Como una de las aplicaciones más populares en todo el mundo, Snapchat tiene un gran interés personal en proporcionar una experiencia estable en todas las plataformas. En su mayor parte, Snapchat cumple con eso y funciona como se esperaba, pero a veces todavía se producen fallas. El problema más irritante que surge es con la cámara de un dispositivo. Si la cámara no funciona correctamente, niega todo el punto de la aplicación.
, aprenderá sobre algunas formas comunes de lidiar con los problemas de la cámara en Snapchat. Algunos de estos métodos abordarán los problemas de la cámara en muchas aplicaciones diferentes, así que siéntase libre de probarlos cada vez que su cámara esté actuando.
Snapchat no tiene permisos
La mayoría de las aplicaciones no pueden acceder a los periféricos de su teléfono sin su aprobación. En circunstancias normales, la aplicación solicitará permiso cuando primero intente acceder a cosas como su cámara o su lista de contactos. A veces, los permisos también se habilitarán de manera predeterminada. En cualquier caso, hay circunstancias en las que los permisos podrían restablecerse.
En dispositivos Android, busque Snapchat en su menú de aplicaciones en la Configuración. Cuando lo encuentre, toque la aplicación Snapchat, luego vaya a Permisos . Aquí, puede alternar a qué tiene acceso la aplicación en su teléfono. Asegúrese de que la cámara esté ENCENDIDA. Para dispositivos iOS, el proceso es casi idéntico, pero encontrará aplicaciones individuales en la sección Privacidad del menú Configuración.
Mientras está en la pantalla de aplicaciones, busque también la aplicación de su cámara. Solo para no dejar piedra sin mover, toque la aplicación Cámara y luego toque el engranaje en la esquina superior derecha. En la configuración de la cámara, desplácese hacia abajo y toque Restablecer configuración .
Congestión de caché
Otro problema potencial es que algunas características de una versión anterior pueden haberse quedado atascadas en los archivos temporales de Snapchat. Snapchat experimenta actualizaciones frecuentes y, como tal, es susceptible de mal funcionamiento si la nueva versión entra en conflicto con la anterior. Para resolver este problema, puede borrar los datos de caché de Snapchat y actualizar la aplicación.
Para borrar el caché, siga los mismos pasos que realizó anteriormente, pero en lugar de acceder a los Permisos, accederá al Almacenamiento de la aplicación . En el Almacenamiento, verá dos botones. Uno de los botones lee Borrar caché y el otro dice Borrar datos . Toque el botón Borrar caché primero, luego espere unos segundos y toque Borrar datos. Esto eliminará cualquier configuración persistente y fragmentos de código no utilizados a los que Snapchat se aferra.
Reinstalar Snapchat
No es muy probable que la reinstalación solucione su problema, pero es muy simple y siempre existe la posibilidad de que funcione. Para reinstalar la aplicación, vaya a la página de su tienda respectiva y busque el botón Desinstalar, o desinstálelo desde la pantalla de sus aplicaciones. Después de desinstalarlo, descárguelo nuevamente e inicie la aplicación. De nuevo, esta es una posibilidad remota, pero puede funcionar para usted.
Esto tendrá el beneficio adicional de actualizar su Snapchat a la última versión. Snapchat se actualiza a un ritmo vertiginoso y, a veces, se lanzan nuevas versiones varias veces a la semana. Además, escríbalos en una de sus cuentas de redes sociales con detalles sobre su problema. Si una actualización puede solucionarlo, es probable que alguien del equipo le responda.
Una solución inconveniente que, sin embargo, parece resolver muchos fallos de funcionamiento de la cámara es reiniciar su dispositivo. El problema probablemente volverá a surgir, por lo que no es una solución a largo plazo, pero en un apuro, hará el truco.
Conflictos de cámara de terceros
Para muchas personas, las aplicaciones de cámara de terceros son una bendición. Las aplicaciones de cámara nativas en Android e iOS no son conocidas por ser potentes, por lo que las personas eligen más opciones con muchas funciones. Desafortunadamente, Snapchat no funciona bien con muchas de estas aplicaciones. Si está utilizando una de estas aplicaciones de cámara, deshágase de ella y vea si eso soluciona su problema. Todavía puede mantener la aplicación, pero elimínela como la configuración predeterminada en su cámara.
Alternativamente, tal vez el problema sea causado por su aplicación de cámara nativa. Intente lo contrario también si está utilizando la aplicación de cámara instalada de fábrica. Descargue la aplicación Google Camera para dispositivos Android y pruebe Focos para iOS.
¡Luces, CAMARA, ACCION!
Hay algunas cosas más que puede probar, como restablecer su teléfono de fábrica, pero estas soluciones están tan lejos que apenas vale la pena considerarlas. Borrar el caché de la aplicación podría resolver el problema, o puede tener algunos problemas de compatibilidad con la aplicación de la cámara que está utilizando. Las actualizaciones frecuentes a menudo pueden causar algunos problemas, así que reinstale la aplicación para asegurarse de tener la última versión y comenzar de cero.
Si puede pensar en alguna otra solución o tiene alguna idea de por qué esto podría estar sucediendo, infórmenos en los comentarios a continuación.
