Uno de los problemas más comunes que solía ver como técnico de Apple eran los iPhone que se sobrecalentaban. A veces, un iPhone se sentía como un un poco más caliente de lo que debería, y otras veces la parte posterior del iPhone estaba tan caliente que parecía que podría quemarte la mano. De cualquier manera, si tienes un iPhone, iPod o iPad atractivo, significa que algo anda mal Déjame adivinar:
¿La batería de tu iPhone también se está agotando? ¡No dices!
Si está buscando las mejores maneras de mejorar la duración de la batería de su iPhone, consulte mi artículo más popular, "¿Por qué La batería de mi iPhone muere tan rápido”, para obtener consejos que ya han ayudado a millones de personas.En este artículo, Te explicaré por qué tu iPhone se calienta tanto y te mostraré exactamente cómo solucionarlo. Si no te importa por qué tu iPhone se calienta y quiere pasar directamente a la solución, eso también está bien.
Si prefiere mirar que leer, vea nuestro video de YouTube sobre por qué los iPhone se calientan y lo guiará a través del proceso de resolución de problemas, paso a paso.
¿Por qué se sobrecalienta mi iPhone?
Como sabe, su iPhone es una pequeña computadora que lleva consigo a donde quiera que vaya. Incluso tiene casi todos los mismos componentes que su computadora, solo que son muy, muy pequeños. También puede haber notado que, a diferencia de su computadora, su iPhone no tiene ventilador ni ninguna pieza móvil.
Eso no es un problema hasta que algo sale mal y tu iPhone comienza a sobrecalentarse. Si abriera una computadora de escritorio (preferiblemente la de otra persona), vería un montón de ventiladores, pero solo un componente tendría un disipador de calor gigante y un ventilador colocado encima: la CPU.La parte de tu computadora que se calienta más rápido es la CPU, y lo mismo ocurre con tu iPhone.
Tu iPhone se sobrecalienta porque su CPU está acelerada al 100 % todo el tiempo.
Esto es lo que quiero decir: la CPU de su computadora o teléfono es un chip tremendamente poderoso, y es muy parecido al motor de su automóvil¿Cuándo gasta más gasolina su coche? Mientras acelera. Cuando pisa el acelerador, su automóvil acelera hasta que alcanza una velocidad de crucero y suelta el pedal. A un automóvil le cuesta mucho más trabajo acelerar que navegar a velocidad constante.
¿Con qué frecuencia pisa el “pedal a fondo” cuando está detrás del volante? Yo nunca. ¿Por qué? Los motores de los automóviles son muy potentes, capaces de acelerar muy rápidamente. ¿Qué pasaría si mantuvieras el pedal a fondo durante horas y horas, empujando el motor tan fuerte como fuera posible? El motor se sobrecalentaría y usaría mucho de gasolinaEso es exactamente lo que le sucede a tu iPhone.
La CPU de tu iPhone es tan poderosa que rara vez usa el 5% de su capacidad. Si está leyendo esta página usando Safari en su iPhone, su iPhone debería ser agradable y genial: está navegando. Cuando abres una aplicación como Safari, al igual que cuando aceleras desde una parada, tu iPhone usa más CPU para que todo funcione, pero muy poco una vez que se carga la aplicación.
Tu iPhone se está sobrecalentando porque la CPU está acelerada hasta el 100 % incluso cuando la pantalla está apagada y está en tu bolsillo.
En el 99% de los casos, cuando tu iPhone está caliente, tienes un problema de software. Dicho esto, si se te cae el teléfono en un cubo de agua y luego comenzó a sobrecalentarse, es posible que tenga un problema de hardware. Si tu iPhone está seco, sigue leyendo:
A diferencia de su automóvil, que tiene un solo conductor que controla el motor, el iPhone tiene muchos "controladores" o aplicaciones, cada una de las cuales se ejecuta simultáneamente y tiene sus propios "pedales del acelerador" capaces de acelerar la CPU hasta el 100%.Una de tus aplicaciones se ha vuelto deshonesta y está pisando el acelerador a fondo. Tu misión, si decides aceptarla, es averiguar qué aplicación se está comportando mal y detenerla.
Eres el detective y sé que puedes hacer el trabajo. Te voy a decir exactamente cómo determinar qué aplicación está causando el sobrecalentamiento de tu iPhone y cómo detenerlo. Comenzaremos con la primero las soluciones más simples, y si el problema persiste, te mostraré cómo solucionar el problema candente del iPhone con el "martillo grande" para que sepamos que está solucionado para siempre.
