Los datos móviles son costosos, y cuando un iPhone usa demasiados datos, la factura que recibe de su proveedor puede ser impactante, por decir lo menos.Para empeorar las cosas, los proveedores no pueden decirle nada más que qué teléfono tiene el problema; no pueden decirle cuál es la causa del problema. Depende de usted descubrir por qué su iPhone está usando tantos datos, y puede ser muy frustrante si no sabe por dónde empezar. Puede ser difícil rastrear qué usa datos en el iPhone, pero estoy aquí para mostrarte cómo.
En este artículo, lo ayudaré a resolver el misterio de por qué el uso de datos de su iPhone es tan alto.Comenzaremos cubriendo algunos puntos importantes sobre cómo reducir el uso de datos del iPhone, y luego pasaremos a algunos de los problemas específicos que pueden estar causando que su iPhone use tantos datos.
¿Cómo sé si mi iPhone está usando datos móviles?
Si su iPhone está conectado a Wi-Fi, probablemente no esté usando datos móviles, y todo lo que use para hacer con su iPhone no se descontará de su asignación de datos. Por lo tanto, es importante saber cuándo su iPhone está conectado a Wi-Fi y cuándo no, y es fácil saberlo. Busque en la esquina superior izquierda de su iPhone.
Si ve la señal de radio Wi-Fi junto al nombre de su proveedor (en forma de diamante de béisbol), está conectado a Wi-Fi. Si ve LTE, 4G, 3G o cualquier otra cosa junto al nombre de su proveedor, su iPhone está usando datos móviles.
Hay una excepción a esto, y es cuando Wi-Fi Assist está activado. Abra Configuración y toque Celular. Desplácese hasta Wi-Fi Assist. Cuando esta configuración está activada, su iPhone usará datos móviles cuando su conexión Wi-Fi sea débil.
Incluso cuando esta configuración está activada, probablemente no utilizará una gran cantidad de datos móviles. En el transcurso de nueve meses, Wi-Fi Assist solo había usado 254 MB de mis datos móviles. ¡Eso es menos de 29 MB al mes!
Tres consejos importantes para ahorrar datos del iPhone que quizás ya conozcas
Una de las excelentes características del iPhone es que una vez que se conecta a una red Wi-Fi por primera vez, recuerda esa conexión y se conecta automáticamente a esa red Wi-Fi cuando está dentro del alcance . Dada la elección, su iPhone siempre debe usar Wi-Fi en lugar de datos móviles.
3. Cierre sus aplicaciones
Una o dos veces al día, cierra las aplicaciones de tu iPhone. Si su iPhone tiene un botón de inicio, púlselo dos veces. Si su iPhone no tiene un botón de inicio, deslícese hacia arriba desde la parte inferior hasta el centro de la pantalla. Esto abrirá el conmutador de aplicaciones y podrá cerrar sus aplicaciones deslizándolas hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla.
Las aplicaciones pueden enviar y recibir datos en segundo plano, y eso está absolutamente bien, a menos que algo salga mal. Cerrar una aplicación la borra de la memoria de la aplicación y debería evitar que esa aplicación en particular use sus datos móviles en segundo plano.
¿Sigues usando demasiados datos?
Si ya conoce estos consejos y sigue usando demasiados datos, tendremos que seguir adelante e intentar averiguar qué aplicación envía o recibe datos sin su permiso. Los problemas con las aplicaciones que usan demasiados datos a menudo ocurren porque falla una carga o descarga. En otras palabras, la aplicación intenta enviar un archivo y falla, por lo que intenta enviar el archivo de nuevo, y falla de nuevo, y así sucesivamente.
¿Qué aplicación usa todos mis datos?
Es hora de sumergirse y descubrir qué aplicación está usando tantos datos móviles. Afortunadamente, desde el lanzamiento de iOS 7, Apple incluyó una herramienta útil para ayudarnos a llegar a la raíz del problema.Dirígete a Ajustes -> Móvil y encontraremos mucha información útil que debería ayudarnos a determinar qué aplicación envía o recibe tantos datos.
La configuración que verá primero le permite desactivar los datos móviles por completo, lo que tal vez quiera hacer para evitar una factura telefónica elevada si ya excedió su asignación mensual de datos.
A continuación, verá Opciones de datos móviles. Tóquelo, luego toque Voz y datos. Aquí verá una sugerencia útil: "Usar LTE carga datos más rápido".
También usa datos móviles más rápido. Si está tratando de conservar datos, es posible que desee probar sin LTE por un tiempo, pero no puedo garantizar que esto solucione su problema. Te recomiendo que sigas leyendo antes de decidir si apagar o no LTE.
Siguiente, desplácese hacia abajo hasta la sección Uso de datos móviles. Hay una parte de esta sección que puede ser confusa: cuando ve estadísticas sobre el "Período actual", el Período actual que se muestra aquí no corresponde al período de facturación de su iPhone con su proveedor.
En su iPhone, "Período actual" muestra la cantidad de datos que ha utilizado desde la última vez que restableció las estadísticas de uso de datos en su iPhone. Te mostraré cómo hacerlo en un rato. Si ya sabe cómo hacerlo, no restablezca sus estadísticas todavía o podríamos terminar eliminando información útil.
La larga lista de aplicaciones
Desplácese hacia abajo hasta la sección Datos móviles y verá una lista de todas las aplicaciones en su iPhone. Debajo de cada aplicación, verás cuántos datos ha usado esa aplicación desde la última vez que restableciste las estadísticas de uso de datos de tu iPhone.
