Estabas haciendo tapping en tu iPhone cuando de repente la pantalla se quedó en blanco. Ya sea que la pantalla se vuelva negra, blanca o de un color completamente diferente, ¡no puede usar su iPhone en absoluto! En este artículo, explicaré por qué la pantalla de su iPhone está en blanco y le mostraré cómo arreglar o reparar el problema
¿Por qué se quedó en blanco la pantalla de mi iPhone?
Muchas personas creen que hay un problema de hardware cuando la pantalla de su iPhone se queda en blanco. Sin embargo, la mayoría de las veces, las pantallas de los iPhone se quedan en blanco debido a un bloqueo del software, lo que hace que la pantalla se vea completamente en blanco o negro. ¡Los pasos a continuación lo guiarán primero a través de dos importantes pasos de solución de problemas que debe seguir antes de explorar las opciones de reparación de pantalla!
¿Tu iPhone se quedó en blanco al usar una aplicación?
Si estaba usando una aplicación cuando la pantalla quedó en blanco, es posible que esa aplicación esté causando el problema y no su iPhone. Cerrar y volver a abrir la aplicación a veces puede solucionar un error o bloqueo menor del software.
Si su iPhone tiene un botón de inicio, púlselo dos veces para abrir el selector de aplicaciones. Deslice la aplicación que estaba usando hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla.
Si su iPhone no tiene un botón de inicio, abra el conmutador de aplicaciones deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hacia el centro de la pantalla. Deslice la aplicación problemática hacia arriba y fuera de la parte superior de la pantalla para cerrarla.
Consulte nuestro artículo sobre cómo reparar aplicaciones que fallan si la pantalla de su iPhone se queda en blanco cuando usa una aplicación o aplicaciones específicas. Si una aplicación no es la causa del problema, ¡vaya al siguiente paso!
Restablecimiento completo de su iPhone
El primer paso que debe tomar cuando la pantalla de su iPhone está en blanco es reiniciar su iPhone. Si una falla menor del software dejó la pantalla en blanco, un restablecimiento completo debería solucionar el problema temporalmente. Quiero enfatizar que esto no solucionará la causa raíz del problema, ¡lo haremos en el próximo paso!
Hay algunas formas diferentes de reiniciar un iPhone según el modelo que tengas:
- iPhone 8, X y modelos más nuevos: presione y suelte el botón subir volumen , presione y suelte el botón bajar volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateralhasta que el logotipo de Apple parpadee en la pantalla.
- iPhone 7 y 7 Plus: mantenga presionado simultáneamente el botón de encendido y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla.
- iPhone 6s, SE y anteriores: mantenga presionado el Botón de inicio y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que vea aparecer el logotipo de Apple en la pantalla.
Si su iPhone se ha vuelto a encender y la pantalla se ve normal, ¡genial! Como mencioné anteriormente, todavía no hemos solucionado la verdadera razón por la cual la pantalla de su iPhone está en blanco. Si la pantalla de su iPhone aún está en blanco después de intentar restablecerla por completo, ¡todavía puede poner su iPhone en modo DFU y restaurarlo! Pasemos al siguiente paso.
Haz una copia de seguridad de tu iPhone
Antes de continuar, es una buena idea hacer una copia de seguridad de su iPhone inmediatamente. Si el problema vuelve a ocurrir, o si hay un problema de hardware con su iPhone, esta podría ser su última oportunidad de guardar una copia de seguridad. Una copia de seguridad es una copia de toda la información de tu iPhone, incluidas tus fotos, contactos y aplicaciones.
Hay algunas maneras de hacer una copia de seguridad de su iPhone. Lo guiaremos a través de cada opción y le dejaremos decidir cuál es mejor para usted.
Haz una copia de seguridad de tu iPhone en iCloud
Abra Configuración y toque su nombre en la parte superior de la pantalla. Toque iCloud -> iCloud Backup y asegúrese de que el interruptor junto a iCloud Backup esté activado. Finalmente, toca Hacer copia de seguridad ahora.
Nota: La copia de seguridad en iCloud requiere una conexión Wi-Fi. Consulta nuestro otro artículo si no tienes suficiente espacio de almacenamiento en iCloud para hacer una copia de seguridad de tu iPhone.
Haz una copia de seguridad de tu iPhone en iTunes
Si tienes una PC o una Mac con macOS 10.14 o anterior, usarás iTunes para hacer una copia de seguridad de tu iPhone en tu computadora. Conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes. Haga clic en el iPhone en la esquina superior izquierda de la ventana.
Haga clic en el círculo junto a Esta computadora. También recomendamos marcar la casilla junto a Encrypt iPhone Backup para mayor seguridad y para hacer una copia de seguridad de las contraseñas de su cuenta, datos de salud y datos de HomeKit.
Finalmente, haga clic en Back Up Now para comenzar a hacer una copia de seguridad de su iPhone. Cuando finalice la copia de seguridad, la hora actual se mostrará en Copia de seguridad más reciente.
Haz una copia de seguridad de tu iPhone en Finder
Si tienes una Mac con macOS Catalina 10.15 o posterior, usarás Finder en lugar de iTunes para hacer una copia de seguridad de tu iPhone. Cuando Apple lanzó esta actualización, funciones como la sincronización, la copia de seguridad y la actualización se separaron de iTunes. iTunes fue reemplazado por Música, donde ahora vive su biblioteca de medios.
Primero, conecte su iPhone a su computadora y abra Finder. Haga clic en su iPhone en Ubicaciones. A continuación, haga clic en el círculo Copia de seguridad de todos los datos de su iPhone en este Mac y marque la casilla junto a Cifrar copia de seguridad local Finalmente, haga clic en Hacer copia de seguridad ahora
Pon tu iPhone en modo DFU
Problemas profundos de software, como el que probablemente hace que la pantalla de su iPhone quede en blanco, pueden ser casi imposibles de rastrear. Afortunadamente, tenemos la restauración DFU, que borra y vuelve a cargar todo el código en tu iPhone. ¡Una restauración de DFU puede solucionar incluso los problemas de software de iPhone más profundos!
Recomiendo hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de ponerlo en modo DFU para que no pierda ninguna de sus fotos, videos, contactos y otros datos. Cuando esté listo, consulte nuestra guía paso a paso que le mostrará cómo poner su iPhone en modo DFU.
Opciones de reparación de iPhone
Los daños causados por el agua o una caída sobre una superficie dura pueden desalojar o dañar los componentes internos de su iPhone, lo que hace que la pantalla de su iPhone se quede en blanco. Programa una cita en el bar Genius en tu Apple Store local si tu iPhone está cubierto por un plan AppleCare+. Sin embargo, debe saber que si el daño causado por el agua hizo que la pantalla de su iPhone se quedara en blanco, es posible que Apple se niegue a repararlo porque AppleCare+ no cubre los daños por líquidos.
¡Sin quedarse en blanco!
¡Has arreglado con éxito tu iPhone y la pantalla ya no está en blanco! La próxima vez que la pantalla de su iPhone esté en blanco, sabrá exactamente cómo solucionar el problema. Deje un comentario a continuación si tiene alguna otra pregunta sobre su iPhone.
