Entonces, vas por tu negocio, usando una aplicación genial en Android, y de repente todo se detiene. Has recibido este temido mensaje de error: "com.google.process.gapps se ha detenido". ¿Y ahora qué?
Consulte también nuestro artículo Mejores soluciones: lamentablemente com.android.phone se ha detenido
Veamos algunas formas de resolver este desagradable mensaje de error.
Solución 1: borrar la caché de una aplicación
¿Ha notado el error "com.google.process.gapps se ha detenido" cada vez que usa una aplicación en particular? Si es así, es posible que pueda resolver el problema borrando el caché de esa aplicación.
Así es como en Marshmallow (y más abajo, tendremos instrucciones para hacerlo en KitKat):
- Vaya a "Configuración" en su dispositivo Android y tóquelo.
- Desplázate hacia abajo hasta "Aplicaciones" y tócalo.
- Ahora encuentre la aplicación que le está causando el problema y tóquela.
- En la siguiente pantalla, toque "Almacenamiento".
- En "Almacenamiento", verá dos botones: "Borrar datos" y "Borrar caché". Toque "Borrar caché".
Hágalo de esta manera si está ejecutando KitKat.
- Vaya a "Configuración" en su dispositivo Android. (Nota: en caso de que se pregunte: "¿Qué hace esta escritora con su teléfono todo el día?", ¡La mayoría de estas aplicaciones son de mi hija!)
- Desplázate hacia abajo hasta "Aplicaciones" y tócalo.
- Seleccione la aplicación que arroja el mensaje de error.
- En la pantalla siguiente y final, toque el botón "Borrar caché".
No toque "Borrar datos", a menos que sea su último recurso para intentar que la aplicación vuelva a funcionar correctamente. Borrar los datos de una aplicación elimina toda su información de usuario y todos los archivos asociados con esa aplicación.
Solución 2: borra el caché de cada aplicación
Si no está seguro exactamente qué aplicación está haciendo que reciba el error "com.google.process.gapps se ha detenido" (tal vez parece estar sucediendo al azar), puede intentar borrar las memorias caché de todas sus aplicaciones instaladas en el Mismo tiempo. Siga estos pasos en Marshmallow (nuevamente, también hay instrucciones para KitKat a continuación):
- Vaya a "Configuración" en su dispositivo Android.
- Desplácese hacia abajo hasta "Almacenamiento y USB" y tóquelo.
- A continuación, toque "Almacenamiento interno" y desplácese hacia abajo hasta "Datos en caché".
- Toque “Datos en caché”. Aparecerá un cuadro de pregunta en la pantalla de su dispositivo que dice: “¿Borrar datos en caché? Esto borrará los datos en caché para todas las aplicaciones ".
- Toca "Aceptar".
Alternativamente, pruébelo de esta manera para KitKat:
- Vaya a "Configuración" en su dispositivo Android.
- A continuación, vaya a "Almacenamiento" y tóquelo.
- Toque donde dice "Datos en caché". Aparecerá un cuadro de texto que dice: "¿Borrar datos en caché? Esto borrará los datos en caché para todas las aplicaciones ".
- Toca "Aceptar".
Ahora se han borrado todos los datos almacenados en caché en cada aplicación instalada en su dispositivo Android.
Solución 3: restablecer las preferencias de la aplicación
El problema raíz podría ser que la aplicación no cooperativa está teniendo problemas para conectarse a un servidor; o no está sincronizado o la aplicación podría haber expirado. Puede solucionar esto restableciendo las preferencias de su aplicación.
Para restablecer las preferencias de su aplicación, siga los siguientes pasos. Los pasos son los mismos en KitKat y Marshmallow:
- Vaya a "Configuración" en su dispositivo Android.
- Desplázate hacia abajo hasta "Aplicaciones" y tócalo.
- Luego, en la esquina superior derecha de su dispositivo Android, toque los tres puntos verticales.
- Toque "Restablecer las preferencias de la aplicación". Esto mostrará un cuadro de texto que dice: "¿Restablecer las preferencias de la aplicación?" También le dará una lista de las preferencias que se restablecerán para todas sus aplicaciones. No perderá ningún dato de la aplicación.
- Toca "Restablecer aplicaciones".
Esto restablece todas las preferencias de su aplicación en el dispositivo Android.
Solución 4: restablecer el Administrador de descargas
El administrador de descargas puede causar el problema. Para solucionarlo, deberá desactivar el proceso y volver a activarlo. Una vez más, el proceso es diferente en Marshmallow y KitKat. Para hacerlo en Marshmallow:
- Vaya a "Configuración" en su dispositivo Android.
- Desplázate hacia abajo hasta "Aplicaciones" y tócalo.
- Seleccione "Descargas" en la lista de aplicaciones.
- Toque el botón "Desactivar". Verá este mensaje: "Si deshabilita esta aplicación, es posible que otras aplicaciones ya no funcionen según lo previsto". Toque "Deshabilitar aplicación".
.
- A continuación, toque el botón "Habilitar" para volver a habilitar el Administrador de descargas.
- Reinicie su dispositivo Android para ver que el mensaje de error se ha resuelto.
Si está ejecutando KitKat, haga esto para deshabilitar, luego vuelva a habilitar el Administrador de descargas:
- Vaya a "Configuración" en su dispositivo Android.
- Desplázate hacia abajo hasta "Aplicaciones" y tócalo.
- Desliza el dedo hacia la derecha hasta "Todos".
- Busque el "Administrador de descargas" y tóquelo.
- Toque el botón "Desactivar". Luego dirá: “¿Deshabilitar la aplicación integrada? Si deshabilita una aplicación integrada, otras aplicaciones pueden comportarse mal ”. Toque el botón“ Deshabilitar ”.
- Ahora, toque el botón "Habilitar" para volver a habilitar el Administrador de descargas.
- Reinicie su dispositivo Android para ver que el mensaje de error se ha resuelto.
Hemos cubierto todas las formas en que hemos encontrado para corregir el error "com.google.process.gapps se ha detenido". ¡Esperemos que una de nuestras soluciones funcione para usted!
