Tu iPhone no se apaga y no estás seguro de por qué sucede. Tal vez esté tratando de desconectarse del mundo exterior durante unos minutos, o esté tratando de ahorrar mucha batería. En este artículo, explicaré por qué su iPhone no se apaga y cómo solucionar el problema de apagadopara siempre.
¿Por qué no se apaga mi iPhone?
Por lo general, su iPhone no se apaga porque hay un problema con el software de su iPhone o la pantalla o el botón de encendido no funcionan correctamente.
Cualquiera que sea el caso, esta práctica guía lo guiará a través de cómo reparar un iPhone que no se apagaAl final, sabrá cómo solucionar una pantalla de iPhone que no responde, cómo apagar su iPhone si la el botón no funciona, y opciones de reparación si necesita ayuda profesional.
1. Intenta apagar tu iPhone
Lo primero es lo primero. Para apagar su iPhone, mantenga presionado el botón Suspender/Despertar (lo que la mayoría de la gente llama el botón de encendido). Si tiene un iPhone sin botón de inicio, mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen simultáneamente.
Suelte el botón o los botones cuando deslizar para apagar aparece en la pantalla. Esa es su señal para tocar el icono rojo de energía y deslizarlo con el dedo desde el lado izquierdo al derecho de la pantalla. Idealmente, su iPhone se apagará cuando haga esto. Si no es así y te estás rascando la cabeza, sigue leyendo.
Consejo profesional: si ve la frase "deslizar para apagar" en la pantalla, pero la pantalla no responde, pruebe algunos de los trucos de mi artículo sobre qué hacer cuando su iPhone toca la pantalla no funciona.
2. Restablecimiento completo de su iPhone
El siguiente paso es un restablecimiento completo. Para hacerlo, mantenga presionado el botón Dormir/Activar (el botón de encendido) y el Botón de inicioal mismo tiempo. Mantenga presionados estos dos botones juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla de su iPhone. Es posible que deba presionar ambos botones durante 20 segundos, ¡así que tenga paciencia!
Realizar un restablecimiento completo en un iPhone 7 o 7 Plus es ligeramente diferente. Para reiniciar un iPhone 7 o 7 Plus, mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumenal mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Si tiene un iPhone 8 o más reciente, presione y suelte el botón para subir el volumen, luego presione y suelte el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que la pantalla se vuelva negra y el Aparece el logotipo de Apple.
Un restablecimiento completo puede ayudar a reiniciar el software que puede estar funcionando incorrectamente.Me gustaría enfatizar que esta no es la forma correcta de apagar tu iPhone cada vez. Si la opción de apagado normal funciona, utilícela. Un restablecimiento completo puede interrumpir el software y causar más problemas si lo hace sin ningún motivo.
3. Encienda AssistiveTouch y apague su iPhone usando un botón de encendido del software
Si el botón de encendido de su iPhone no funciona, no puede realizar los pasos 1 o 2. Afortunadamente, puede apagar su iPhone usando solo el software integrado en la aplicación Configuración.
¿Cómo apago mi iPhone cuando el botón de encendido no funciona?
AssistiveTouch es una característica que le permite controlar su iPhone completamente desde la pantalla. Esto es útil si tiene problemas con los botones de su iPhone o no puede usarlos físicamente.
Para acceder a AssistiveTouch, vaya a Configuración -> Accesibilidad -> AssistiveTouch.
Toque el interruptor a la derecha de la opción AssistiveTouch para activar la función y cambie el interruptor a verde. Debería aparecer un círculo gris con un círculo de color más claro en el medio. Este es tu menú de AssistiveTouch. Toca el cuadrado para abrirlo.
Para apagar su iPhone con AssistiveTouch, elija Dispositivo y luego toque y mantenga presionado el ícono de Bloquear pantalla. Esto lo llevará a una pantalla que dice "deslizar para apagar". Arrastre el ícono de encendido rojo de izquierda a derecha para apagar su iPhone
¿Cómo vuelvo a encender mi iPhone si el botón de encendido no funciona?
