Es extraño, pero te puede pasar a ti. Si todas las llamadas que recibe en su Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus irán al correo de voz en lugar de activar el tono de llamada y permitirle responder, tiene un problema que requiere atención inmediata.
Los usuarios que generalmente informan este mal funcionamiento han notado que aún pueden hacer llamadas salientes; Es solo una cuestión de llamadas entrantes. Siempre que se encuentre en una situación similar, esto es lo que debe hacer cuando no puede recibir llamadas en Samsung Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus.
Evaluar la situación
Incluso cuando se trata solo de un problema de llamada entrante, debe determinar si se manifiesta con todos los números o solo cuando hay contactos particulares involucrados. Si absolutamente todas sus llamadas terminarán en el correo de voz, puede considerar un problema de servicio y, posiblemente, no poder realizar llamadas.
Sin embargo, en el caso de que su teléfono tenga servicio, puede hacer llamadas, y el problema de la llamada entrante se refiere solo a números particulares, es mejor asegurarse de no haber bloqueado accidentalmente esos contactos.
- Inicie la aplicación del teléfono;
- Toque el botón MÁS en la esquina superior derecha;
- Seleccione Configuración en el menú contextual;
- Seleccione Bloqueo de llamadas;
- Seleccionar lista de bloqueo;
- En la lista recién abierta con todos los números de teléfono que ha bloqueado en su teléfono inteligente Samsung Galaxy S8 / S8 Plus, verifique si también hay números que ya no pueden comunicarse con usted por el momento;
- Asegúrese de eliminar todos los números de esa lista a los que le gustaría poder llamar en el futuro.
Si no pudo encontrar ninguno de esos nombres en la Lista de bloqueo, tal vez haya habilitado accidentalmente el modo No molestar. Lo encontrará en Configuración con este nombre exacto "No molestar". Asegúrese de que no esté habilitado.
En este punto, aún podría estar en una de estas dos situaciones:
- Solo hay un número que no puede contactarlo;
- Cualquiera que intente contactarte no puede hacerlo.
En la primera situación, siempre y cuando la persona realmente marque su número exacto, es mejor que se comunique con su proveedor de la red. Desde la distancia, parece un problema de enrutamiento, por lo tanto, el proveedor tiene más derecho a ofrecer una solución.
En la segunda situación, un restablecimiento de fábrica de su Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus es el último recurso.
