¿Su menú de Inicio de Windows 10 y Cortana están dando errores críticos? ¿Ha visto este mensaje 'Error crítico: el menú Inicio y Cortana no funcionan? Intentaremos solucionarlo la próxima vez que inicie sesión. ¿Cerrar sesión ahora? Esto es lo que debe hacer cuando el Menú de inicio de Windows 10 y Cortana no funcionan.
Ahora que la mayoría de los problemas han sido eliminados de Windows 10, me parece un sistema operativo muy confiable. Sin embargo, eso no significa que no esté exenta de peculiaridades y problemas. Explorar la categoría de Windows de TechJunkie le mostrará rápidamente que todavía hay mucho trabajo por hacer antes de que Windows 10 pueda considerarse realmente estable.
Un lector nos escribió recientemente preguntándonos sobre este mismo error. Recién llegados a Windows 10, estaban realizando una actualización de Creators Update y vieron un error crítico que decía 'Error crítico: el menú Inicio y Cortana no funcionan. Intentaremos solucionarlo la próxima vez que inicie sesión. Salga ahora ". Salieron, reiniciaron su computadora e intentaron volver a iniciar sesión, pero el error no desapareció.
Aquí se explica cómo solucionarlo.
Fix Start Menu y Cortana no funcionan errores
Hay un par de cosas que puede hacer si ve este error crítico. Puede obligar a Windows a arrancar en Modo a prueba de fallos y volver a salir o puede crear una nueva cuenta de usuario, transferir archivos y cambiar de usuario. He utilizado ambos métodos para solucionar este problema con éxito.
Forzar reinicio en modo seguro
Primero, intentemos el método de reinicio en modo seguro. Esto es más fácil que cambiar las cuentas de usuario y no afecta a ningún archivo o configuración.
- Escriba 'msconfig' en el cuadro Buscar Windows / Cortana y seleccione Configuración del sistema.
- Seleccione la pestaña Arranque.
- Marque la casilla de Safe Boot. Deje la configuración en Minimal.
- Seleccione Aceptar y luego Aplicar. Esto reiniciará inmediatamente su computadora.
- Una vez que Windows se haya recargado, repita los pasos 1 y 2.
- Desmarca la casilla con el arranque seguro.
- Haga clic en Aceptar y luego en Aplicar para reiniciar su computadora.
Todavía no estoy seguro de por qué esta solución funciona para este error, pero lo hace. Mi teoría es que obliga a Windows a ignorar una corrupción en los datos de perfil que usa para cargar una cuenta estándar. Esos datos se actualizan cuando reinicia en modo normal. Sin embargo, es solo una teoría.
Si eso no funciona, crear un nuevo perfil de usuario de Windows debería ser el truco.
Crea un nuevo perfil de usuario
Para reforzar mi teoría acerca de una corrupción en los datos del perfil de usuario, crear un nuevo perfil y copiar todos sus archivos y configuraciones también funciona. Este es un proceso de dos etapas. Necesitamos habilitar la cuenta de administrador oculta en Windows 10 y usarla para mover archivos entre perfiles. Luego creamos la nueva cuenta, copiamos esos archivos y luego usamos el nuevo perfil.
Establezca un punto de Restauración del sistema en Windows antes de comenzar, por si acaso. Luego habilite la cuenta de administrador.
- Abra un símbolo del sistema como administrador.
- Escriba o pegue 'administrador de usuario de red / activo: sí' y presione Entrar.
- Escriba o pegue 'CONTRASEÑA de administrador de usuario neto' y presione Entrar. Cambie la CONTRASEÑA a una contraseña de su elección. Anótelo y manténgalo a salvo.
Entonces necesitamos crear un nuevo perfil.
- Vaya a Configuración y Cuentas en Windows.
- Seleccione Familia y otros usuarios y luego Agregue a otra persona a esta PC.
- Siga el asistente de creación de perfil como mejor le parezca. Puede agregar un perfil local o de Outlook según sus necesidades.
- Reinicie su computadora e inicie sesión con la cuenta de administrador que acaba de habilitar.
- Navegue a C: Usuarios y abra la cuenta de usuario corrupta. Este será el que use cuando obtenga los errores anteriores.
- Copie los archivos de esa carpeta y péguelos en la nueva carpeta de la cuenta.
- Cierre sesión en la cuenta de administrador e inicie sesión con su nuevo perfil.
Ahora debe poder acceder a todos sus archivos y configuraciones desde la nueva cuenta y ya no debería ver los mensajes "Error crítico: el menú Inicio y Cortana no funcionan".
Solo para ordenar, deshabilitemos esa cuenta de administrador nuevamente.
- Abra un símbolo del sistema como administrador.
- Escriba o pegue 'administrador de usuario neto / activo: no y presione Entrar.
Esto deshabilitará la cuenta de administrador la próxima vez que reinicie su computadora.
Esas son las dos formas que conozco para corregir un error crítico: el menú Inicio y Cortana no funcionan '. ¿Tienes alguna otra forma de abordarlo? Sabes qué hacer.
