TikTok no se carga en tu iPhone y no sabes por qué. No importa lo que hagas, ¡no puedes ver ningún video! En este artículo, explicaré qué hacer cuando TikTok no funciona en su iPhone.
Cerrar y reabrir TikTok
Cerrar la aplicación TikTok permitirá que se apague de forma natural y posiblemente solucione un bloqueo menor del software. Tendrás que abrir el selector de aplicaciones antes de poder cerrar TikTok.
En un iPhone 8 o anterior, presione dos veces el botón Inicio para abrir el selector de aplicaciones. En un iPhone X o posterior, desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hasta el centro de la pantalla.
Una vez que el selector de aplicaciones esté abierto, desliza la aplicación TikTok hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla para cerrarla.
Reinicia tu iPhone
Tu iPhone aún podría estar experimentando un problema de software incluso si la aplicación TikTok no se ha bloqueado. Reiniciar tu iPhone puede corregir errores y fallas menores de software.
Hay un par de formas diferentes de reiniciar un iPhone, según el modelo que tengas:
- iPhone 8 o anterior: mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea que aparece "deslizar para apagar" en la pantalla . Deslice el ícono de encendido de izquierda a derecha para apagar su iPhone. Mantén presionado el botón de encendido nuevamente para volver a encender tu iPhone.
- iPhone X o posterior: mantenga presionado el botón de volumen y el botón lateral hasta que aparezca "deslizar para apagar" en la pantalla . Deslice el ícono de encendido rojo y blanco de izquierda a derecha para apagar su iPhone.Mantén presionado el botón lateral para volver a encender tu iPhone.
Comprueba tu conexión a Wi-Fi o datos móviles
Tienes que estar conectado a Wi-Fi o datos móviles para ver videos en TikTok. Si TikTok no funciona, es posible que su iPhone tenga problemas para conectarse a Wi-Fi o a la red celular de su proveedor de servicios inalámbricos.
Primero, compruebe si Wi-Fi está activado yendo a Configuración -> Wi-Fi. Asegúrate de que el interruptor junto a Wi-Fi esté encendido y que haya una marca de verificación azul junto al nombre de tu red Wi-Fi.
A continuación, vuelva a Configuración y toque Celular y asegúrese de que el interruptor en la parte superior de la pantalla esté encendido. Tenga en cuenta que incluso si este interruptor está activado, su iPhone no usará datos móviles si no queda nada en su plan de telefonía celular.
Para obtener más información, consulta nuestros otros artículos si los datos móviles no funcionan o si tu iPhone no se conecta a Wi-Fi.
Pro-tip: Usar datos móviles para transmitir muchos videos en una aplicación como TikTok usará muchos datos móviles. ¡Consulte nuestro otro artículo para aprender cómo guardar datos en su iPhone!
Comprueba los servidores de TikTok
A veces, las aplicaciones como TikTok dejan de funcionar porque sus servidores fallaron o se sometieron a un mantenimiento de rutina. La solución aquí es tener paciencia: los servidores volverán a funcionar en poco tiempo.
TikTok no tiene una página de estado del servidor dedicada en su sitio web, por lo que probablemente sea mejor que visite su cuenta de Twitter para obtener actualizaciones. Down Detector también tiene un mapa de interrupciones que lo ayudará a determinar si otros también tienen problemas con TikTok.
Buscar una actualización de TikTok
Es posible que la versión de TikTok que se ejecuta en su iPhone esté desactualizada y que el error que está experimentando ya se haya solucionado con una actualización. Abre App Store y toca el ícono de tu cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla.
Desplácese hacia abajo para ver una lista de sus aplicaciones con actualizaciones disponibles. Si TikTok está en la lista, toque Actualizar a su derecha.
Eliminar y reinstalar la aplicación TikTok
Eliminar y reinstalar TikTok le dará un comienzo completamente nuevo en su iPhone. Es posible que un archivo de software se haya dañado dentro de la aplicación, lo que podría estar causando una variedad de problemas.
Mantenga presionado el ícono de la aplicación TikTok hasta que se abra el menú. Toque Eliminar aplicación -> Eliminar aplicación -> Eliminar para desinstalar TikTok en su iPhone.
Tu cuenta de TikTok no se eliminará cuando desinstales la aplicación en tu iPhone.
Para reinstalar TikTok, abre App Store y toca la pestaña Buscar en la esquina inferior derecha de la pantalla. Luego, escriba "TikTok" en el cuadro de búsqueda y toque Buscar.
La aplicación que está buscando debe ser el resultado principal. Toque el botón a la derecha de TikTok para reinstalarlo en su iPhone. Como ya descargaste TikTok anteriormente, el botón de reinstalación se verá como una nube con una flecha apuntando hacia abajo.
TikTok en el reloj
TikTok está funcionando nuevamente y puedes volver a ver tus videos cortos favoritos. La próxima vez que TikTok no funcione en tu iPhone, ¡sabrás exactamente qué hacer! No dude en dejarnos cualquier otra pregunta en la sección de comentarios a continuación.
