Imagine esto: ha estado esperando un acuerdo sobre esa cosa maravillosa durante tanto tiempo y, finalmente, su espera vale la pena. Obtiene un precio justo por su artículo solo para descubrir que, días después, el precio baja significativamente. Si solo hubieras sido un poco más paciente, tu compra sería mucho más dulce. Si esto te parece un escenario de pesadilla, no estás solo. Muchas personas continúan revisando los precios de los artículos después de realizar una compra y se sienten gravemente consternados al ver futuras caídas de precios.
Consulte también nuestro artículo Las mejores aplicaciones para ver películas en su Amazon Fire Stick
Sin embargo, no todo está perdido, ya que hay algunas opciones para aquellos que tienen la mala suerte de tener este problema. Si es un cliente de Amazon, aprenderá sobre las formas de aprovechar el precio más bajo en detalle. Si no compró en Amazon pero está buscando un reembolso por caída de precio, parte de la información aquí puede aplicarse también a usted.
Política de amazon
Amazon solía tener una política de reembolso de caída de precios estelar. Inicialmente, los clientes podrían recibir un reembolso posterior a la compra por hasta 30 días después de comprar un artículo. Este fue un servicio extremadamente popular. Como los precios pueden ser muy volátiles, muchos clientes utilizaron este servicio. Tantos, de hecho, que Amazon tuvo que cambiar pronto su política.
El reembolso de la caída de precios de 30 días se redujo a un límite de 7 días a partir de la fecha de compra. Incluso esto eventualmente resultó ser un gran éxito en los resultados de Amazon y finalmente se redujo por completo. Amazon trata los reembolsos por caída de precios como igualación de precios y su política actual sobre igualación de precios es que no se ofrece en absoluto.
Eso puede sonar definitivamente sombrío, pero Amazon es una compañía que conoce el valor de sus clientes. En consecuencia, todavía hay formas de obtener ese reembolso, pero no serán tan sencillas.
Atraparás más reembolsos con miel que con vinagre
El hecho triste es que no tiene derecho a un reembolso de Amazon por una diferencia de precio posterior a la compra. No hay margen de maniobra sobre eso, oficialmente. Sin embargo, hay alguna esperanza porque eres un cliente valioso y Amazon quiere mantener tu negocio. Si defiende su caso de manera convincente, puede obtener lo que desea.
Si ha comprado un artículo y desea un reembolso basado en una caída de precio, diríjase a la página de contacto de Amazon. Allí tendrá la opción de llamar o chatear con un representante. Aquí es donde tendrás que conocerte un poco. Si está mejor por teléfono, intente llamarlos. Si desea comunicarse por escrito, vaya a la opción de chat. Sea lo más detallado posible y siempre sea cortés. Recuerde, no tiene derecho a un reembolso, por lo que está a merced del representante.
No hay garantía de que esto funcione. Pero si es la primera vez que lo solicita y es cortés, hay muchas posibilidades de que le reembolsen la diferencia.
Protección de precio de tarjeta de crédito
Muchas grandes instituciones financieras continúan ofreciendo protección de precios en sus tarjetas de crédito. Esto significa que si usa su tarjeta para comprar un producto y el precio baja dentro de un período de tiempo específico, puede presentar un reclamo por la diferencia.
Dado que es probable que haya utilizado su tarjeta de crédito para comprar un artículo de Amazon, puede aprovechar esta función si su banco lo proporciona. Las políticas variarán de un banco a otro, por lo que tendrá que hablar con un representante para obtener información precisa.
Cuando se comunica con un representante, primero desea verificar si su tarjeta incluso ofrece protección de precios. Si es así, averigüe si hay restricciones de elegibilidad y cuál es el límite de valor. Finalmente, obtenga instrucciones claras para el proceso de presentar un reclamo.
Si todo lo demás falla, envíelo de vuelta
La solución más obvia, pero no del todo conveniente, es recomprar el artículo y devolver el que compró antes para obtener un reembolso. Esto no es ideal por muchas razones, pero puede ser apropiado en las circunstancias adecuadas.
Para que esta opción valga la pena, es probable que desee usarla en un artículo que recibió entrega gratuita. De lo contrario, el costo de envío no será reembolsado y puede negar sus ahorros. Además, considere la espera adicional para otra entrega y el tiempo que toma procesar el reembolso. Si puede permitírselo, entonces esta es una vía efectiva.
Reembolsado pero no olvidado
Entonces ahí lo tienes. Desafortunadamente, Amazon no tiene la obligación de procesar un reembolso posterior a la compra. Sin embargo, si eres muy educado y no abusas de él, pueden hacer excepciones. Por otro lado, si tiene la tarjeta de crédito correcta, es muy posible que esté protegido de esa manera. Y si el empujón llega a su fin, no se demore: simplemente compre el artículo nuevamente y devuelva su compra original para obtener un reembolso.
¿Cuáles son las historias de remordimiento de tu mayor comprador? ¿Lleva un registro de los precios de los artículos después de la compra y cree que es bueno hacerlo? Háganos saber en los comentarios a continuación si y cómo logró obtener el reembolso de su caída de precios.
