¿Su Echo Dot sigue perdiendo conexión a su red WiFi sin una buena razón? ¿El Dot tiene problemas para mantener una conexión inalámbrica cuando todos sus otros dispositivos parecen estar bien? Si estás experimentando esto, no estás solo. He tenido problemas con mi Echo Dot aferrado a mi red inalámbrica a pesar de que la intensidad de la señal es fuerte y otros dispositivos no tienen ningún problema.
Hay algunos pasos básicos de solución de problemas que puede seguir para volver a unirse a la red y hacer que Alexa vuelva a funcionar correctamente.
Las redes inalámbricas han recorrido un largo camino en los últimos años y ciertamente es más confiable ahora que cuando comencé a admitirlas en la década de 1990. Dicho esto, la tecnología aún no tiene defectos y el servicio puede ser interrumpido por las cosas más aleatorias. A veces no es la red inalámbrica la que falla, sino el Echo Dot.
Echo Dot sigue perdiendo conexión
enlaces rápidos
- Echo Dot sigue perdiendo conexión
- Reiniciar
- De cerca y personal
- Verifique la intensidad de la señal
- Cambiar frecuencias
- Verifique firewalls, proxies y VPN
- Verificar DNS
- Restablecer de fábrica su enrutador
Cubriré las causas más comunes de una pérdida de conexión de Echo Dot y espero que una de estas soluciones funcione para usted.
Reiniciar
Reinicie su enrutador y el punto. Este debería ser el primer paso que tome al solucionar cualquier problema de conexión inalámbrica. Incluso si otros dispositivos están bien conectados, puede haber algún tipo de falla que impida que su Echo Dot haga lo mismo. Reinicie su enrutador y el Echo Dot y vuelva a probar. Nueve de cada diez veces hará que vuelva a funcionar.
De cerca y personal
Si eso no funciona, intente acercar el Echo Dot a su enrutador inalámbrico, obtener una conexión y luego mover el Dot a su posición original. Una vez que un dispositivo tiene una conexión de red, es más fácil mantener esa conexión que establecer una conexión. Cuando configura su Echo Dot por primera vez, generalmente es mejor ubicarlo cerca de su enrutador, realizar la configuración, obtener una conexión y luego mover el Dot a su posición permanente.
Verifique la intensidad de la señal
Existen algunas aplicaciones móviles que pueden medir la intensidad de la señal. Descargue uno gratis en un teléfono o dispositivo WiFi y mida la intensidad de la señal donde ha colocado su Echo Dot. Si la intensidad de la señal es débil o hay interferencia, mire los canales en uso y seleccione uno diferente en su enrutador. Seleccione un canal entre los dominantes que se muestran en la aplicación y debería poder establecer y mantener una conexión.
Si ve una señal débil, aumente la intensidad de la señal en su enrutador si tiene la capacidad o considere usar un amplificador de señal. Dependiendo de la posición, aleje el Echo Dot de una pared u otros dispositivos electrónicos para minimizar la interferencia. Considere cambiar la posición hacia una señal más fuerte y vea si ayuda a mantener una conexión.
Cambiar frecuencias
Si tiene un enrutador de doble banda capaz de usar frecuencias inalámbricas de 2.5Ghz y 5Ghz, intente cambiar el Echo Dot para usar el otro. Si tiene problemas para mantener una conexión a los 2.5Ghz predeterminados, cambie a 5Ghz y vuelva a probar. Haga lo contrario si ya está usando 5Ghz. No debería hacer ninguna diferencia, pero si muchos otros dispositivos también están tratando de usar la misma frecuencia, usar uno más silencioso puede ayudar a mantener una conexión.
Verifique firewalls, proxies y VPN
Si utiliza un servidor proxy, VPN o firewall en su enrutador, desactívelos temporalmente para ver si Echo Dot puede mantener mejor una conexión. Esto solo es relevante si usa alguno de estos en su enrutador, no si los usa en su teléfono o computadora. Si tiene un firewall de enrutador, tiene un servidor proxy configurado o utiliza un servidor o cliente VPN en su enrutador, esta podría ser la razón por la que Echo Dot no puede mantener una conexión.
Verificar DNS
Utilizo Google DNS o OpenDNS en mi enrutador, según cuál sea el más rápido en ese momento. Cuando estaba usando OpenVPN, el Echo Dot ocasionalmente desconectaba la conexión. Una vez que volviera a los valores predeterminados o a Google, la conexión se establecería y se mantendría. Esto puede no ser culpa del Echo Dot, podría ser mi enrutador o mi configuración, pero si usa un proveedor de DNS diferente al predeterminado, verifique y pruebe.
Restablecer de fábrica su enrutador
Este paso es realmente el último recurso, especialmente si ha configurado el enrutador para que funcione con su red. Puede guardar la configuración de su enrutador en su computadora y volver a aplicarla una vez que se haya realizado el restablecimiento, pero esto puede traer el problema nuevamente. Si todo lo demás falla, puede valer la pena intentarlo.
Los diferentes enrutadores tienen diferentes formas de realizar un restablecimiento de fábrica, pero a menudo será un pequeño botón en algún lugar en el exterior. Presiónelo durante unos segundos hasta que las luces del enrutador parpadeen y deje que se reinicie. Consulte el manual de su enrutador para obtener instrucciones específicas. Una vez reiniciado, configure su red WiFi, habilite el cifrado WPA2, deje que Echo Dot se una y vuelva a probar sin cambiar nada más en su red.
Esperemos que uno de estos métodos lo ayude si su Echo Dot sigue perdiendo conexión. ¡Háganos saber a continuación si tiene alguna otra solución que sepa que funciona!
