Nota: El siguiente artículo fue escrito después de la actualización problemática de iOS 8.0.1, pero el consejo se aplica a cualquier tipo de actualización de software, incluidos iOS, OS X e incluso Windows.
El fiasco de actualización de iOS 8.0.1 del miércoles, y los correos electrónicos relacionados que recibí de lectores, amigos y miembros de la familia, me recordaron que volviera a visitar y compartiera algunas de las mejores prácticas de actualización o actualización. puede evitar la frustración y la angustia que a menudo acompaña a las actualizaciones fallidas, protegiendo tanto sus datos como su tiempo. Pero primero, un poco de antecedentes sobre esta situación más reciente de iOS.
Para aquellos que de alguna manera no lo saben, Apple lanzó un iOS 8 particularmente defectuoso la semana pasada y lo siguió el miércoles con una actualización iOS 8.0.1 aún más problemática, una que eliminó el servicio móvil y Touch ID para muchos usuarios. Apple finalmente retiró la actualización fallida, pero muchos usuarios se vieron obligados a realizar una restauración completa de sus iPhones afectados a través de iTunes para solucionar el problema.
El jueves, Apple lanzó iOS 8.0.2, una actualización de emergencia para corregir los errores que dejan de mostrar en el 8.0.1, así como los errores originales en el lanzamiento de iOS 8.0. Si bien la mayoría no informa problemas con esta última actualización, algunos usuarios todavía tienen problemas.
Mirando hacia atrás en la situación, algunas cosas se destacan. Primero, es importante tener en cuenta que aunque Apple ha cultivado una reputación como la compañía que "hace las cosas bien" y fabrica productos que "simplemente funcionan", de ninguna manera es inmune a los tipos de actualizaciones fallidas y errores inesperados que también afectan a su competidores.
En segundo lugar, esta no es la primera vez que Apple ha arruinado y lanzado software sin pruebas y controles de calidad adecuados. La compañía se ha visto obligada a realizar actualizaciones y abordar errores críticos con nuevo hardware y software en varias ocasiones a lo largo de su historia. Esto no significa que deba abandonar Apple, pero sirve como un recordatorio de que la compañía puede ser tan falible como cualquier otra en la industria.
Sin embargo, cuando se trata de errores pasados y futuros, Apple solucionará la mayoría de los problemas, y generalmente en poco tiempo. Pero, ¿cómo puede protegerse de ser golpeado por actualizaciones fallidas en primer lugar? Aquí hay algunos consejos:
No actualice mientras viaja
Imagine que está en un viaje de negocios y su iPhone o Mac lo alertan sobre una nueva actualización. Apple facilita la actualización del software, por lo general solo requiere hacer clic en un botón, y está ansioso por ver nuevas funciones o correcciones de errores. Suena bien, ¿verdad?
Tyler Olson / Shutterstock
Bueno, en el caso de iOS 8.0.1, es posible que haya perdido la conectividad en su iPhone durante la duración de su viaje a menos que también tenga a mano una Mac o PC y una conexión a Internet. Específicamente, la solución al error de iOS 8.0.1 fue conectar su iPhone a iTunes, descargar el gran archivo de firmware de iOS 8.0 y realizar una restauración manual. Sin la opción de realizar este flujo de trabajo, no habría tenido suerte.
Lo mismo ocurre con Mac, PC y cualquier otro dispositivo electrónico que pueda requerir una actualización de software o firmware. A menudo, la única forma de corregir o revertir las actualizaciones fallidas es tener acceso a otro dispositivo funcional, que los que viajan pueden no tener. También puede perder datos al revertir actualizaciones incorrectas, y es posible que no tenga los medios para realizar una copia de seguridad mientras está de viaje.
En resumen, querrá tener todos los recursos disponibles en caso de un problema: una segunda computadora, una conexión a Internet confiable, una copia de seguridad completa de sus datos, etc., y la mayoría de las personas simplemente no tendrán estos recursos durante un viaje
Haga una copia de seguridad de sus datos antes de cualquier actualización
Hablando de copias de seguridad, estás manteniendo las regulares, ¿no? Ah, es broma. Sé que no eres. Las copias de seguridad son una paradoja en la informática: todos las conocen, todos dicen que las hacen, pero de alguna manera la declaración más común que escucho mientras reparo computadoras y dispositivos es "Pero … pero … no tengo una copia de seguridad". ¡No puedo perder mis fotos! ”Este fenómeno es incluso frecuente entre aquellos en la industria que deberían saberlo mejor.
Entonces, incluso si no está realizando copias de seguridad regulares, hágase un favor y haga una copia de seguridad manual antes de cualquier actualización de software o firmware. Las actualizaciones y actualizaciones pueden fallar por varias razones: una actualización fallida de la compañía de software, un disco duro defectuoso en su propia computadora, una sobrecarga de energía o pérdida de energía en el momento equivocado, y la pérdida de datos a menudo es el resultado.
Pero si tiene una copia de seguridad completa de sus datos justo antes de la actualización fallida, se quedará tranquilo. Esta recomendación no solo protege sus datos, sino que también lo ayuda a volver a funcionar en poco tiempo. Estará mucho mejor con un "formateo y restauración" que tener que extraer el disco duro de un sistema inactivo e intentar utilizar un software de recuperación de datos costoso y a menudo ineficaz.
No actualice dispositivos de producción durante proyectos importantes
Cuando escuche el término "dispositivo de producción", primero puede pensar en computadoras y dispositivos asociados con importantes medios y trabajo de TI, como un servidor de correo electrónico para una gran empresa o una estación de trabajo de edición en vivo en un estudio de cine. Pero es importante asignar un significado más amplio al término a los fines de este artículo.
