Es difícil medir realmente el agravamiento y la confusión que uno puede sentir cuando sabe que está conectado a WiFi, pero por alguna razón, Internet no quiere seguir el juego. Desde que WiFi era una cosa, todos hemos encontrado este error particular en un momento u otro, sin embargo, la frustración nunca se disipa.
Afortunadamente, hay varias soluciones a este problema.
Desafortunadamente, puede ser difícil determinar exactamente qué solución es necesaria. Podría deberse a cambios en la configuración de su sistema operativo o en el enrutador, pero realmente no puede saberlo a primera vista. Esto, como tantas otras soluciones tecnológicas, significa que tendrá que revisar una lista de diferentes soluciones hasta que pueda identificar la correcta.
A continuación, repasaremos algunas soluciones diferentes, en el orden preferido, para que su WiFi e Internet vuelvan a estar en la misma página y funcionen con cilindros llenos.
Culpable # 1: El enrutador
Para identificar cualquier problema con el enrutador, primero puede conectar otros dispositivos móviles al WiFi y ver si funciona normalmente. Un teléfono celular o tableta servirá. Si Internet funciona según lo previsto para estos dispositivos, entonces el problema se atribuye específicamente al dispositivo original y su adaptador WiFi. Sin embargo, si Internet no funciona con ninguno de los dispositivos adicionales, lo más probable es que el problema sea con el enrutador o la conexión a Internet.
Lo primero que debe hacer para intentar reparar el enrutador es reiniciarlo. Esto eliminará todas las memorias caché y solucionará cualquier posible problema de red o software que pueda dificultar la conectividad. Si su módem está separado del enrutador, asegúrese de reiniciar ambos.
- Apague el enrutador y el módem (si están separados)
- Espera aproximadamente 30 segundos. La cuenta regresiva en tu cabeza podría dirigirse.
- Primero encienda el módem y espere 60 segundos adicionales antes de iniciar el enrutador.
- Espere para ver si todas las luces apropiadas están encendidas y luego verifique si ahora puede conectarse.
Esta solución a menudo solucionará la mayor parte de los problemas del enrutador y hará que su WiFi vuelva a funcionar. Si esta solución no funciona …
Culpable # 2: Conexión a Internet
Si el WiFi está conectado pero aún no recibe una conexión a Internet, el error puede estar en la conexión a Internet. Esto podría ser muchas cosas, algunas de las cuales están fuera de su control. Podría haber una interrupción del servicio en su área, cables rotos o cualquier otro tipo de interferencia.
Un buen comienzo sería descartar su proveedor de servicios de Internet. Puede verificar si la luz de "Internet" en el módem está actualmente encendida (como la mayoría debería estar). También querrás asegurarte de que las luces de encendido y DSL estén encendidas. Preste mucha atención a cualquier parpadeo o atenuación fuera de lo normal de las luces LED.
Si ocurre algo de lo mencionado anteriormente, le conviene ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet y ver si tienen algún problema de su parte. En el caso de LEDS parpadeantes o de atenuación, es posible que necesite un reemplazo de módem. Su proveedor de servicios de Internet también debería poder cubrir sus necesidades para esta situación.
Culpable # 3: El dispositivo que estás usando
Si en la solución # 1 intentó conectar diferentes dispositivos a Internet y funcionaron bien, el problema radica en el dispositivo inicial.
Siempre debe comenzar la solución de problemas con un reinicio. Apague y vuelva a encender el dispositivo para ver si eso soluciona el problema. De manera similar al enrutador, el enfoque simple de encendido y apagado tiende a solucionar la mayoría de las complicaciones de conectividad a Internet.
Si eso no funciona, puedes:
Desplázate y haz clic derecho (o toca) en el ícono de Red ubicado dentro de tu barra de tareas. Puede encontrarlo en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si está en una computadora portátil, es posible que deba hacer clic en la flecha hacia arriba para llegar al icono de Red . Desde el cuadro de diálogo, haga clic en "Solucionar problemas".
Windows intentará diagnosticar el problema automáticamente e intentará solucionarlo. Si tiene suerte, navegará por Internet en su dispositivo de elección en lugar de aquí, tratando de encontrar una solución.
Si Windows no puede encontrar la solución, puede indicarle cuál es el problema y ofrecer una opción para buscar una solución en línea o consultar a expertos.
Culpable # 4: caché DNS
Un caché DNS recopila información sobre todas las visitas recientes al sitio web (sí, incluso las traviesas), y las almacena para una carga más rápida de la página web en caso de que regrese.
La forma en que funciona es cuando ingresa una URL en el navegador (como techjunkie.com), su sistema operativo verificará su caché DNS para encontrar una coincidencia. Si se encuentra uno, el sistema operativo recuperará las páginas guardadas en lugar de descargarlas de Internet, lo que le ahorrará un poco de tiempo.
Desafortunadamente, hay ocasiones en que el caché de DNS se corrompe, ya sea por fallas técnicas, código malicioso o nombres de dominio no autorizados generados por software de terceros que pueden contener virus. Esto a menudo puede evitar que se conecte a Internet si hay una falta de coincidencia de la dirección IP.
La única solución para esto es vaciar el caché DNS. Para hacerlo:
- Abra su ventana RUN presionando las teclas Windows + R. Escriba "cmd" en el cuadro, que mostrará su símbolo del sistema .
- Escriba el siguiente comando: ipconfig / flushdns y presione Intro.
Su caché DNS ahora se vaciará. Reinicie su computadora y una vez más intente conectarse a Internet.
¿Sigue siendo un problema? Hacia adelante.
