conecta, hemos determinado que el problema estaba en su enrutador inalámbrico.
Una razón menos común por la que tu iPhone no se conecta a Wi-Fi
Si aún tiene problemas, consulte la configuración de seguridad inalámbrica. Asegúrese de que el tipo de seguridad inalámbrica esté configurado en WPA2 Personal usando el cifrado AES, no TKIP o TKIP/AES. No es oficial, pero los dispositivos Apple parecen tener dificultades con Seguridad TKIP. Afortunadamente, no es necesario entender por qué. Busque la configuración de seguridad inalámbrica en el manual de su enrutador inalámbrico para averiguar cómo cambiar esta configuración.
Diagnóstico de problemas de hardware
iPhone
Si tiene Restablecer configuración de red en su iPhone y no se conecta a ninguna red Wi-Fi, intente a DFU restaurar su iPhone y restaurarlo desde una copia de seguridad. Si eso no funciona, es muy probable que tengas que reparar tu iPhone.
Apple Stores no repara antenas Wi-Fi. Lo mejor que pueden hacer es reemplazar todo tu iPhone, y eso puede ser costoso si no tienes AppleCare+ y tu iPhone está fuera de garantía o dañado.
Router inalámbrico
Si restableció su enrutador inalámbrico a la configuración predeterminada de fábrica y ningún dispositivo se conecta a él, es posible que haya un problema de hardware con su enrutador Wi-Fi. Visite el sitio web del fabricante para conocer los pasos de solución de problemas antes de decidirse a comprar uno nuevo.
Si tiene que comprar un enrutador nuevo
Los enrutadores del aeropuerto de Apple son fáciles de configurar y tienen un excelente software incorporado. No estoy siendo un fanático de Apple con este, realmente son mejores que los otros que he visto. Son un poco más caros que los otros enrutadores que encontrará en Amazon, pero puede valer la pena pagar más para evitar más dolores de cabeza.
Envolviendolo
En este punto, su iPhone está conectado a Wi-Fi o está en camino de solucionarlo. Me gustaría conocer sus experiencias para resolver el problema en la sección de comentarios a continuación. Si lo hace, infórmenos exactamente por qué su iPhone no se conecta a Wi-Fi y el número de modelo de su enrutador inalámbrico.Tu experiencia puede ayudar a otros lectores con el mismo problema.