Desplácese hacia abajo en esta lista y busque cualquier anomalía. Como discutimos anteriormente, las aplicaciones que usan video y música, y posiblemente algunos juegos, probablemente usen la mayoría de los datos celulares en su iPhone. Junto a cada número, verá KB, MB o GB. He aquí cómo interpretarlos:
- KB significa kilobytes. Hay 1000 kilobytes en 1 megabyte, y los kilobytes son piezas de datos muy pequeñas. No se preocupe por las aplicaciones que usan kilobytes, eso significa que no han usado muchos datos.
- MB significa megabytes. Hay 1000 megabytes en 1 gigabyte. Los megabytes pueden acumularse con bastante rapidez, pero si una aplicación solo ha usado unos pocos megabytes, no se preocupe. Si es una app que utiliza vídeo o música como Pandora o YouTube, lo normal es que consuma muchos megas. Si tiene un plan de datos de 2 GB, por ejemplo, puede usar 2000 megas por mes. Recuerde, sin embargo, que si ha tenido su teléfono por un tiempo y nunca ha restablecido estas estadísticas, estos números son de todo el tiempo que ha tenido su iPhone, no del período de facturación actual de su proveedor.
- GB significa gigabytes. La mayoría de los planes de datos de teléfonos móviles se miden en gigabytes y es posible que tengas un plan de 2 GB o de 4 GB. Tengo un plan de 4 GB que incluye un punto de acceso móvil, ya que me gusta usar mi computadora portátil sobre la marcha, lo que significa que puedo usar 4000 MB cada mes sin exceder mi asignación de datos móviles.
Al final de la lista de aplicaciones, asegúrese de tocar Servicios del sistemaSi está utilizando la aplicación Mensajes para enviar o recibir imágenes o videos cuando está fuera de casa, es posible que se sorprenda de la cantidad de datos que utilizan los Servicios de mensajería. Si ese es el caso, intente usar Wi-Fi cada vez que envíe mensajes de iMessage o MMS.
Si ve aplicaciones que usan GB de datos, ¡enhorabuena! ¡Es posible que hayas descubierto al culpable! Si se trata de una aplicación de video, una aplicación de música o un juego, trata de limitar el uso de esa aplicación cuando estés conectado a Wi-Fi. Por otro lado, si te dices a ti mismo, “Espera un minuto, esa aplicación no debería usar tantos datos. ¡Algo debe estar mal!”,probablemente tengas razón .
A veces, las aplicaciones fallan y, cuando eso sucede, una aplicación puede atascarse al intentar enviar o recibir datos. Ese consejo anterior sobre el cierre de sus aplicaciones podría resolver su problema. Intente cerrar la aplicación infractora, y la próxima vez que la abra, el problema podría resolverse. Si una aplicación continúa usando demasiados datos, podría ser el momento de buscar una alternativa en la App Store.
Hacer un experimento: Restablecer estadísticas
OK, detective: cree que ha resuelto el problema con su iPhone usando demasiados datos, pero configurémoslo para asegurarnos en el futuro. Vuelve a Configuración -> Celular y desplázate hasta el final. Toque Restablecer estadísticas y toda la información de uso de datos desaparecerá. Es un nuevo comienzo.
Espere un día más o menos y vuelva a esta pantalla. Verá cuántos datos se han enviado y recibido desde su último reinicio. Vuelva una semana más tarde, solo para comprobar que todo sigue funcionando a la perfección.
¿Todavía perplejo? Echa un vistazo al correo.
Si todavía no está seguro de qué aplicación está causando que su iPhone use tantos datos, Será útil saber si su iPhone está enviando (cargando) o recibir (descargar) demasiados datos. Para su operador, los datos son datos: le cobrarán si su iPhone envía o recibe datos.
Sin embargo, para los fines de esta discusión, saber si su iPhone está intentando cargar o descargar datos puede indicarnos el origen del problema, especialmente si los datos se están cargando. Si no está en su factura, debería poder averiguar cuántos datos se cargan y cuántos se descargan iniciando sesión en su cuenta en el sitio web de su operador o llamándolos.
Una vez ayudé a mi mamá a resolver un problema con este mismo tema. Estaba quemando sus datos y descubrimos que una de sus cuentas de correo electrónico no estaba configurada correctamente. Tenía un mensaje "atascado" en su bandeja de salida y su iPhone intentaba enviarlo una y otra vez, aunque seguía fallando.
Al iniciar sesión en su cuenta en el sitio web de su operador, descubrí que su iPhone estaba enviando (cargando) una cantidad excesiva de datos, lo que me hizo preguntar: "¿Qué podría estar enviando tantos datos? ?” Efectivamente, el iPhone estaba atascado al intentar enviar un correo electrónico, y cuando corregimos la configuración del servidor de correo y el correo realmente enviado, el problema se resolvió.
Moraleja de la historia: si su correo no se envía o recibe correctamente, incluso si es de una sola cuenta, eso podría estar causando este problema.
Envolviendolo
Realmente espero que este artículo te haya ayudado a descubrir por qué tu iPhone ha estado usando tantos datos. Recibí varias solicitudes de ayuda con este mismo problema en Ask Payette Forward, y sé que muchas personas se han sentido muy frustradas por este problema. Estaré aquí para ayudar en la medida de mis posibilidades y espero escuchar sus experiencias personales en los comentarios. ¿Qué aplicación estaba usando la mayor cantidad de datos en tu iPhone? Puede haber otros "acaparadores de datos" de los que aún no estoy al tanto, y todos podemos ayudarnos mutuamente con esto.
