Hoy en día, muchas personas hacen sus compras navideñas y compran otras ocasiones especiales en Amazon. Esto es genial porque permite que el receptor del regalo devuelva fácilmente el regalo y obtenga algo más si no está encantado con él.
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Lo único que impide que las personas devuelvan cosas que recibieron como un regalo que no les gusta es una pena. De alguna manera te sientes culpable y se aplica a casi todos. Afortunadamente, en Amazon, no hay culpa porque puedes devolver el regalo sin que el remitente lo descubra.
Sin embargo, en algunos casos, el remitente debe ser notificado. Siga leyendo si tiene curiosidad sobre eso y cómo puede devolver los regalos que recibió a través de Amazon.
Empezando
En primer lugar, hay algunas cosas que debes saber antes de poder devolver un regalo en Amazon. Amazon es un mercado en línea, lo que significa que cada devolución se realiza a través de las compañías navieras o la oficina de correos. Es mejor devolver los regalos dentro de los 30 días de haberlos recibido. Incluso después de eso, puede devolver muchos productos, especialmente si están defectuosos de alguna manera.
Sin embargo, no debe devolver demasiados productos en un corto período de tiempo, porque Amazon puede decidir prohibirle el uso de sus servicios. Puede devolver productos que no le gustan o que no necesita, especialmente productos rotos y los que le fueron enviados por error.
Cosas que debes saber antes de devolver los regalos:
- Todos los productos deben devolverse exactamente como estaban cuando los recibió, junto con todo lo demás incluido en el paquete.
- Tiene 30 días para obtener un reembolso completo de los productos que no se ajustan a la descripción, están dañados o tienen algún otro defecto.
- Solo puede devolver productos que tengan devoluciones gratuitas transparentes. Esto significa que no se harán preguntas. Otros productos generalmente requieren que pague el envío o el reabastecimiento, es decir, la razón por la que los devolvió es que no le gustan o no los quiere.
- Amazon ofrece beneficios completos de devolución exclusivamente para los pedidos que realizan. Muchos vendedores externos usan Amazon y estos beneficios no se aplican a los productos devueltos que se les compran.
Cómo devolver regalos en Amazon
Devolver un regalo en Amazon es similar a devolver un producto que compró usted mismo. Necesita el ID del pedido o, si no lo tiene, necesita la información del remitente (por ejemplo, su nombre, número de teléfono, el correo electrónico que utilizan para Amazon). La identificación del pedido se puede encontrar en la esquina superior izquierda del albarán que recibió con el regalo.
Este recibo viene con el precio del regalo y por esa razón, a menudo se pierde cuando recibe el regalo. En otras palabras, tendrá que contactar al remitente y admitir que ha devuelto su regalo. Si sus sentimientos no están heridos, le darán la identificación del pedido. También pueden encontrarlo en "sus pedidos" en su cuenta de Amazon si pierden el recibo.
Ahora estás listo para devolver el regalo
Sigue estos pasos:
- Cree una nueva cuenta en Amazon o inicie sesión en la existente. Acceda a los Centros de devoluciones en línea.
- Escriba la ID del pedido y presione Buscar.
- Elija los productos del pedido que desea devolver. Luego, elija el motivo por el que los devuelve. Si la compra se realizó a través de un vendedor externo, deberá enviar una solicitud de devolución.
- Elija cómo devolverá el regalo. Esto incluye las opciones de envío y la etiqueta de devolución. Puede devolver el regalo con Amazon Locker, solo necesita elegir una ubicación.
- Cuando se apruebe su solicitud de devolución, Amazon le entregará una etiqueta de devolución y un documento de autorización que podrá imprimir.
- Coloque la autorización en el paquete junto con el regalo que desea devolver.
- Puede usar el embalaje original, simplemente cambie las etiquetas por la nueva que recibió. En caso de que no lo tenga, use una caja resistente y asegúrese de que el artículo no se dañe.
- En caso de que su devolución fuera autorizada, recibirá una tarjeta de regalo agregada a la cuenta que utilizó para hacer una devolución.
¿Cuándo se notifica al remitente?
Si el vendedor en Amazon no aprueba su solicitud de devolución, el remitente del regalo tendrá que presentar un reclamo de garantía de la A a la Z. Esto puede ser muy incómodo, así que úsalo como último recurso.
No deberías tener
A menudo, las personas reciben regalos que no deseaban, pero ya sabes que decir "no mires un caballo de regalo en la boca". En Amazon puedes evitar esta situación y reemplazar el regalo, dejando al remitente felizmente ajeno.