Cómo diagnosticar y reparar un iPhone que se calienta
1. Cierre sus aplicaciones
Lo primero es lo primero: necesitamos aligerar la carga de trabajo en su iPhone tanto como sea posible, así que cierre sus aplicaciones Double- haga clic en el botón de inicio (el botón circular debajo de la pantalla de su iPhone) y deslice cada aplicación (excepto esta, si está leyendo en su iPhone) de la parte superior de la pantalla.
Si su iPhone no tiene un botón de inicio, abra el conmutador de aplicaciones deslizando hacia arriba desde la parte inferior hacia el centro de la pantalla. Desliza tus aplicaciones hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla para cerrarlas.
Cuando termines, toca Safari y vuelve directamente a este artículo.
2. Busque aplicaciones que fallan: Parte 1
¿Cuántas aplicaciones fallaron en tu iPhone?
Pregúntese, “¿Cuándo comenzó a sobrecalentarse mi iPhone por primera vez? ¿Fue justo después de instalar cierta aplicación?” Si es así, esa aplicación en particular puede ser la infractora.
¿Necesito una pista? Dirígete a Configuración -> Privacidad -> Análisis y mejoras -> Datos de análisis para obtener una lista de todo lo que ha fallado en tu iPhone.
Es normal ver algunas entradas en esta lista porque los archivos de registro también terminan aquí, pero si ve la misma aplicación en la lista una y otra vez, ha tengo un problema con esa aplicación. Nota: si el problema ha estado ocurriendo durante un tiempo y no sabe qué aplicación lo inició, también está bien, solo s alte al siguiente paso.
No todas las aplicaciones de iPhone son iguales
Con más de 1 millón de aplicaciones en la App Store, puede estar seguro de que algunas tienen uno o dos errores. Si puede, intente descargar una aplicación diferente que haga esencialmente lo mismo. Por ejemplo, si descargó "Bird Sounds Pro", pruebe "Songbird" o "Squawky".
Si no puede permitirse el lujo de probar una aplicación diferente, intente eliminarla y volver a instalarla desde App Store. Mantenga presionado el ícono de la aplicación en la pantalla de inicio hasta que aparezca el menú de acción rápida. Luego, toque Eliminar aplicación -> Eliminar aplicación -> Eliminar para desinstalar la aplicación.
Para reinstalar la aplicación, abra App Store y use la pestaña Buscar para encontrarla. Luego, toca el ícono de la nube para reinstalar la aplicación en tu iPhone.
3. Busque aplicaciones que fallan: Parte 2
Si la CPU de su iPhone es el motor, su batería es el combustible. Si una aplicación usa mucha batería, está gravando la CPU de su iPhone. Una aplicación podría bloquearse en el fondo de tu iPhone si está usando una cantidad desproporcionadamente alta de batería.
Vaya a Configuración -> Batería y mire la lista de aplicaciones en la sección Uso de la batería para ver qué aplicaciones usan más duración de la batería e identificar las aplicaciones que podrían estar causando que tu iPhone se caliente.
4. Apague y vuelva a encender su iPhone
Es una solución simple, pero apagar y volver a encender el iPhone puede solucionar problemas menores que se acumulan con el tiempo. Si uno de esos problemas de software estaba causando que su iPhone se calentara, problema resuelto.
Si tiene un iPhone 8 o un modelo anterior, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca "deslizar para apagar" en la pantalla.Si tiene un iPhone X o un modelo más nuevo, mantenga presionado el botón lateral y el botón para subir o bajar el volumen simultáneamente hasta que aparezca "deslizar para apagar". Luego, use su dedo para deslizar el ícono de encendido de izquierda a derecha en la pantalla
Es normal que tu iPhone tarde 20 o 30 segundos en apagarse por completo. Para volver a encender su iPhone, mantenga presionado el botón de encendido (iPhone 8 y anteriores) o el botón lateral (iPhone X y posteriores) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla y luego suéltelo.
5. Asegúrese de que sus aplicaciones estén actualizadas
Los desarrolladores de aplicaciones (el término preferido para los programadores de computadoras que crean aplicaciones para iPhone) no siempre lanzan actualizaciones para agregar nuevas funciones; muchas veces, las actualizaciones de software están diseñadas para corregir errores. Como hemos discutido, los errores de software pueden hacer que su iPhone se sobrecaliente, por lo que es importante asegurarse de que sus aplicaciones estén actualizadas.
