Si ve 'El dispositivo se reinició. Para continuar iniciando sesión con el mensaje de una cuenta de Google, significa que el dispositivo ha sido restablecido de fábrica. Lo que generalmente sucedería es que iniciaría sesión con su cuenta de Google como se le indicó, el dispositivo se desbloqueará, sincronizará todos sus datos de Google y podrá usar el dispositivo sin ningún problema. Pero, ¿qué pasa si no puedes pasar este mensaje?
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Esto es lo que le sucedió a un amigo que compró un Samsung S7 usado en eBay. El vendedor realizó un restablecimiento de fábrica con bastante razón para eliminar todos sus datos personales del teléfono, pero algo salió mal. O el restablecimiento se realizó incorrectamente o salió mal. El vendedor no lo habría sabido porque la pantalla de configuración predeterminada se mostraría cuando el teléfono se inicia por primera vez.
En esta situación, ingresar los detalles correctos de su cuenta de Google no ayuda. La pantalla vuelve al 'El dispositivo se reinició. Para continuar, inicie sesión con el mensaje de una cuenta de Google. Ningún dato de cuenta que ingrese lo solucionará, ¿qué puede hacer?
El dispositivo fue reiniciado. Para continuar inicie sesión con una cuenta de Google
Si está configurando 'El dispositivo se restableció. Para continuar iniciando sesión con el mensaje de una cuenta de Google, tiene dos opciones. El que elijas depende completamente de la situación. La primera y más fácil opción es iniciar sesión con la cuenta de Google que había iniciado sesión antes del restablecimiento de fábrica. La segunda opción es realizar un restablecimiento de fábrica correcto o evitar la Protección de restablecimiento de fábrica (FRP).
Si ha realizado el restablecimiento en su propio dispositivo, todo lo que necesita hacer es iniciar sesión con las credenciales que se utilizaron antes del restablecimiento. Presumiblemente los de quien tenía el teléfono antes del reinicio. Si, como mi amigo, se lo compraste a otra persona, tienes que pedirle al vendedor los detalles de su cuenta de Google o usar la segunda solución.
No conozco a muchas personas que le darían a un extraño al azar su nombre de usuario y contraseña de Google, pero es posible, supongo. Simplemente cambie su contraseña de Google, proporcione los detalles a la persona para desbloquear el teléfono. Espere a que se desbloqueen y luego cambie la contraseña nuevamente. Estás algo expuesto durante ese tiempo, ya que tendrán acceso a Gmail, Google Drive y todas tus cosas.
Evitar la protección de restablecimiento de fábrica
Si no tiene acceso a los detalles de la cuenta de Google del propietario original o algo salió mal con el restablecimiento de fábrica, tendrá que usar algunos trucos para obtener acceso. Dependiendo del dispositivo al que intente acceder, realizar otro restablecimiento de fábrica puede hacer el truco si algo salió mal con el primero. O tal vez no.
A medida que realizamos estas tareas en un Samsung Galaxy S7, describiré los pasos para restablecer de fábrica ese teléfono. Google es tu amigo para otros dispositivos.
- Apaga tu dispositivo.
- Mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio.
- Continúa manteniendo el volumen hacia arriba y hacia el hogar, y mantén presionado el botón de encendido hasta que veas el inicio de recuperación en la pantalla.
- Suelta todos los botones.
- Seleccione Borrar datos / restablecimiento de fábrica con los botones de volumen y seleccione con el botón de encendido.
- Seleccione Sí para confirmar.
- Seleccione Reiniciar sistema ahora una vez que se complete el restablecimiento.
Si el mensaje se debió a un restablecimiento de fábrica dañado, realizar un nuevo restablecimiento debería solucionarlo. Si eso no funciona, hay un truco que podría funcionar. El siguiente truco te permitirá agregar una nueva cuenta de Google a tu dispositivo que debería permitirte entrar.
- Conecte su teléfono a su red WiFi.
- Navegue a la pantalla pidiéndole la cuenta de Google.
- Seleccione el campo de texto de la cuenta para que aparezca el teclado.
- Mantenga presionado '@' hasta que aparezca un menú de Configuración.
- Seleccione Configuración del teclado de Google.
- Seleccione los 3 puntos en la parte superior de la pantalla.
- Seleccione Ayuda y comentarios y seleccione cualquier elemento de la lista.
- Mantenga pulsado para seleccionar cualquier texto en esta página y seleccione Websearch en la esquina superior derecha.
- Elimine el texto dentro del campo de búsqueda y escriba Configuración.
- Seleccione 'Acerca del teléfono' y toque siete veces el Número de compilación para habilitar las Opciones de desarrollador.
- Regrese a la pantalla anterior, Opciones de desarrollador.
- Seleccione Desbloqueo OEM y toque dos veces para salir.
- Reinicia tu dispositivo.
- Conéctelo a WiFi una vez reiniciado. Debería ver un aviso para agregar una nueva cuenta de Google. Haz eso.
Ese debería ser el final de 'El dispositivo se reinició. Para continuar, inicie sesión con el mensaje de una cuenta de Google.
