Cuando administra su cuenta de correo electrónico desde múltiples clientes y dispositivos, las cosas no siempre salen bien.
Si nota que sus correos electrónicos desaparecen del servidor, incluso si no los ha eliminado, no se preocupe. Existe la posibilidad de que su protocolo de Internet elimine todos los correos electrónicos una vez que los descargue.
Este artículo explicará por qué desaparecen sus correos electrónicos y cómo evitar que esto suceda en el futuro.
¿Por qué desaparecen mis correos electrónicos?
Hay diferentes formas de acceder a su correo electrónico. Puede iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico a través del navegador web, usar una aplicación en su dispositivo o usar una aplicación de escritorio. Dependiendo de la configuración de su servicio de correo electrónico, puede acceder a su correo de dos maneras.
- POP3 (Post-Office Protocol 3): Esto significa que está descargando un correo electrónico a su dispositivo para usarlo localmente y sin conexión.
- IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de Internet): la configuración común que sincroniza su cuenta de correo electrónico con todos sus dispositivos.
Si su configuración de correo electrónico está establecida en POP3, es posible que su correo electrónico desaparezca del servidor.
¿Qué es el POP3?
POP3 es un protocolo de servicio de correo electrónico que los clientes usaban con frecuencia en el pasado. Sin embargo, no es tan común hoy.
Con POP3, se conecta a Internet, recupera su correo electrónico de un servidor y lo guarda en su disco duro. Cuando descargue un correo electrónico a su computadora, POP 3 lo eliminará del servidor.
Este tipo de protocolo de correo electrónico era conveniente cuando no tenía acceso a Internet todo el tiempo. Puede descargar su correo electrónico y usarlo sin conexión con todos sus archivos adjuntos.
¿Cómo desaparecen los correos electrónicos con POP3?
Supongamos que tiene una cuenta de Gmail que se vincula a través de POP3 a su aplicación de escritorio de Outlook. Esto es lo que pasa.
- Outlook comprueba un servidor (Gmail) para ver si hay nuevos correos electrónicos.
- Descarga todos los correos electrónicos nuevos al disco duro de su computadora.
- Una vez que finaliza la descarga, elimina los correos electrónicos descargados del servidor.
- Si abre su bandeja de entrada de Gmail desde cualquier otro dispositivo y descubre que está vacía.
Esto sucede a menudo si ha tenido un Gmail durante mucho tiempo, ya que en el pasado POP3 era el único protocolo de correo electrónico.
Puede continuar con POP3, pero cambie la configuración para que no elimine los correos electrónicos del servidor.
Puede ser útil si tiene un plan de datos limitado o no tiene conexión inalámbrica. Con él, todos sus correos electrónicos serán accesibles sin conexión. Además, si desea conservar todos sus correos electrónicos pero su servidor tiene un espacio de almacenamiento limitado con POP3, puede almacenar todo en su disco personal.
Cómo configurar POP3 para mantener correos electrónicos
Si está utilizando Yahoo, AOL, Gmail o cualquier otro servicio de correo electrónico en línea, existe la posibilidad de que esté configurado para POP3.
Para verificar si su POP3 está eliminando correos electrónicos de su bandeja de entrada, siga estos sencillos pasos. El proceso es casi el mismo, independientemente del servicio de correo electrónico que utilice. Usaremos Gmail como ejemplo.
- Inicie sesión en su cuenta de Gmail.
- Haga clic en el icono "Configuración" en la esquina superior derecha de la pantalla (icono de engranaje).
- Seleccione "Configuración".
- Seleccione 'Reenvío y POP / IMAP' tocando la pestaña.
- Encuentra la sección 'Descarga POP'.
- Establezca el estado en '2.Cuando se accede a los mensajes con POP' para 'mantener la copia en la Bandeja de entrada'.
De esta forma, POP3 no eliminará los mensajes del servidor una vez que los descargue en su unidad.
También puede seguir los pasos 1-5 y deshabilitar POP3 en su cuenta de Gmail. Tenga en cuenta que aún tendrá que usar IMAP para sincronizar su servicio de correo electrónico con otros clientes.
¿Qué es el IMAP?
IMAP es el protocolo de correo electrónico predeterminado de hoy. Cuando configura un cliente de correo electrónico, generalmente se configurará automáticamente en IMAP. A diferencia de POP, cuando descarga un mensaje en su unidad, no lo eliminará del servidor.
Dado que IMAP sincroniza todos sus clientes de correo electrónico, todos los cambios en su servidor de correo electrónico ocurrirán automáticamente en todos los demás clientes. Si marca un mensaje como leído en un cliente, también se marcará como leído en el servidor. Además, si crea o modifica una carpeta en un cliente, también cambiará en el servidor.
Esto también significa que si elimina un correo electrónico de su cliente, también desaparecerá del servidor.
Mantenga intactos sus servidores
Si bien POP3 tiene sus beneficios, generalmente es mejor usar IMAP. Con IMAP obtienes todas las ventajas de POP3 al tiempo que puedes sincronizar múltiples clientes con un servidor de correo electrónico.
Con POP3, siempre existe el riesgo de que sus mensajes desaparezcan del servidor una vez que los descargue en una unidad. Por lo tanto, asegúrese de tener la configuración correcta y sus correos electrónicos nunca desaparecerán.
