Aquí hay una sugerencia / solución rápida para aquellos que pueden estar experimentando fallas gráficas en su Mac mientras ejecutan la aplicación Microsoft Remote Desktop.
Mientras preparaba un artículo reciente sobre cómo confiar en certificados no verificados mientras usa Microsoft Remote Desktop en su red doméstica, me encontré con un problema preocupante. Comencé a ver fallas gráficas, grupos de píxeles verdes parpadeantes, líneas intermitentes que aparecen en la pantalla, tanto en mi iMac 2017 5K (GPU Radeon Pro 580) como en mi MacBook Pro de 15 pulgadas 2018 (Radeon Pro 560X).
Los problemas técnicos parecían similares a los producidos por una GPU defectuosa, que es lo que inicialmente temía que fuera la causa. Pero después de darme cuenta de lo improbable que era que la GPU tanto en mi iMac como en la MacBook Pro fallara al mismo tiempo, rápidamente identifiqué que el Microsoft Remote Desktop 10 recientemente instalado era el culpable.
Solo he podido probarlo en mis dos Mac mencionadas anteriormente, ambas con GPU Radeon Pro y ambas con macOS High Sierra. Por lo tanto, el problema puede no estar presente con Macs que ejecutan diferentes versiones de macOS o que funcionan con gráficos Intel o NVIDIA. Sin embargo, para aquellos que notan un comportamiento similar, parece que deshabilitar la aceleración de hardware de la GPU de la aplicación elimina las fallas gráficas.
Afortunadamente, ese es un proceso simple. Simplemente inicie Microsoft Remote Desktop 10 y diríjase a Microsoft Remote Desktop> Preferencias en la barra de menú.
Desde la ventana de Preferencias de la aplicación, seleccione la pestaña General y luego busque y desactive Usar aceleración de hardware cuando sea posible .
La desactivación de esta opción eliminó de inmediato las fallas gráficas en ambos Mac. Es importante tener en cuenta que estos no fueron problemas técnicos dentro de la aplicación en sí, sino más bien en todo el sistema, incluidas las pantallas externas.
Desactivar la aceleración de hardware no parece haber afectado nuestra carga de trabajo (conexión remota a una PC en nuestra red local), pero puede haber situaciones para aquellos con demandas más avanzadas en las que su experiencia se verá afectada negativamente. Hemos contactado a Microsoft sobre el error, pero no hemos recibido respuesta. Actualizaremos este artículo si responden. Hasta entonces, esté atento a la tienda de aplicaciones de Mac para cualquier actualización de la aplicación de escritorio remoto que pueda resolver este problema.