Culpable # 5: Modo inalámbrico desactualizado
El modo inalámbrico de su enrutador tiene un estándar que indica las velocidades y la cobertura de Internet. Los estándares están definidos por el IEEE y generalmente se muestran en el enrutador como 802.11g, 802.11n, 802.11by 802.11ac, etc. Esto es para garantizar la uniformidad en todos los modelos de enrutadores.
El más antiguo de los mencionados es el 802.11b, que casualmente también lo hace el más lento. El 802.11ac está en el lado opuesto del espectro de velocidad y también es el último modelo.
"¿Por qué necesito saber esta información?"
Bueno, digamos que su computadora portátil es un poco más antigua y solo puede conectarse a un estándar de 802.11g, pero su enrutador se basa en la última versión, 802.11ac. Esto crea un conflicto entre su computadora portátil y el enrutador, lo que significa que su computadora portátil no podrá conectarse.
Para solucionar este problema, querrá abrir su símbolo del sistema (como en el n. ° 4) e identificar los detalles de su enrutador. Esta vez con el símbolo del sistema abierto, escriba ipconfig . La información recibida debería verse así:
La dirección IP de su enrutador se encuentra a la derecha de Puerta de enlace predeterminada .
Esta información también se puede encontrar utilizando la GUI. Deberá acceder al Centro de redes y recursos compartidos . Para esto, puedes:
- Haga clic derecho en el icono de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Haga clic en Red Ir a Conexiones de red .
- Desde aquí, desplácese hacia abajo y haga clic en Centro de redes y recursos compartidos .
O
- Haga clic derecho en el ícono de Red como lo hizo en el n. ° 3.
- Seleccione "Abrir configuración de red e Internet".
- Desde aquí, desplácese hacia abajo y haga clic en Centro de redes y recursos compartidos .
Con el Centro de redes y recursos compartidos desplegado:
- Haga clic en su enrutador (generalmente ubicado a la derecha de Conexiones ).
- Haga clic en el botón Detalles .
La dirección IPv4 indica la dirección IP de su enrutador.
Ahora vamos a iniciar sesión en el enrutador. Necesitará las credenciales de inicio de sesión, así que asegúrese de conocerlas con anticipación. Ingrese la dirección IP en el cuadro de URL de su navegador. Ingrese su información de inicio de sesión. En la mayoría de los casos, el nombre de usuario y la contraseña son admin por defecto.
Una vez dentro del enrutador, busque la opción "modo inalámbrico". Esto a menudo se puede encontrar en "Configuración inalámbrica", pero la GUI puede variar para cada enrutador.
Cambie el modo inalámbrico para reflejar el modo estándar de su computadora portátil y guarde los cambios. Reinicia tu WiFi y cruza los dedos.
Continúe con la siguiente solución si es necesario.
Culpable # 6: Dirección IP conflictiva
Es posible que a más de uno de sus dispositivos se le haya asignado una dirección IP idéntica. Este es un problema conflictivo ya que la dirección IP debe ser única por dispositivo. Cuando dos o más dispositivos comparten una dirección IP, ninguno de ellos podrá conectarse a Internet.
Esta complicación puede ocurrir cuando:
- A dos dispositivos se les asigna la misma dirección IP estática.
- A un dispositivo se le asigna una dirección IP estática que se encuentra dentro del rango de DHCP y el servidor DHCP asigna automáticamente la misma dirección IP a un dispositivo adicional en la misma red.
- Una computadora portátil está en modo de suspensión, su dirección IP se puede asignar a otro dispositivo en la misma red. Esto crea un conflicto de red cuando la computadora portátil se vuelve a encender.
- Tiene varios enrutadores inalámbricos conectados a la misma red.
Regrese al símbolo del sistema y escriba ipconfig / release
Esto obligará al servidor DHCP a liberar la dirección IP asignada actualmente para su computadora.
Siga esto escribiendo ipconfig / new para asignar una nueva dirección IP para su computadora.
Si eso no funciona:
- Presione Windows + R. En el cuadro provisto, escriba ncpa.cpl . Esto abre todas sus conexiones de red.
- Encuentre su red, haga clic derecho sobre ella y seleccione "propiedades".
- Localice el protocolo de Internet 4 ( IPv4 ) y resáltelo. Esto le permitirá presionar el botón Propiedades justo debajo.
- Haz clic en el botón Propiedades .
Deberías ver esto:
Asegúrese de seleccionar "obtener una dirección IP automáticamente" y "obtener la dirección del servidor DNS automáticamente" y haga clic en el botón Aceptar en la parte inferior. Haga esto también para la pantalla anterior.
Reinicie su enrutador y vea si todo funciona correctamente.
Es posible que su enrutador tenga un servidor DHCP defectuoso. Si cree que este puede ser el caso, póngase en contacto con el fabricante y actualice su firmware.
Culpable # 7: controlador de red posiblemente desactualizado
Con el tiempo, su controlador de red puede dañarse u obsoleto, lo que causará complicaciones con su conectividad a Internet. Para evitar este problema, es mejor mantener todo el software del dispositivo actualizado con la mayor frecuencia posible. Puede echar un vistazo a todos sus dispositivos abriendo el Administrador de dispositivos.
Para hacer esto:
- Windows + R para el diálogo EJECUTAR, y escriba devmgmt.msc
- Extienda la pestaña 'Adaptadores de red' y haga clic derecho en su red.
- De las opciones, seleccione "Actualizar controlador de red". Esto abrirá dos opciones y, a menos que haya ido directamente al sitio web para descargarlo usted mismo, tendrá que elegir "buscar automáticamente el software del controlador actualizado".
Esto hará que Windows intente encontrar y actualizar el controlador automáticamente. Si no puede encontrar uno, deberá dirigirse al sitio web del fabricante para adquirir la actualización. También puede intentar usar un programa de terceros como Driver Easy para buscar todas las actualizaciones de controladores que su computadora necesita actualmente.
