Los teléfonos Android suelen ser bastante versátiles. Pero como con cualquier otro avance tecnológico, cuantas más opciones de configuración tenga a su disposición, mayores serán las posibilidades de toparse con diferentes errores como el error que dice "Desactivado por la política de cifrado del administrador o el almacenamiento de credenciales".
Por un lado, es bueno tener tantos métodos de desbloqueo de pantalla. Tal vez te sientas cómodo con el viejo código PIN para bloquear tu pantalla. Quizás esté entusiasmado con la idea de usar su propio patrón especial para desbloquear. O no desea dolores de cabeza y elige quedarse con un simple golpe.
Por otro lado, es muy molesto cuando el método seleccionado deja de funcionar. O cuando descubra que ya no puede seleccionar un nuevo método de desbloqueo de pantalla, como cuando recibe el mensaje que dice deshabilitado por la política de cifrado del administrador o el almacenamiento de credenciales.
Este problema es común entre muchos usuarios, sin embargo, son los usuarios de Samsung Galaxy quienes lo informan con mayor frecuencia. Cuando esto sucede, así es como funciona:
- Por lo general, aparece el mensaje "Desactivado por el administrador, política de cifrado o almacenamiento de credenciales";
- Tampoco puede seleccionar ninguna otra opción, ya que el bloqueo de pantalla está en gris.
¿Parece que tus propias medidas de protección te han derrotado?
¡De ninguna manera!
Cómo corregir el error "Desactivado por el administrador, política de cifrado o almacenamiento de credenciales"
El ajuste de las opciones de bloqueo de pantalla de Android se realiza en el menú Seguridad de la pantalla. Ahí es donde debes ir si:
- Haga clic en Configuración general, toque Seguridad y luego Seguridad de pantalla para versiones anteriores de Android;
- Haga clic en la Configuración general y luego toque en Pantalla de bloqueo, para las versiones de Android Lollipop.
Una vez allí, debería ver una lista de opciones, desde PIN y deslizar hasta contraseña y VPN.
Con suerte, recuerdas tu clave de desbloqueo perfectamente. Incluso si puede hacer que su teléfono acepte una nueva opción de desbloqueo, tendrá que confirmar el cambio utilizando su antigua clave de desbloqueo. De lo contrario, deshacerse de su PIN y reemplazarlo con un simple deslizamiento requerirá escribir el PIN …
Lo que hagas a continuación depende de lo que veas. ¿Están atenuados los otros métodos de bloqueo de pantalla y aparece el error "Desactivado por administrador, política de cifrado o almacenamiento de credenciales"?
Déjelo así por un momento y regrese a la Configuración general de su teléfono, donde debe seguir 3 pasos simples:
- En el menú Seguridad, busque una pestaña llamada "Cifrado"; probablemente tendrá que desplazarse un poco hacia abajo para alcanzarla.
- Si ya tiene un conjunto de cifrado, como se mencionó anteriormente, se le pedirá que ingrese su código PIN. Hazlo tantas veces como se te pida.
- Después de eso, debería poder descifrar su Android y, por lo tanto, dejar de recibir el error "Desactivado por administrador, política de cifrado o almacenamiento de credenciales".
Una alternativa a los pasos anteriores sería acceder al menú Configuración, ir a Seguridad y luego, en lugar de Cifrado, buscar la opción "Administradores de dispositivos". Una vez allí, desmarca todas las casillas.
Después de eso, puede volver a sus opciones de desbloqueo de pantalla y seleccionar un nuevo método, con suerte sin ninguna otra complicación. Esto debería ayudarlo a corregir el mensaje de error "política de cifrado deshabilitada por el administrador o almacenamiento de credenciales" que sigue apareciendo en su teléfono inteligente.