Para volver a encender su iPhone si no funciona, conéctelo a la corriente. El logo de Apple aparecerá en tu pantalla y podrás usar tu iPhone como siempre.
4. Restaura tu iPhone
A veces, un problema de software o firmware no es tan fácil de solucionar. Si probó el método de restablecimiento parcial y su iPhone aún no se apaga, es hora de intentar usar iTunes (PC y Mac con macOS 10.14 o anterior) o Finder (Mac con macOS 10.15 o posterior) para restablecer el software de su iPhone.
Restauración mediante iTunes
Conecte su iPhone a una computadora que tenga iTunes instalado. Elige tu iPhone cuando aparezca. Primero, haga clic en Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de su iPhone en su computadora y luego seleccione Restaurar copia de seguridadEsto lo llevará a una lista de copias de seguridad para seleccionar. Elige el que acabas de hacer.
Siga las indicaciones de iTunes para restaurar su iPhone a su configuración anterior. Cuando termines, desconecta tu iPhone y pruébalo. Deberías poder apagar tu iPhone ahora.
Restaurar usando Finder
Conecte su iPhone a su Mac usando un cable Lightning y abra Finder. Haga clic en su iPhone en Ubicaciones en el lado izquierdo de Finder. Haga clic en Restaurar copia de seguridad y seleccione la copia de seguridad que acaba de crear cuando aparezca la lista de copias de seguridad en la pantalla.Sigue las indicaciones para restaurar tu iPhone.
Si tiene problemas para restaurar su iPhone, intente realizar una restauración DFU. Nuestra guía le mostrará cómo poner su iPhone en modo DFU y la mejor manera de restaurarlo.
5. Encuentre una solución alternativa (o apóyela)
Si ha intentado hacer un restablecimiento parcial y restaurar su iPhone con iTunes y su iPhone aún no se apaga, algo más serio puede estar mal con su iPhone.
Si desea apagar su iPhone para mantenerlo en silencio, siempre puede apagar el sonido de su iPhone con el interruptor Timbre/Silencio en la parte superior izquierda del teléfono. De esa manera, no escuchará ninguna alerta.
O si desea dejar de recibir correos electrónicos, llamadas y mensajes de texto por completo, incluso si es solo en la pantalla, puede activar el Modo avión. Es la primera opción en la parte superior de la página en Configuración. Solo recuerde que no recibirá llamadas o mensajes entrantes ni podrá realizar llamadas salientes con su iPhone en modo avión.Tienes que volver a desactivar el modo avión para poder enviar o recibir llamadas o mensajes.
6. Repara tu iPhone
A veces, los componentes físicos (llamados hardware) de su iPhone simplemente pueden dejar de funcionar. Cuando esto sucede, reemplazar o reparar su iPhone es una buena opción.
Si su iPhone está bajo garantía, Apple (u otra compañía, como una tienda o su proveedor de servicio celular si compró una garantía a través de ellos) puede ofrecer reemplazar su iPhone por usted. Por lo tanto, vale la pena verificar esto primero.
Para iPhones con botones rotos que no están cubiertos por una garantía, usar un servicio de reparación es una forma de conservar su iPhone y simplemente reemplazar el hardware roto. Apple ofrece reparaciones por una tarifa y también lo hacen varios terceros, incluidos talleres de reparación locales y servicios en línea de envío. Reparar tu iPhone puede costar mucho menos que comprar uno nuevo. Consulte nuestro artículo sobre cómo encontrar reparación de iPhone cerca de mí y en línea para obtener más consejos sobre cómo elegir la mejor opción de reparación.
¡Tu iPhone se está apagando de nuevo!
Ha solucionado el problema y su iPhone se está apagando nuevamente. Asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales para enseñar a sus amigos y seguidores qué hacer cuando su iPhone no se apaga también. ¡Deje un comentario a continuación si tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone!