Cuando digo "dispositivo de producción", quiero que consideres cualquier computadora o dispositivo que sea crucial para operar tu negocio o realizar tu trabajo. Sí, un servidor de autenticación para una compañía Fortune 500 es un dispositivo de producción, pero también lo es el escritorio primario de un abogado en una oficina de abogados, el iPad de un agente de bienes raíces en un automóvil y la computadora portátil de un estudiante durante el año escolar.
Digital Media Commons / Northeastern University
En resumen, tome un momento para considerar sus computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas y cualquier otro equipo electrónico que pueda requerir actualizaciones, como interruptores de red y módems. Para cada uno, pregúntese: "Si este dispositivo murió en este momento, o si los datos no fueran accesibles de otro modo, ¿podría completar el trabajo que debe hacerse hoy?" Si la respuesta a esa pregunta es "no" para cualquier dispositivo, luego no lo actualice ni lo actualice hasta que su función en su trabajo ya no sea inmediata, o hasta que tenga un dispositivo de repuesto listo para funcionar.
Las primeras personas en actualizar son las primeras en encontrar problemas
Usando nuestros ejemplos antes mencionados, el abogado no debe actualizar OS X o Windows en medio de importantes negociaciones de conciliación, el agente inmobiliario no debe tomar la última versión de iOS justo antes de reunirse con los clientes para cerrar un trato, y el estudiante no querrá actualizar su MacBook a OS X Yosemite durante la semana del examen final.
Esta regla debería aplicarse incluso para actualizaciones que otros usuarios no hayan identificado como problemáticas. Como se mencionó anteriormente, las actualizaciones y las actualizaciones pueden salir mal según las circunstancias exclusivas de su hardware y software específicos. No debe abandonar las precauciones, especialmente en los sistemas de producción, simplemente porque otros no han informado problemas, lo que nos lleva a …
No seas el primero en actualizar
Las actualizaciones de software y firmware pueden ser emocionantes. Lo entiendo. Nuevas características, correcciones de errores, mejoras de rendimiento, un navegador Safari "más ágil", y generalmente es gratis, especialmente cuando se trata de Apple. Pero las primeras personas en actualizar son las primeras en encontrar problemas.
Mike Dexter / Shutterstock
Tomemos, por ejemplo, la actualización de iOS 8.0.1. Estuve en la carretera todo el día miércoles y me perdí el lanzamiento y los problemas posteriores, llegando esa noche a mi hotel a una cacofonía de quejas en mi feed de Twitter. Aprovechando las experiencias de mis inconscientes conejillos de indias … err … quiero decir "amigos y colegas", sabía que 8.0.1 estaba mal y me salvé de perder las capacidades celulares y de Touch ID de mi iPhone.
Verás, soy un hipócrita, y probablemente habría actualizado el iPhone si no hubiera estado conduciendo en ese momento. Pero debido a que esperé (intencionalmente o no), dejé que otros sufrieran el dolor, y todo estaba listo cuando se lanzó iOS 8.0.2 y los usuarios comenzaron a informar el éxito (¡gracias, Ted!) Con la actualización.
Incluso si este consejo llegara a todos los usuarios de Mac, PC y teléfonos inteligentes del mundo, muchos lo ignorarían y seguirían actualizándose inmediatamente después del lanzamiento de un nuevo software o firmware. Ahora, no me malinterpreten, eso es genial y aplaudo el impulso y la determinación de estos usuarios, siempre que sean conscientes de los riesgos. Entonces, en lugar de apresurarse a ser el primero en actualizar, ¿por qué no dejar que estas personas aventureras hagan el trabajo sucio por usted?
La única excepción a esta regla son los parches de seguridad críticos, como los entregados para tratar la vulnerabilidad Heartbleed a principios de este año, y los parches futuros que se implementarán para problemas como Shellshock. En situaciones en las que hay vulnerabilidades de seguridad significativas que se están explotando activamente, querrá asegurarse de actualizar sus dispositivos y software lo antes posible. En estos casos, aunque el riesgo de una actualización fallida todavía está presente, debería estar bien si sigue los otros consejos y tiene acceso a equipos de repuesto y copias de seguridad recientes.
Poniendolo todo junto
El lanzamiento de una nueva actualización o actualización puede ser emocionante, y el atractivo de ser el primero en experimentar nuevas características a veces abrumadoras. Y, de manera realista, la gran mayoría de sus actualizaciones no ofrecerán ningún problema, lo que lleva a algunos de ustedes a ver este artículo como innecesariamente cauteloso, tal vez incluso alarmista.
Pero solo se necesita una mala actualización, una actualización problemática para causar un dolor considerable. La situación de actualización de iOS 8.0.1 fue relativamente menor en el gran esquema de cosas, ya que Apple entregó una solución principalmente funcional al día siguiente. Pero los problemas futuros de actualización no siempre se resolverán tan rápidamente, y el daño que causen podría tener efectos duraderos en sus datos y productividad. Compare los riesgos significativos con las sugerencias simples y fáciles de seguir aquí y puede hacer mucho para mitigar sus posibilidades de quedar atrapado con una actualización fallida.
Así que espere un día o dos en ese botón de "actualización de software" en el futuro, proteja sus datos con copias de seguridad frecuentes, espere hasta que terminen las vacaciones para actualizar, y nunca haga cambios innecesarios en un sistema que es crítico para su trabajo inmediato Es posible que seguir estas reglas no le brinde lo último y lo mejor de inmediato, pero protegerá sus valiosos datos y le dará una invaluable tranquilidad.
