Si usted es un usuario de teléfonos inteligentes, estará de acuerdo en que no hay nada más frustrante que una pantalla táctil que no se enciende cuando presiona el botón de encendido. Como usuario de Essential PH1, es posible que haya experimentado este problema cuando intenta activar su pantalla, pero no se muestra nada a pesar de que la pantalla se ilumina. El problema de que la pantalla Essential PH1 no se encienda es un problema aleatorio que puede ocurrir en cualquier momento en cualquier dispositivo Essential PH1, pero como ya sabemos que el problema principal tiene que ver con que la pantalla no se muestra, pondremos nuestros recursos y habilidades para solucionar este problema en particular.
Hay muchas razones por las que Essential PH1 experimenta una falta de respuesta de pantalla aleatoria, pero cualquiera que sea la razón, podemos ayudarlo a solucionarlo.
Presiona el botón de encendido
Si nota que su pantalla Essential PH1 tiene problemas para mostrar elementos, primero debe verificar el botón de encendido para asegurarse de que funciona correctamente. Presione el botón de encendido varias veces apagándolo y volviéndolo a encender. Si la pantalla no muestra nada, entonces el siguiente paso sería leer el resto de esta guía.
Arrancar en modo seguro
El modo seguro permite que su Essential PH1 solo se ejecute en aplicaciones reinstaladas. De esta manera, puede saber si alguna otra aplicación está causando el problema de la pantalla que no responde. Puede ingresar al modo seguro mediante;
- Mantenga presionado el botón de encendido y bajar volumen y espere a que aparezca la pantalla Essential PH1
- Suelta el botón de encendido y continúa presionando la tecla para bajar el volumen
- La pantalla de Modo seguro se encenderá, ya que podrá leer en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
También puede iniciar su Essential PH1 en el modo de recuperación para borrar la partición de caché. Limpiar la partición de caché ha demostrado ser una solución muy efectiva para la mayoría de los problemas de pantalla que no responden. Obtenga su Essential PH1 en el modo de recuperación siguiendo los pasos a continuación;
- Presione el botón de encendido junto con el volumen hacia arriba y el encendido del hogar, todo al mismo tiempo
- Una vez que sienta una vibración, suelte el botón de encendido solo hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android
- Use su herramienta de navegación como el botón para bajar el volumen para resaltar la opción de borrar partición de caché y luego presione el botón de encendido para seleccionarla
- Su Essential PH1 se reiniciará automáticamente tan pronto como la partición de caché se borre por completo
También puede leer una guía detallada sobre cómo borrar el caché en el Essential PH1
Obtenga soporte técnico
El soporte técnico suele ser el último lugar al que acude cuando su Essential PH1 no se repara después de probar todas las soluciones proporcionadas anteriormente. Lleve su Essential PH1 al vendedor que se lo vendió. Su técnico verificará si su teléfono inteligente necesita una reparación. Si el técnico confirma que es necesario un reemplazo, obtendrá una reparación o reemplazo bajo garantía.
