Está seguro de que está ingresando su contraseña de Gmail correctamente, pero su correo electrónico no se cargará en su iPhone o iPad. O tal vez Gmail estaba funcionando en tu iPhone, pero ahora estás de vacaciones y de repente se detuvo. En este artículo, explicaré por qué Gmail no funciona en su iPhone o iPad, y cómo solucionar el problema para que su correo electrónico se cargue en la aplicación Correo.
El problema: seguridad
La seguridad es una de las mayores preocupaciones hoy en día tanto para las empresas como para los consumidores. Las empresas no quieren ser demandadas y los consumidores no quieren que les roben su información personal.Desafortunadamente, cuando la seguridad se vuelve demasiado estricta y no se dan explicaciones, muchas personas se ven bloqueadas de sus propias cuentas.
El problema no es la seguridad en sí, es que la f alta de explicaciones deja a los usuarios de iPhone completamente a oscuras. Mi papá estuvo recientemente de vacaciones y me llamó tan pronto como llegó porque su correo electrónico dejó de cargarse en su iPad. Funcionó perfectamente antes de que se fuera, así que ¿por qué no ahora? La respuesta es esta:
Google vio que estaba tratando de conectarse desde una nueva ubicación y bloqueó el intento de inicio de sesión porque asumió que alguien estaba tratando de piratear su cuenta de correo electrónico.Mi papá ni siquiera sabía que era una posibilidad, pero los empleados de Apple Store ven que sucede todo el tiempo. Incluso si no está de vacaciones, Gmail puede bloquear los intentos de inicio de sesión por todo tipo de razones.
Cómo reparar Gmail en tu iPhone o iPad
Si sabe que está ingresando su contraseña de Gmail correctamente y aún no puede recibir su correo, esto es lo que debe hacer:
1. Visite el sitio web de Gmail y busque alertas
Necesitamos visitar el sitio web de Gmail para tener una mejor idea de lo que está pasando, porque la aplicación Mail en su iPhone o iPad no puede brindarle ningún detalle sobre por qué no puede iniciar sesión. Use una computadora si puede (es más fácil navegar por el sitio web de Gmail con una pantalla más grande), pero este proceso también funcionará en iPhone y iPad.
Abra Safari, Chrome u otro navegador de Internet, vaya a gmail.com e ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña.
Si está usando un iPhone, es posible que vea una ventana emergente que le pide que descargue una aplicación, pero ahora no es el momento. Toque el pequeño enlace "sitio de Gmail móvil" en la parte inferior de la pantalla.
Después de iniciar sesión, busque un cuadro de alerta o un correo electrónico en su bandeja de entrada que diga algo como "Alguien tiene su contraseña" o "Bloqueamos un intento de inicio de sesión". Si recibe un cuadro o correo electrónico como ese, haga clic en el enlace interior llamado "Revisar sus dispositivos ahora", "Ese fui yo" o similar; el idioma exacto cambia con frecuencia.
2. Revise sus dispositivos recientes en el sitio web de Google
Incluso si no recibió un correo electrónico sobre un intento de inicio de sesión bloqueado, es una buena idea visitar la sección denominada Actividad del dispositivo y notificaciones en el sitio web Mi cuenta de Google. Podrás ver todos los dispositivos recientes que intentaron iniciar sesión en tu cuenta y desbloquear los que eran tuyos. (¡Ojalá sean todos ustedes!)
Después de decirle a Google que efectivamente fue usted quien intentó iniciar sesión en su cuenta, su correo electrónico debería comenzar a cargarse en su iPhone o iPad. Si no es así, sigue leyendo.
3. Hacer el restablecimiento de CAPTCHA
Gmail tiene una solución poco conocida llamada restablecimiento de CAPTCHA que desbloquea momentáneamente algunas de las funciones de seguridad de Google para permitir que nuevos dispositivos se conecten a Gmail. Lo aprendí cuando trabajaba en Apple Store, y no sé cómo alguien podría saber que existe sin el beneficio de amigos realmente nerds.Estoy feliz de poder compartirlo contigo.
Para restablecer CAPTCHA, visite la página de restablecimiento de CAPTCHA de Google e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña. A continuación, intente iniciar sesión en su cuenta de Gmail en su iPhone o iPad. Esta vez, el intento de inicio de sesión debería funcionar y Google recordará su dispositivo para que no tenga problemas para seguir adelante.
4. Asegúrese de que IMAP esté habilitado
Otra razón por la que es posible que Gmail no funcione en su iPhone o iPad es que IMAP (la tecnología que utiliza Gmail para enviar correo a su dispositivo) puede estar deshabilitada en la configuración de Gmail. Si IMAP está desactivado en Gmail.com, no podrá recibir su correo electrónico del servidor.
Para saber cómo activar IMAP para Gmail, consulte mi breve artículo llamado ¿Cómo habilito IMAP para Gmail en iPhone, iPad y computadora? y luego regrese aquí para terminar. El proceso es un poco complicado, especialmente en iPhone, así que hice una guía paso a paso con imágenes para ayudar.
5. Elimina tu cuenta de Gmail de tu iPhone y configúrala de nuevo
Si puede iniciar sesión en Gmail.com sin ningún problema, verificó que su dispositivo no está bloqueado en la actividad del dispositivo y las notificaciones, ha restablecido CAPTCHA y Asegúrese de que IMAP está habilitado, es hora de probar la versión moderna de la solución "desconéctelo y vuelva a enchufarlo": elimine su cuenta de Gmail de su iPhone por completo y luego configúrela nuevamente.
En la mayoría de los casos, todo el correo electrónico de una persona se almacena en los servidores de Gmail. Eso significa que cuando elimine su cuenta de Gmail de su iPhone, no eliminará nada del servidor en sí, y cuando vuelva a configurar su cuenta, todos sus correos electrónicos, contactos y notas volverán de inmediato.
Una palabra de advertencia
La razón por la que menciono esto es que algunas personas pueden estar usando un tipo más antiguo de sistema de entrega de correo llamado POP (que ha sido reemplazado en gran parte por IMAP). A veces, las cuentas POP eliminan el correo electrónico del servidor después de descargarlo en el dispositivo. Este es mi consejo:
Solo para estar seguro, inicie sesión en gmail.com antes de eliminar su cuenta de Gmail de su iPhone y asegúrese de que todo su correo electrónico esté allí. Si ve el correo en la interfaz web, está en el servidor. Si no ve su correo en gmail.com, le recomiendo que omita este paso por ahora. El 99 % de las personas que leen esto verán que su correo electrónico puede dar este paso de manera segura.
Cómo eliminar su cuenta de Gmail de su iPhone o iPad
Para eliminar su cuenta de Gmail de su iPhone o iPad, vaya a Configuración -> Correo -> Cuentas y pulse en su cuenta de Gmail . Luego, toca Eliminar cuenta.
A continuación, regrese a Configuración -> Correo -> Cuentas y toque Agregar cuenta . Presiona Google e ingresa la información de tu cuenta.
Gmail: cargando de nuevo en tu iPhone y iPad
Gmail está funcionando nuevamente en su iPhone o iPad y puede enviar y recibir correos electrónicos usando la aplicación Mail.Si ha notado que su batería también se ha estado agotando, una de las principales razones es "Push Mail", que explico cómo optimizar en el paso n. ° 1 en mi artículo sobre cómo ahorrar batería del iPhone.
Este es uno de esos problemas complicados que afectan a muchas personas, y ahora que sabes la respuesta, échales una mano si ves que Gmail no funciona en su iPhone o iPad. Si desea dejar un comentario, me gustaría saber qué paso solucionó este problema para usted.
