Speakerphone no funcionará en tu iPhone y no sabes por qué. Presionaste el botón speaker durante tu llamada telefónica, pero algo salió mal. En este artículo, explicaré por qué el altavoz no funciona en su iPhone y le mostraré cómo solucionar el problema para siempre!
Cuando los usuarios de iPhone tienen problemas con el altavoz, el problema generalmente se puede dividir en dos categorías:
- Cuando presionas el botón del altavoz durante una llamada telefónica, tu iPhone no cambia a altavoz.
- El altavoz funciona en tu iPhone, pero la persona al otro lado no puede oírte.
¡Los pasos a continuación le mostrarán cómo diagnosticar y solucionar ambos problemas!
¡Mi iPhone no cambia al altavoz!
Primero, pregúntese esto: cuando toco el altavoz en mi iPhone, ¿el audio se sigue reproduciendo a través del auricular o desaparece por completo?
Si el audio desaparece por completo, eso significa que probablemente haya un problema con el altavoz de su iPhone y debería consultar nuestro artículo sobre cómo solucionar problemas con los altavoces del iPhone.
Si el audio aún se reproduce a través del auricular después de tocar altavoz, es probable que haya un problema de software que cause el problema. Los pasos a continuación lo ayudarán a solucionar un problema de software en su iPhone.
Reinicia tu iPhone
Muchas veces, un pequeño problema de software es la razón por la que el altavoz no funciona en su iPhone. Reiniciar su iPhone cerrará todos sus programas y funciones normalmente, lo que generalmente puede resolver problemas menores de software.
Para apagar su iPhone, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca Deslizar para apagar en la pantalla. Si tiene un iPhone con Face ID, mantenga presionado simultáneamente el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el mismo control deslizante. Luego, deslice el control deslizante de izquierda a derecha para apagar su iPhone.
Espere unos segundos, luego mantenga presionado el botón de encendido o el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla de su iPhone.
Cerrar y volver a abrir la aplicación de teléfono
Cerrar y volver a abrir la aplicación Teléfono en su iPhone permite que se apague y luego comience de nuevo cuando la vuelva a abrir. Piense en ello como reiniciar su iPhone, pero para la aplicación Teléfono.
Para cerrar la aplicación Teléfono, haga doble clic en el botón Inicio para activar el selector de aplicaciones. Si tiene un iPhone con Face ID, abra el conmutador de aplicaciones deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haciendo una pausa en el centro hasta que aparezca la lista de las aplicaciones actualmente abiertas en su iPhone.
Para cerrar la aplicación Teléfono, deslízala hacia arriba y fuera de la pantalla. Sabrá que la aplicación Teléfono está cerrada cuando ya no aparezca en el selector de aplicaciones.
Actualiza tu iPhone
Es posible que el altavoz no funcione en su iPhone porque su software no está actualizado. Por ejemplo, muchos usuarios de iPhone tuvieron problemas con el altavoz poco después de actualizar a iOS 11. Tocaban el botón del altavoz durante una llamada telefónica, ¡pero no pasaba nada! Afortunadamente, este error se solucionó cuando Apple lanzó iOS 11.0.1.
Para buscar una actualización, abra Configuración y toque General -> Actualización de software. Toca Descargar e instalar si hay una actualización de iOS disponible.
Nota: la actualización de software disponible en su iPhone puede verse ligeramente diferente a la captura de pantalla a continuación.
Reiniciar configuración de la red
Restablecer la configuración de red en su iPhone borrará todas las configuraciones Wi-Fi, VPN, APN y celular en su iPhone y las restaurará a los valores predeterminados de fábrica. A veces, restablecer la configuración de red puede solucionar problemas con la aplicación Teléfono, especialmente si un archivo de software no funciona correctamente o se corrompió.
Nota: asegúrese de anotar sus contraseñas de Wi-Fi antes de restablecer la configuración de red. Tendrá que volver a ingresarlos después de que se complete el restablecimiento.
Abra Configuración y toque General -> Transferir o Restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer red Ajustes. Se le pedirá que ingrese su código de acceso, luego confirme su decisión tocando Restablecer configuración de red una vez más.
El altavoz funciona, ¡pero la persona del otro lado no puede oírme!
Si el altavoz no funciona en su iPhone porque la persona con la que está hablando no puede oírlo, podría haber un problema con el micrófono de su iPhone. Antes de que analicemos las soluciones al micrófono del iPhone, intente reiniciar su iPhone: ¡un error de software también puede causar este problema!
¿Dónde están los micrófonos de mi iPhone?
Su iPhone tiene tres micrófonos: uno en la parte superior de su iPhone junto a la cámara frontal (micrófono frontal), uno en la parte inferior de su iPhone junto al puerto de carga (micrófono inferior) y otro en la parte posterior de su iPhone junto a la cámara trasera (micrófono trasero).
Si alguno de estos micrófonos está obstruido o dañado, podría ser la razón por la cual la persona a la que llama por el altavoz no puede escucharlo.
Limpie los micrófonos de su iPhone
La suciedad, las pelusas y otros desechos pueden quedar atrapados en los micrófonos de su iPhone, lo que puede amortiguar su voz. Use una linterna para inspeccionar los micrófonos en la parte superior, inferior y posterior de su iPhone. Si ve algo que obstruye esos micrófonos, límpielo con un cepillo antiestático o un cepillo de dientes nuevo.
Quítate la funda de tu iPhone
Los estuches y los protectores de pantalla a veces cubren los micrófonos y silencian su voz cuando intenta hablar con alguien que usa el altavoz. Si la persona a la que llama tiene dificultades para escucharlo, intente quitar la funda de su iPhone para ver si eso hace la diferencia.
Mientras estás en, ¡verifica dos veces para asegurarte de que no pusiste el estuche al revés! Una funda al revés podría estar cubriendo tanto el micrófono inferior como el trasero de tu iPhone.
Si estos pasos no funcionaron, consulte nuestro artículo sobre qué hacer cuando los micrófonos del iPhone no funcionan para obtener ayuda adicional.
Portavoz de la Casa
Ha reparado el altavoz en su iPhone y ahora no tiene que sostenerlo cerca de su oído cuando hace llamadas. ¡Asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales para enseñar a sus amigos y familiares qué hacer cuando el altavoz no funciona en sus iPhones! Si tiene otras preguntas, no dude en dejarlas a continuación en la sección de comentarios.
