A pesar de las excelentes prestaciones que tienen un Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus, los problemas de carga lenta son bastante comunes. Ya sea que se trate de una falla de firmware, una rom personalizada defectuosa que esté ejecutando actualmente o problemas más simples como una aplicación de terceros o un puerto de carga defectuoso, cualquiera puede experimentar problemas de carga lenta en Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus.
Así como las causas del problema pueden ser más simples o más complejas, también lo son las soluciones. Es por eso que la primera vez que notas que tu teléfono inteligente no se carga como debería, puedes comenzar a probar si hay una aplicación en particular que te causa dolores de cabeza. Esto implicaría iniciar el dispositivo en Modo a prueba de fallos y probar allí. Si el dispositivo se carga sin problemas cuando está en modo seguro y no se puede acceder a todas las aplicaciones de terceros, sabrá dónde debe seguir buscando.
Para iniciar en modo seguro:
- Mantenga presionada la tecla Encendido del dispositivo;
- Espere hasta que vea el mensaje de Samsung Galaxy S8 en la pantalla;
- Suelta el botón;
- Mantenga presionada la tecla Bajar volumen;
- Cuando el teléfono inteligente termine de reiniciarse, suelte la tecla Bajar volumen;
- Ahora que ha ingresado al modo seguro, comience a usar su teléfono con todas las aplicaciones de terceros deshabilitadas;
- Enchufe el cargador y vea cómo funciona.
Después de este punto, si aún no lo ha resuelto, es posible que deba probar y ver si el teléfono se carga normalmente cuando no se ejecutan otras aplicaciones en segundo plano. Si es así, no estás más cerca de solucionar el problema de carga lenta. Todavía puede significar que debe sospechar cualquier cosa, desde un problema de hardware hasta un problema de batería o una falla de firmware.
Ahí es cuando necesita eliminar la memoria caché del sistema:
- Apaga el dispositivo;
- Ponga el teléfono en modo de recuperación;
- Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S8 en la pantalla, suelte el botón de Encendido y mantenga presionados los otros dos;
- Una vez que se muestre el logotipo de Android en la pantalla, suelte todos los botones;
- Comience a navegar con la tecla Bajar volumen;
- Cuando logre resaltar la opción etiquetada como Borrar partición de caché, ejecútela tocando el botón de Encendido;
- Nuevamente, use el botón Bajar volumen para resaltar la opción Sí, cuando se le solicite;
- Inicie el borrado de caché presionando el botón de Encendido una vez más;
- Espera hasta que termine;
- Resalte la opción etiquetada como Reiniciar sistema ahora;
- Inicie el reinicio con el botón de encendido;
- Espere a que se reinicie e ingrese al modo de funcionamiento normal.
Como último recurso, intente un restablecimiento de fábrica:
- Apaga el teléfono inteligente;
- Siga los pasos de arriba una vez más, hasta que vea el logotipo de Android en la pantalla;
- Use el botón Bajar volumen para resaltar la opción etiquetada como Borrar datos / Restablecimiento de fábrica;
- Inicie el restablecimiento de fábrica tocando el botón de Encendido;
- Seleccione Sí
- Espere a que termine;
- Seleccione Reiniciar sistema ahora;
- Presione el botón de encendido y espere a que se reinicie.
El restablecimiento de fábrica borra todas sus configuraciones y aplicaciones; no olvide crear una copia de seguridad antes de restablecer los valores predeterminados de fábrica de su Samsung Galaxy S8. Cuando haya terminado, el dispositivo debería parecer sacado de fábrica y el problema de la batería no debería persistir. Si todavía tiene problemas de carga lenta, quizás sea la batería la que necesita un chequeo. Asegúrate de dirigirte a la tienda Samsung más cercana y deja que los profesionales allí se hagan cargo.