Abra App Store y toque el icono de su cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla. Desplácese hacia abajo para ver si hay actualizaciones de aplicaciones disponibles. Toque actualizar junto a cualquier aplicación que desee actualizar o toque Actualizar todo para actualizar todas las aplicaciones a la vez.
6. Actualiza tu iPhone
Siguiente pregunta: “¿Hay alguna actualización de software disponible para mi iPhone?” Apple publica periódicamente actualizaciones de software para corregir errores y problemas que surgen, algunos de los cuales pueden hacer que ciertas aplicaciones se comporten mal y que su iPhone se caliente. Para verificar, diríjase a Configuración -> General -> Actualización de software
Si hay una actualización disponible, intente instalarla; podría solucionar su problema. Si su iPhone dice que la actualización no se puede instalar porque no hay suficiente espacio de almacenamiento, puede conectar su iPhone a una computadora con iTunes o Finder y usar la computadora para actualizar su software. En otras palabras, si usa una computadora para actualizar su iPhone, no tendrá que borrar nada para liberar espacio en su teléfono.
7. Restablecer todos los ajustes
Si probó los pasos anteriores y su iPhone todavía se está calentando, Restablezca todas las configuraciones dirigiéndose a Configuración -> General -> Transferir o restablecer iPhone -> Restablecer -> Restablecer todas las configuraciones.
Tocando Restablecer todas las configuraciones borra y restaura todo en la aplicación Configuración a los valores predeterminados de fábrica. Este restablecimiento borra las contraseñas de Wi-Fi (así que asegúrese de conocer la suya antes de hacerlo), restablece su fondo de pantalla, olvida sus dispositivos Bluetooth y más. No elimina ninguno de los datos de tu iPhone. Lo he visto solucionar problemas con aplicaciones que se comportan mal.
8. The Big Hammer: DFU Restaure su iPhone
Si ha realizado todos los pasos anteriores y su iPhone aún se calienta, es hora de atacar el problema con el gran martillo. Tiene un problema de software más profundo que necesita ser erradicado. Vamos a hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud, DFU restaurará su teléfono usando iTunes o Finder y restaurará usando su copia de seguridad de iCloud.
También puede usar iTunes o Finder para hacer una copia de seguridad y restaurar su teléfono, pero he visto mejores resultados "en el campo" usando iCloud. El artículo de soporte de Apple muestra cómo configurar y restaurar desde una copia de seguridad de iCloud en 3 pasos.Si (como tantos otros) se ha quedado sin espacio de copia de seguridad en iCloud, he escrito otro artículo que explica cómo reparar la copia de seguridad de iCloud para que nunca más se quede sin espacio.
A continuación, use iTunes (PC y Mac con macOS 10.14 o anterior) o Finder(Mac con macOS 10.15 o posterior) para restaurar la configuración de fábrica de su iPhone. Una vez que haya terminado y su iPhone diga Hola en la pantalla, desconecte su iPhone de la computadora (sí, está absolutamente bien hacerlo) y siga los pasos en el artículo de soporte de Apple para restaurar su iPhone desde su copia de seguridad de iCloud.
9. Repara tu iPhone
Si ha restaurado DFU su iPhone y todavía se está calentando, un problema de hardware podría ser el culpable, especialmente si uno de los componentes internos ha estado expuesto al agua. El 99% de los iPhones sobrecalentados tienen un problema de software, así que asegúrese de haber probado todos los pasos anteriores antes de decidir reparar su iPhone.
Si necesita reparar su iPhone caliente, Apple es una excelente opción si tiene garantía; solo asegúrese de programar una cita en el Genius Bar antes de dirigirse a la tienda. Apple también brinda soporte en línea, por teléfono y por correo.
Ahhhh… ¡Ya me siento mejor!
En este punto, su iPhone ha pasado por el escurridor y en el 95% de los casos, su iPhone ya no se sobrecalienta. Ha vuelto a ser el mismo de siempre, aliviado de que su motor no tenga que seguir funcionando al 100 %. Para obtener más información sobre cómo aprovechar aún más la batería de su iPhone, consulte mi artículo sobre por qué las baterías del iPhone se agotan tan rápidamente.
Te deseo todo lo mejor y espero tener noticias tuyas. No dude en publicar cualquier pregunta y haré todo lo posible para ayudarlo en el camino.
