Apple acaba de lanzar una nueva actualización de software para iPhone y estás ansioso por probar todas las funciones nuevas que incluye. ¡Vas a actualizar tu iPhone a la última versión de iOS y BAM! Tu iPhone no se actualiza No importa cuántas veces lo intentes, los mensajes de error siguen apareciendo o el proceso simplemente se detiene y se está volviendo exasperante. En este artículo, le mostraré cómo reparar un iPhone que no se actualiza
Mi iPhone no se actualiza: volver a lo básico
Esto puede parecer obvio, pero muchas veces reiniciar su iPhone puede solucionar problemas de actualización.Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido de su iPhone hasta que aparezca el control deslizante "Deslizar para apagar". Si su iPhone no tiene un botón de Inicio, mantenga presionado simultáneamente el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen.
Deslice el ícono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Espere de 30 a 60 segundos para que su iPhone se apague por completo. Luego, mantenga presionado el botón de encendido o el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Tu iPhone se volverá a encender poco después.
Asegúrese de que su iPhone tenga conexión a Internet
Tu iPhone necesita una conexión a Internet para descargar nuevas actualizaciones de iOS. Algunas actualizaciones, debido a que son tan grandes, requieren una conexión Wi-Fi. Recomendamos usar Wi-Fi en lugar de datos móviles al descargar actualizaciones, ya que es más rápido y no consumirá su plan de datos.
Abra Configuración y toque Wi-Fi. Asegúrese de que el interruptor junto a Wi-Fi esté encendido y que aparezca una marca de verificación junto al nombre de su red Wi-Fi. Consulte nuestro otro artículo si su iPhone tiene problemas de Wi-Fi.
Asegúrese de tener suficiente espacio libre
A continuación, compruebe si su iPhone tiene espacio suficiente para almacenar la actualización. Las actualizaciones de iOS generalmente requieren de 750 a 800 megabytes de espacio libre antes de que puedan instalarse. (Hay 1000 megabytes en 1 gigabyte, por lo que no es mucho espacio).
Para comprobar cuánto espacio hay disponible, haga lo siguiente:
- Configuración abierta.
- Toque General.
- Desplácese hacia abajo y toque Almacenamiento del iPhone.
- En la parte superior de la pantalla, verá cuánto espacio de almacenamiento hay disponible en su iPhone. Si tiene más de 1 GB (gigabyte) disponible, entonces tiene suficiente espacio de almacenamiento para actualizar su iPhone.
Mientras está en Configuración -> General -> Almacenamiento del iPhone, compruebe si la actualización ya se ha descargado. Ocasionalmente, un problema con el archivo de actualización de iOS descargado le impedirá instalarlo en su iPhone.
Desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones debajo de Recomendaciones de almacenamiento y busque una actualización de iOS. Si ve el archivo de actualización, tóquelo, luego toque Eliminar actualización.
Ahora que se eliminó la actualización de iOS, vaya a Configuración -> General -> Actualización de software para volver a descargar la actualización.
Si iTunes no funciona, pruebe la aplicación de configuración (y viceversa)
Hay dos formas de actualizar un dispositivo iOS: usando su computadora (iTunes o Finder) o dentro de la aplicación Configuración. Si encuentra que recibe errores al usar iTunes o Finder para actualizar su iPhone, pruebe la aplicación Configuración. Si la aplicación Configuración no funciona, intente usar su computadora. Te mostraré cómo hacer ambas cosas. Recomiendo encarecidamente hacer una copia de seguridad de su iPhone en iTunes, Finder o iCloud antes de iniciar el proceso de actualización.
Actualizando tu iPhone en iTunes
- Abre iTunes en tu computadora y conecta tu iPhone usando su cable Lightning (el cable que usa para cargar su iPhone).
- Haga clic en el botón iPhone en la parte superior de la ventana de iTunes.
- Haga clic en el botón Actualizar en el lado derecho de la pantalla.
- Confirme que desea actualizar su iPhone tocando Descargar y actualizar.
Actualización de tu iPhone en la configuración
- Configuración abierta.
- Toque General.
- Toque Actualización de software.
- Conecte su iPhone y toque el botón Descargar e instalar.
¿Tu iPhone es compatible con la nueva actualización?
Casi todos los años, algunos iPhones antiguos pierden su compatibilidad con las nuevas actualizaciones de iOS.Es posible que su iPhone no se actualice porque no es compatible con la nueva actualización. Visite el sitio web de Apple para ver la lista completa de iPhones que pueden descargar e instalar la última actualización de iOS.
¿Están sobrecargados los servidores de Apple?
Cuando Apple lanza una nueva actualización de iOS, millones de personas conectan sus iPhones a los servidores de Apple para descargarla e instalarla. Con todas esas personas conectándose simultáneamente, el servidor de Apple puede tener dificultades para mantenerse al día, lo que podría ser la razón por la cual su iPhone no se actualiza.
Vimos este problema cuando se lanzó iOS 13. ¡Miles de personas tuvieron dificultades para instalar la actualización y nos pidieron ayuda!
Entonces, si está tratando de realizar una actualización importante en su iPhone, tenga en cuenta que muchas otras personas también lo están haciendo, ¡así que a veces solo tiene que ser un poco paciente! Visite el sitio web de Apple para ver si sus servidores funcionan correctamente.
¡Mi iPhone sigue sin actualizarse!
Si tu iPhone aún no se actualiza, es hora de restaurar tu iPhone en iTunes. Asegúrese de que su teléfono esté respaldado antes de restaurarlo, porque borrará todo el contenido y la configuración de su iPhone.
Restaurar tu iPhone en iTunes
- Abre iTunes en tu computadora y conecta tu iPhone utilizando un cable Lightning.
- Haga clic en el botón iPhone en la parte superior de la ventana de iTunes.
- Haga clic en el botón Restaurar en el lado derecho de la ventana.
- Confirmar que desea restaurar su dispositivo en la ventana emergente. iTunes descargará la última versión de iOS, borrará todo de tu iPhone e instalará una versión actualizada de iOS.
Restaurar tu iPhone en Finder
- Abre Finder en tu computadora y conecta tu iPhone utilizando un cable Lightning.
- Haga clic en su iPhone debajo de Ubicaciones en el lado izquierdo de la pantalla.
- Haga clic en Restaurar iPhone.
- Confirma que deseas restaurar tu iPhone en la ventana emergente.
- Finder descargará la última versión de iOS, borrará todo lo que haya en tu iPhone e instalará la nueva versión de iOS.
¡Ayudar! ¡Una restauración no funcionó!
Si sigues viendo errores en iTunes, sigue nuestro tutorial sobre cómo DFU restaurar tu iPhone Esto es diferente de un tradicional restaurar porque borra todas las configuraciones de software y hardware de su teléfono. A menudo se ve como el paso final para reparar el software en un iPhone atascado. Si la restauración de DFU no funciona, probablemente haya un problema de hardware con su iPhone.
Tu iPhone: actualizado
Y ahí lo tienes: ¡tu iPhone finalmente se está actualizando de nuevo! Espero que este artículo te haya ayudado. Háganos saber qué soluciones le funcionaron en la sección de comentarios a continuación.
