La mayoría de los usuarios de Essential PH1 se preocupan cuando sus teléfonos inteligentes enfrentan algunos problemas, especialmente cuando no se enciende o enciende. Situaciones como estas ocurren cuando tiene problemas con la batería o el Essential PH1 se cuelga. Los botones se iluminarán básicamente, pero la pantalla no muestra nada y permanece apagada. El primer problema que puede hacer para resolver esto es verificar el estado de la batería y asegurarse de que no esté vacía. Intente enchufar el cargador y el Essential PH1 a la toma de corriente más cercana. Existen numerosas razones por las que Essential PH1 no se enciende, pero aquí hay algunas soluciones para que intente solucionar este problema.
Comprueba el botón de encendido
El botón "Encendido" es su primera opción para resolver el Essential PH1 cuando no se enciende. Presiónelo de dos a cinco veces para verificar si el problema es el botón de encendido. Si el botón de encendido aún no es el motivo por el que Essential PH1 no se enciende, continúe leyendo la guía a continuación para obtener más información.
La guía se pondrá en modo de recuperación al iniciar Essential PH1:
- Presione el botón de inicio, subir volumen y encendido y manténgalo presionado simultáneamente
- Suelte el botón de encendido una vez que el Essential PH1 vibre. Mantenga presionados los dos botones restantes y espere a que aparezca la Recuperación del sistema Android en la pantalla
- Elija la "Partición de limpieza de caché" y selecciónela con el botón de Encendido
- Una vez que se haya borrado la partición de caché, el teléfono se reiniciará automáticamente.
Arrancar en modo seguro
El Essential PH1 estará en "Modo seguro" una vez que haya comenzado el arranque. El modo seguro significa que solo las aplicaciones precargadas y predeterminadas le permiten verificar si alguna aplicación externa es la razón por la que no se enciende. El arranque en modo seguro se realiza siguiendo esta guía:
- Presiona el botón de encendido
- Una vez que se enciende la pantalla, suelta el botón de Encendido y presiona la tecla Bajar volumen
Realizar restablecimiento de fábrica en Essential PH1
Otra solución para el problema de no encender el Essential PH1 es haciendo el restablecimiento de fábrica. Lo primero antes de hacer el restablecimiento de fábrica es hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc., para evitar que se pierdan o eliminen. Los siguientes pasos le mostrarán cómo restablecer de fábrica el Essential PH1.
- Use la misma combinación de teclas que se usó anteriormente para ingresar al Modo de recuperación: mientras está apagado, mantenga presionadas las teclas Encendido, Subir volumen y Inicio hasta que el dispositivo se inicie en el Modo de recuperación
- Seleccione Factory Reset en los menús.
- Reinicia tu dispositivo
Obtenga soporte técnico
Si el Essential PH1 aún no se enciende después de realizar todos los métodos mencionados anteriormente, recomendamos llevar el Essential PH1 a la tienda LG o la tienda donde lo compró. Un técnico revisará su dispositivo y, si está defectuoso y en garantía, emitirá uno nuevo.
