El Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus es un excelente dispositivo para acceder y administrar sus correos electrónicos personales o laborales. La aplicación es rápida y fácil de usar, pero solo cuando funciona correctamente. Sin embargo, hemos tenido muchas quejas de que la aplicación no funciona correctamente.
Uno de los problemas más comunes con la aplicación de correo electrónico es que cuando elimina un correo electrónico o varios correos electrónicos, es posible que vuelva a aparecer unos minutos después. No te preocupes porque tenemos la respuesta.
Es difícil saber si el problema es el firmware o no, pero algunos usuarios han dicho que el problema surgió después de una actualización con su teléfono inteligente Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus.
Con este artículo, explicaremos las causas más probables del problema que puede aparecer en su aplicación de correo electrónico predeterminada Galaxy S9.
Los correos electrónicos eliminados siguen regresando
Cuando está eliminando un correo electrónico, dicho correo normalmente irá directamente a la carpeta de la papelera, pero con este problema, volverá a aparecer en su bandeja de entrada. La mejor manera de deshacerse del problema es eliminarlo de la bandeja de entrada y de la papelera. Puede ser molesto, pero tenemos otras formas de resolverlo.
De los informes que se recopilaron, encontramos que la mayoría de los usuarios que tenían el problema estaban en un tipo de servidor IMAP con la cuenta de correo electrónico. Esto significará que la sincronización de la cuenta se realiza periódicamente en el servidor y requerirá una conexión a Internet para realizar cambios en su cuenta de correo electrónico. Esto puede hacer que vuelvan a aparecer sus mensajes eliminados.
Si desea solucionar el problema, puede eliminar dos veces el correo electrónico de la papelera y la bandeja de entrada o eliminar la cuenta de correo electrónico de su dispositivo móvil y volver a crearlo. Esta vez, sin embargo, asegúrese de utilizar un tipo de servidor POP. Esto le permitirá descargar correos electrónicos en el almacenamiento de Internet desde su dispositivo, lo que significa que todo lo que debe hacer es marcar una opción de correo electrónico que esté etiquetada como Eliminar del servidor. Cuando termine, se notificará al servidor que el mensaje se ha eliminado y su teléfono ya no mostrará el problema.
Los dispositivos anteriores no usaban la configuración IMPA, pero en el último dispositivo, el dispositivo Samsung Galaxy S9 es un poco diferente. El error hará que su firmware Galaxy S9 o la aplicación de correo electrónico puedan producir un error. Hay algunas causas para esto, que hemos enumerado a continuación para usted.
No sé cómo actualizar una contraseña en mi cuenta de correo electrónico
Si intentó cambiar la contraseña de su cuenta de correo electrónico desde la aplicación con su teléfono inteligente Samsung Galaxy S9 Plus, es posible que haya notado que no hay opción para hacerlo. La única forma de hacerlo es actualizando la contraseña desde el propio correo web. Si lo hace desde la cuenta de Gmail, deberá ir a mail.google.com y acceder a la configuración de la cuenta desde allí para cambiar su contraseña.
El correo electrónico ha dejado de funcionar Error
Normalmente verá esta opción si abre un correo electrónico y luego recibe un error que dice que su correo electrónico dejó de funcionar. Encontrará que la aplicación realmente funciona bien, eso fue hasta que realizó una actualización.
Esto puede deberse a la actualización que habría causado un problema con su aplicación de correo electrónico. Puede solucionar esto yendo al caché del sistema y eliminándolo, que será la forma más simple y segura de salvarse de un caché corrupto y archivos corruptos.
Para eliminar la memoria caché del sistema …
- Comience por encender su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus manteniendo presionado el botón de encendido.
- Al mismo tiempo, mantenga presionada la tecla de inicio y la tecla para subir el volumen, mientras mantiene presionada la tecla de encendido.
- Ahora suelta la tecla de encendido y espera a que desaparezca el texto del Samsung Galaxy S9.
- Luego verá aparecer el logotipo de Android, que es cuando debe soltar las otras dos teclas.
- Luego, espere unos 60 segundos antes de usar el teléfono
- Luego deberá usar la tecla para bajar el volumen para borrar la partición de caché
- Usando la tecla de encendido, seleccione la opción
- Cuando termine, use las teclas de bajar volumen y de encendido para seleccionar la opción sí
- Finalmente, el dispositivo reiniciará y luego requerirá que use las mismas teclas para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
Los pasos anteriores harán que su dispositivo se reinicie un poco más lento la primera vez, pero cuando finalmente se reinicie, vaya a la aplicación de correo electrónico y verifique si el problema persiste. Si todavía tiene el problema, lo más probable es que esté buscando problemas con la aplicación, lo que significa que tendrá que borrar la memoria caché y los datos, lo que hará que pierda todos los correos electrónicos de su cuenta.
- Comience yendo a la pantalla de inicio de su teléfono
- Luego toque el ícono de la aplicación
- Luego ve al menú de configuración
- Encuentra el menú de aplicaciones
- Vaya al administrador de la aplicación.
- Desliza el dedo para llegar a la pestaña Todos
- Toca la aplicación de correo electrónico
- Encuentra el botón de cierre forzado y tócalo
- Ir a la opción de almacenamiento
- Toca borrar caché
- Seleccione la opción de borrar datos
- Finalmente, solo toca eliminar
Ahora tendrá su aplicación de correo electrónico restablecida a los valores predeterminados. Verifique si funciona, pero si no funciona, su única opción es probar un reinicio maestro en su dispositivo. Primero debe hacer una copia de seguridad de sus datos, ya que iniciará su teléfono desde cero y se borrarán todos los datos.
- Usando los pasos mencionados anteriormente, presiona los botones de Inicio, subir volumen y encendido al mismo tiempo y suelta el botón de encendido cuando veas el Galaxy S9 Text. Solo suelte las otras teclas cuando aparezca el logotipo de Android.
- Luego deberá esperar 60 segundos y navegar utilizando el botón para bajar el volumen y seleccionar la opción de borrar datos / restablecer valores de fábrica con el botón de encendido. Confirme seleccionando Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
- Finalmente, espere a que el sistema se reinicie y luego reinicie su dispositivo.
Cuando termine, su teléfono debería funcionar normalmente, una vez que configure su dispositivo.
