La gente tiende a tener mucha prisa en estos días, por lo que no sorprende que a menudo olviden o pierdan cosas. Los teléfonos son una prueba sólida, ya que muchos teléfonos se olvidan en algún lugar o se pierden a diario, por lo general, los roba la persona que los encuentra.
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Si le roban su teléfono, ¿hay algo que pueda hacer? Si está utilizando los servicios de Verizon, puede limpiar su iPhone de forma remota para protegerlo de miradas indiscretas. Sigue leyendo para averiguar cómo.
Las formas sugeridas de Verizon
1. El camino anticuado
Si necesita limpiar remotamente su iPhone, Verizon recomienda el método que requiere la aplicación "Buscar mi iPhone". Si eres más un usuario de la computadora, puedes ir a https://icloud.com/find, o puedes usar la misma aplicación en otro iPhone, iPad o iPod Touch.
- En la pantalla de inicio (o en la carpeta "Extras"), toque "Buscar iPhone".
- Ingrese su ID de Apple y contraseña y toque "Iniciar sesión".
- Toque "Permitir" si se le solicita que permita que la aplicación funcione en su teléfono. La aplicación procederá a localizar dispositivos.
- Elige tu dispositivo.
- Vaya a "Acciones".
- Busque "Borrar iPhone".
- Debe leer el mensaje de advertencia detenidamente y luego tocar "Borrar iPhone" para confirmar su decisión.
- Ingrese su ID de Apple y contraseña nuevamente y toque “Borrar”. Esto eliminará todas las configuraciones y toda la información, evitando que sus datos caigan en las manos equivocadas.
2. Presentar un reclamo
Para ayudar a los usuarios a lidiar con el robo o la pérdida de su teléfono, Verizon tiene un plan de suscripción llamado Total Mobile Protection que les permite obtener un reemplazo del teléfono o un proceso de reparación del teléfono en curso. Puede y debe presentar un reclamo sobre un dispositivo perdido o robado. Puede obtener un nuevo dispositivo de reemplazo tan pronto como al día siguiente. Si ya está suscrito, puede comunicarse con el servicio al cliente de Asurion al (888) 881-2622 y presentar un reclamo de seguro.
De lo contrario, comuníquese con Verizon Wireless lo antes posible al (800) 922-0204. Otra forma de lidiar con esto es iniciando sesión en Mi Verizon para reportar un dispositivo perdido o robado.
Desafortunadamente, contactar a Verizon directamente es la única forma definitiva de obtener ayuda de ellos, ya que no hay una aplicación para iOS que se ocupe de este problema; solo hay una versión de Android.
¿Qué más puedes hacer?
1. Si "Buscar mi iPhone" está habilitado
Si su aplicación "Buscar mi iPhone" está habilitada, hay otras cosas además de limpiar su dispositivo de forma remota que puede hacer:
- Si cree que su teléfono está cerca, por ejemplo, en su propia casa, puede usar la aplicación para reproducir un sonido y ver si tiene razón.
- Utilice el "Modo perdido". Esta función le permite bloquear su teléfono de forma remota utilizando un código de acceso, así como mostrar un mensaje personalizado con su número de teléfono en la pantalla de bloqueo del teléfono. Además, esto le permite rastrear la ubicación de su teléfono, pero tenga en cuenta que no debe ir a buscarlo usted mismo, especialmente si se encuentra en un entorno inseguro. También se suspende la realización de pagos en el dispositivo.
- Puede usar "Compartir en familia" para que un miembro de la familia pueda ayudarlo a localizar su teléfono. Todo lo que necesitan hacer es iniciar sesión en iCloud con su propia ID de Apple.
- Si un iPhone está cubierto por "AppleCare + con robo y pérdida", puede presentar un reclamo por un dispositivo perdido o robado.
2. ¿Está deshabilitada su aplicación "Buscar mi iPhone"?
Si tiene deshabilitado "Buscar mi iPhone", o ni siquiera lo ha usado, no hay forma de localizar o rastrear su dispositivo. Sin embargo, aún puede hacer lo siguiente:
- Cambia tu ID de Apple. Su iCloud, iMessage, etc. están todos conectados a su ID de Apple, lo que significa que si lo cambia, nadie más puede acceder a él.
- Cambiar otras contraseñas. Este se explica por sí mismo, ya que puede cambiar su correo electrónico y las contraseñas de las redes sociales. Es mejor hacer esto antes que un ladrón potencial.
- Informe su dispositivo. Ya le hemos dicho que puede presentar un reclamo sobre su dispositivo, pero no olvide que también puede informarlo a las autoridades locales. Solo lleve el número de serie de su dispositivo, ya que podría necesitarlo para esta ocasión.
Mantenerse a salvo en el futuro
Con todo, probablemente esté bien si ha dejado activada su aplicación "Buscar mi iPhone". De lo contrario, podría haber problemas, pero Verizon podría ayudarlo tratando de apagar su teléfono o proporcionarle un reemplazo, lo que es más probable si está suscrito a Total Mobile Protection.
Hagas lo que hagas, solo trata de mantener tu teléfono contigo en todo momento y haz una copia de seguridad de los datos con la mayor frecuencia posible. De esta manera, no perderá datos, incluso si tiene que hacer otra limpieza del teléfono.
Si alguna vez perdió o le robaron su teléfono, ¿qué hizo? ¿Qué harías si eso sucediera nuevamente? Comparta sus experiencias con nosotros en los comentarios a continuación.
