¿Tinder tiene un número de servicio al cliente? ¿Cómo soluciono problemas con mi aplicación? ¿Qué sucede si necesito ayuda con mi cuenta o alguna otra cosa? Como es la norma con las empresas de tecnología, intentan evitar ser contactados directamente. Sin embargo, hay formas de contactar a Tinder si necesita ayuda y las enumeraré en un minuto. También te mostraré algunas cosas que puedes probar si tu aplicación no funciona como debería.
Consulte también nuestro artículo Cómo cancelar su suscripción a Tinder Plus
Tinder no tiene un número de servicio al cliente. Tampoco tiene una función de chat en vivo o alguna forma de contactar a la empresa directamente. El sitio web de soporte de Tinder es bastante bueno y tiene respuestas para la mayoría de las preguntas, pero no hay forma de interactuar con un humano. Hay una cuenta de Twitter @ gotinder.com pero el tiempo de espera para respuestas o ayuda es significativo.
Si tiene un problema de cuenta, un problema de privacidad o algo grave. Deberá ponerse en contacto con Tinder a través del sitio web de soporte. Para problemas de pago, es probable que tenga que mirar sus suscripciones de iTunes o suscripciones de Google Play ya que el pago se maneja a través de allí.
Para problemas de aplicación, necesitas TechJunkie.
Solucionar problemas comunes de la aplicación Tinder
enlaces rápidos
- Solucionar problemas comunes de la aplicación Tinder
- Reinicia la aplicación Tinder
- Reinicia tu teléfono
- Comprueba tu WiFi o 4G
- Actualizar yesca
- Actualiza tu teléfono
- Borrar el caché de la aplicación en Android
- Vuelva a instalar Tinder
Si tiene un problema con la aplicación como Tinder sigue fallando, no se conecta, deja de funcionar o algo así, la mayoría de las soluciones están disponibles en línea y en esta página. Los mismos tipos de correcciones para la mayoría de las aplicaciones también funcionarán en Tinder, así que intente algunas de estas tesis para que se levante y deslice nuevamente.
Reinicia la aplicación Tinder
Esto debería ser lo primero que intente con cualquier problema de la aplicación. Cierre la aplicación por completo y vuelva a iniciarla. En Android, es posible que deba forzar el cierre de la aplicación desde la Configuración de la aplicación. No necesitas hacer eso en iOS. Cerrar la aplicación por completo significa que se vuelve a cargar desde su configuración base y puede volver a funcionar correctamente de inmediato.
Reinicia tu teléfono
La segunda solución más común para cualquier problema de la aplicación es reiniciar su teléfono. Esto restablece la RAM, elimina algunos archivos en caché y fuerza una recarga completa del sistema operativo y cualquier superposición del fabricante (Android). Tres lugares donde las aplicaciones pueden salir mal. Reinicie su teléfono por completo, vuelva a cargar Tinder y vea si funciona correctamente.
Comprueba tu WiFi o 4G
Tinder depende de tener una buena conexión de red para funcionar. Si se encuentra en un área de señal deficiente o su red está inactiva, Tinder puede no funcionar correctamente o seguir cayendo. Puede probar una aplicación diferente para ver si eso funciona mejor o restablecer su enrutador inalámbrico. Si está utilizando 4G, use una aplicación de transmisión como YouTube para verificar. Si el flujo es lento o se amortigua mucho, podría ser la señal de su celular. Si funciona bien, podría ser la aplicación.
Actualizar yesca
En un mundo ideal, siempre debe ejecutar la última versión de todas sus aplicaciones. Las correcciones y actualizaciones se lanzan regularmente y puede haber un problema conocido que hace que Tinder se comporte mal y que se aborde en una actualización. Además, si los servidores de Tinder se han actualizado, la aplicación también debe actualizarse, de lo contrario puede causar problemas de compatibilidad.
Actualiza tu teléfono
Esos mismos problemas de compatibilidad entre la aplicación y el servidor también pueden afectar la aplicación y el sistema operativo del teléfono. Si una actualización importante del teléfono o una actualización de seguridad ha cambiado una configuración, a menudo se requiere que las aplicaciones también se actualicen. Si ha actualizado la aplicación pero no el sistema operativo de su teléfono, podría causar inestabilidad hasta que las dos versiones coincidan.
Mantener el sistema operativo de su teléfono actualizado es fundamental para el uso del teléfono. Configúrelo para que se actualice automáticamente a través de WiFi y debería estar listo para comenzar.
Borrar el caché de la aplicación en Android
Otra solución común para problemas generales de la aplicación es borrar el caché de la aplicación. Este es un almacenamiento para archivos temporales que las aplicaciones usan para funcionar. Al borrarlo, las aplicaciones como Tinder vuelven a cargar los archivos de configuración del stock. Si hubo algún daño o problema al leer esos archivos antiguos, los nuevos deberían funcionar bien.
Vuelva a instalar Tinder
Si probaste todas esas cosas y Tinder aún no funciona, intenta reinstalar la aplicación desde nuevo. La versión de iOS está disponible desde aquí y la versión de Android desde aquí. Desinstale la aplicación utilizando el método habitual y descargue una copia nueva de la tienda de aplicaciones de su teléfono. Instale la nueva versión, inicie sesión y esperamos que todo vuelva a funcionar correctamente.
Para problemas generales de la aplicación, es mucho más rápido y fácil intentar solucionarlo usted mismo en lugar de esperar para siempre a que Tinder le envíe una respuesta enlatada. Si su problema tiene algo que ver con la privacidad o seguridad de la cuenta, debe contactarlos y esperar. Como Tinder puede tardar varios días en responder, cuanto más pueda hacer por usted mismo, ¡mejor!
