¿Qué es lo peor que puede experimentar con su teléfono inteligente además de no encenderse? Es cuando no puedes recibir ninguna llamada. Sí, esto le sucede a algunos en los que todas las llamadas que recibe en su Samsung Galaxy S9 y S9 + simplemente van directamente al correo de voz.
Con esto sucediendo en su Galaxy S9, no tendrá la opción de responder o rechazar la llamada, ya que no activa el tono de llamada. Si también está experimentando esto, hay un problema con su Samsung Galaxy S9 y S9 + que requiere atención inmediata.
En la mayoría de los casos, los usuarios aún pueden hacer llamadas salientes, por lo que este problema es probablemente una cuestión de llamadas entrantes. Muchos han informado sobre este problema, por lo que si usted es uno de esos usuarios que ha estado experimentando esto, consulte la guía que le brindaremos para ayudarlo a solucionar el problema de las llamadas entrantes en su Samsung Galaxy S9 y S9 +.
Evaluar la situación
Lo primero que debe hacer es evaluar el estado del problema. Primero debe verificar si todos los números de su contacto están involucrados o solo contactos particulares. Intente comunicarse con algunos de sus amigos, su familia o cualquier persona que esté allí en su directorio telefónico para intentar llamarlo. Si todos terminaron en el correo de voz, lo más probable es que todos estén involucrados también. Con este tipo de resultado, ahora puede considerarse como un problema de servicio y posiblemente no pueda realizar llamadas.
Pero si está seguro de que su teléfono tiene un buen servicio, incluso puede hacer llamadas salientes y no solo puede recibir llamadas salientes de números particulares, debe verificar si ha bloqueado accidentalmente a las personas que no pueden llamarlo. Esto también les sucedió a algunos de los usuarios de Samsung Galaxy S9 y S9 +, por lo que tenemos una solución para eso.
Cómo verificar la lista de bloqueo en Samsung Galaxy S9 y S9 +
Siga la guía a continuación para verificar la Lista de bloqueo en su Samsung Galaxy S9 y S9 +:
- Encienda su Samsung Galaxy S9 y S9 +
- Vaya a la aplicación Configuración desde la página de la aplicación
- Luego toque Bloqueo de llamadas desde las opciones
- Seleccionar lista de bloqueo
- Si hay algunos contactos que ha bloqueado intencionalmente en su Samsung Galaxy
- S9, echa un vistazo a algunos en la lista que podrías haber bloqueado accidentalmente
- Ahora, elimine los contactos a los que desea poder llamarlo en el futuro de la lista de bloqueo
Si ha confirmado que no hay ningún problema en su Samsung Galaxy S9 y S9 + Lista de bloqueo, es posible que haya habilitado accidentalmente el modo "No molestar". Este modo evitará que todas las notificaciones, alertas, mensajes de texto y llamadas entrantes hagan ruido. No habrá vibraciones ni luces incluso cuando la pantalla esté bloqueada.
Puede encontrar esta opción desde la Configuración nuevamente con el nombre "No molestar". Luego verifique si no está habilitado.
Desde este punto, si sucede estar en cualquiera de estas dos situaciones:
- Solo hay un número en particular que no puede contactarlo
- Cualquiera que intente contactarte no puede hacerlo
Si cree que está en la primera situación, siempre y cuando esté seguro de que la persona realmente está contactando con su número correcto, puede aconsejarle que se comunique con su proveedor de la red. Solo el proveedor tendrá la solución para esto. Parece que es un problema de enrutamiento.
Ahora, si crees que estás en la segunda situación, puedes intentar restablecer de fábrica tu Samsung Galaxy S9 y S9 +. Este será tu último recurso. Tenga en cuenta que el restablecimiento de fábrica de su Galaxy S9 borrará toda la información almacenada en él en un intento de restaurar el software a su configuración original del fabricante.
