Un problema que parece estar ocurriendo con el Samsung Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge que se ejecuta en Android 7.0 Nougat es que la pantalla del Galaxy S7 no se enciende. El problema es que los botones del Galaxy S7 se iluminan normalmente, pero la pantalla permanece negra y no aparece nada. La pantalla del Galaxy S7 no se encenderá al azar para diferentes personas, pero el problema común es que la pantalla no se activa. Se recomienda conectar primero el Galaxy S7 o Galaxy S7 Edge a una toma de corriente para asegurarse de que el problema con la pantalla no se encienda no se deba a una batería agotada. Podría haber varias razones posibles para que esto esté sucediendo e intentaremos darle diferentes formas de solucionar el problema de la pantalla del Galaxy S7 en Android Nougat 7.0.
Presiona el botón de encendido
Lo primero que debe probarse antes de cualquier otro consejo sería presionar el botón "Encendido" varias veces para asegurarse de que haya un problema con la alimentación del Samsung Galaxy S7. Si después de intentar volver a encender el teléfono inteligente y el problema no se ha solucionado, continúe leyendo el resto de esta guía.
Arrancar en modo seguro
Al iniciar el Galaxy S7 en "Modo seguro" Solo se ejecutará en aplicaciones precargadas, esto le permitirá ver si otra aplicación estaba causando los problemas. Esto se puede hacer usando los siguientes pasos en Android 7.0 Nougat:
- Mantenga presionado el botón de encendido al mismo tiempo
- Después de que aparezca la pantalla de Samsung, suelta el botón de Encendido y luego mantén presionada la tecla Bajar volumen.
- Cuando se reinicie, el texto del modo seguro estará visible en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Lea esta guía para obtener una explicación más detallada sobre cómo iniciar el Galaxy S7 dentro y fuera del modo seguro '
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Los siguientes pasos harán que el Samsung Galaxy S7 se ejecute en Android Nougat 7.0 en modo de recuperación al iniciar el teléfono inteligente:
- Mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo
- Después de que el teléfono vibre, suelte el botón de Encendido, mientras mantiene presionados los otros dos botones hasta que aparezca la pantalla de Recuperación del sistema Android.
- Usando el botón "Bajar volumen", resalte "borrar partición de caché" y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Después de borrar la partición de caché, el Galaxy S7 se reiniciará automáticamente
Lea esta guía o mire el video a continuación para obtener una explicación más detallada sobre cómo borrar el caché en el Galaxy S7
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos ha funcionado para intentar encender el Samsung Galaxy S7 después de la carga, se sugiere llevar el teléfono inteligente de vuelta a la tienda o a una tienda donde se pueda verificar físicamente si hay daños. Si un técnico demuestra que está defectuoso, se le puede proporcionar una unidad de reemplazo para que pueda repararse. Pero el problema principal podría ser que el botón de encendido no funciona en el Samsung Galaxy S7 con Android 7.0 Nougat.
