Perder y robar su teléfono no es un problema menor, ya que siempre existe el riesgo de que caiga en las manos equivocadas con sus valiosos archivos intactos. Al igual que perder un dispositivo que cuesta cientos de dólares no es un problema en sí mismo, tener un completo desconocido al tener acceso a todos sus archivos y contactos lo empeora aún más.
Consulte también nuestro artículo Cómo apagar una computadora de forma remota
Afortunadamente, hay formas de limpiar su dispositivo de forma remota, así como mantenerlo mejor protegido en caso de que ocurran eventos tan horribles. Quédese con nosotros para obtener más información al respecto.
Método de limpieza de Sprint
enlaces rápidos
- Método de limpieza de Sprint
- Seguro y encontrado
- El método nativo
- Métodos de protección que no sean limpiar el teléfono
- Si la aplicación nativa está funcionando
- ¿Qué pasa si la aplicación no funciona?
- Después de obtener un nuevo dispositivo
- Lidiando con la Pérdida
Sprint tiene aplicaciones para iPhone y un programa de suscripción exclusivo que puede ayudarlo a recuperarse después de tal evento, pero ¿hay alguna forma de ayudarlo a limpiar su teléfono?
Seguro y encontrado
Esta aplicación hecha por Sprint es la única solución conocida relacionada tanto con Sprint como con la limpieza remota de la memoria del teléfono. Es una aplicación destinada a familias que funciona tanto en iPhone como en iPad. La aplicación tiene la capacidad de localizar los dispositivos de su familia, bloquearlos, borrar su contenido, y viene con un botón SOS que permite enviar alertas a su familia.
Como suele suceder con estas aplicaciones, debe tenerlas instaladas en su teléfono en el momento de su desaparición. De lo contrario, tiene problemas a menos que sea cliente de Sprint Complete o Sprint Total Equipment Protection (TEP), que es algo a lo que volveremos más adelante.
El método nativo
La aplicación nativa de Apple, "Find My iPhone", es la forma más popular de borrar su teléfono de forma remota. Puede ir a https://icloud.com/find o usar la misma aplicación en otro dispositivo Apple. Aquí se explica cómo hacerlo desde otro dispositivo Apple:
- Desde la pantalla de inicio (o la carpeta "Extras"), seleccione "Buscar iPhone".
- Debe escribir su ID de Apple y contraseña. Continúe tocando "Iniciar sesión".
- Si el sistema le pregunta si necesita confirmar que la aplicación puede hacer cambios, toque “Permitir”. Espere mientras la aplicación busca dispositivos Apple que estén cerca.
- Encuentre su dispositivo y elíjalo tocándolo.
- Continúe yendo a "Acciones".
- Seleccione "Borrar iPhone".
- Revisa el mensaje de advertencia por última vez y toca "Borrar iPhone" para confirmar tu decisión.
- Cuando se le solicite, deberá ingresar su ID y contraseña de Apple una vez más, luego tocar el botón "Borrar". Esto eliminará todas las configuraciones y archivos, evitando que sus datos caigan en manos equivocadas.
Métodos de protección que no sean limpiar el teléfono
Si la aplicación nativa está funcionando
Si su aplicación "Buscar mi iPhone" está habilitada y su teléfono está encendido, existen alternativas a la limpieza del teléfono, ya que también puede intentar lo siguiente:
- Vea si su dispositivo está realmente cerca de usted; por ejemplo, en tu casa. Reproducir un sonido con esta aplicación hace que sea fácil.
- Pruebe la función "Modo perdido". De esta manera, puede bloquear el dispositivo con un código de acceso. También muestra un mensaje con un número de teléfono en la pantalla de bloqueo del dispositivo perdido. También puede rastrear la ubicación del teléfono, pero esto no siempre se recomienda, dependiendo de su ubicación. Los pagos no se pueden procesar mientras el "Modo perdido" está activado.
- "Compartir en familia" permite que un miembro de la familia ayude con la búsqueda. Al iniciar sesión en iCloud con su ID, todo está listo.
- Intente presentar un reclamo por un dispositivo robado o perdido si su iPhone estaba cubierto previamente por el plan de protección "AppleCare + con robo y pérdida".
¿Qué pasa si la aplicación no funciona?
No puede rastrear o localizar su iPhone si la aplicación no funciona, pero puede intentar algo más, como:
- Cambiando la identificación. Su ID de Apple está conectada con la mayoría de las aplicaciones de Apple. Si logra cambiarlo primero, solo podrá acceder a los datos de su teléfono.
- Cambiar tantas contraseñas como sea posible. No olvide que puede editar la contraseña de otras aplicaciones, como la de su cliente de correo electrónico. Hacer esto lo suficientemente rápido reduce drásticamente las posibilidades del ladrón de acceder a su correspondencia privada.
- Reportando el teléfono. También puede informar el robo del dispositivo a las autoridades locales. Asegúrese de recordar el número de serie del iPhone, ya que se le pedirá.
Después de obtener un nuevo dispositivo
Gracias a sus aplicaciones, Sprint puede ayudar a que estos accidentes sean menos dolorosos en el futuro si eres su cliente. Aquí es cómo:
- Sprint completo
Sprint Complete es el programa exclusivo de Sprint que viene con muchos beneficios, uno de los cuales es "reemplazo al día siguiente", que puede usar para solicitar un reemplazo de teléfono tan pronto como se pierda o sea robado. De esta forma, está pagando mucho menos de lo que pagaría por obtener un nuevo dispositivo por completo. Print Complete también es el nombre de la aplicación iOS que, si bien no ayuda realmente a que su teléfono se pierda o sea robado, le permite obtener consejos ilimitados y ayuda de un "experto en tecnología" con sede en EE. UU. Tenga esto en cuenta si logra obtener un dispositivo de reemplazo, ya que esta aplicación puede ayudarlo con emergencias tecnológicas y obtener consejos telefónicos. El único inconveniente es que debe estar suscrito a algunos de los dos programas mencionados anteriormente, en cuyo caso es probable que ya tenga la aplicación. - Almacenamiento completo de Sprint
Sprint Complete Storage te ofrece cinco gigabytes de almacenamiento gratuito en la nube si eres cliente de Sprint. Esto ciertamente aliviará su dolor en el futuro, ya que puede guardar sus datos en línea, haciendo que el borrado remoto sea mucho menos doloroso. Además de eso, la aplicación te permite encriptar tus archivos, así como restaurarlos cuando lo desees. Si aún no tienes esta aplicación instalada, ¿qué estás esperando? Descárguelo, instale y haga una copia de seguridad de sus archivos para que puedan estar seguros sin importar lo que suceda. Si eres un cliente confiable de Sprint que está suscrito al programa Completo o TEP, el espacio de almacenamiento en la nube que obtienes es ilimitado. ¿Que es no gustar?
Lidiando con la Pérdida
Ser un cliente de Sprint que usa sus aplicaciones o un usuario de "Buscar mi iPhone" puede hacer que todo sea más fácil. Si no es así, solo denuncie el dispositivo como robado lo más rápido posible y espere lo mejor. El punto fuerte de Sprint son las aplicaciones que hacen que tolerar las consecuencias sea más tolerable, así que asegúrese de instalarlas después de obtener un nuevo dispositivo. Aparte de eso, ser más cuidadoso siempre ayuda.
¿Alguna vez has perdido tu teléfono? Si es así, ¿qué fue lo primero que hizo una vez que se dio cuenta de que había sucedido? * Perdió el teléfono. ¿Tiene alguna sugerencia que pueda ayudar a otros lectores? Comparta sus consejos y experiencias en los comentarios a continuación.
