Las VPN son una herramienta bastante buena que te da acceso a contenido que de otro modo no estaría disponible en tu ubicación. Estas redes privadas virtuales enfatizan la igualdad de audiencia; por ejemplo, a pesar de que Amazon Prime está disponible en Italia, el contenido no es el mismo que el de American Amazon Prime. Es decir, los residentes de EE. UU. Obtienen más y más contenido de calidad.
Consulte también nuestro artículo ¿Cuál es el mejor servicio de VPN?
ExpressVPN es uno de los principales proveedores de VPN que existen. Sin embargo, es posible que tenga problemas con la aplicación ExpressVPN, lo que le impedirá disfrutar de su programa favorito de Amazon Prime. No se desespere, ya que siempre hay una solución.
Reinicie y verifique su conexión a Internet
enlaces rápidos
- Reinicie y verifique su conexión a Internet
- Actualizar ExpressVPN
- Reinstale ExpressVPN
- Conectarse a otra ubicación
- Deshabilite su firewall y software de seguridad
- Cambiar el protocolo
- Diagnóstico / Archivo de registro
- No se puede conectar al enrutador
- Desconectando constantemente
- Amazon Prime bloqueado
Sí, esto suena tan trivial y tal vez incluso condescendiente, pero en verdad, cada empleado de soporte técnico hará la misma pregunta cliché por una razón: es una de las mejores soluciones que hasta ahora se pasa por alto. Reinicie su dispositivo y verifique si todo vuelve a la normalidad.
Si aún no puede conectarse a Amazon Prime, verifique su conexión a Internet desconectándose de ExpressVPN y accediendo a un sitio web normalmente. Si no puede acceder a Internet mientras está desconectado de ExpressVPN, verifique sus cables, intente reiniciar su enrutador y vea si tiene mejor suerte con un teléfono celular, tableta u otra computadora. Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de Internet para obtener más información sobre la solución de problemas.
Actualizar ExpressVPN
Esto puede sonar como otro consejo directo, pero las personas pueden no ser conscientes de una función vital de las actualizaciones: a veces, una actualización incluye un parche que soluciona problemas que aparecen en ciertas circunstancias. Afortunadamente, actualizar ExpressVPN es un proceso rápido y directo. Simplemente descargue la última versión de la aplicación e instálela.
Reinstale ExpressVPN
Si el problema continúa después de instalar la última versión del programa, tal vez se haya producido un registro o algún otro error del sistema. En este caso, reinstalar la aplicación debería solucionar ese problema. Simplemente desinstale la aplicación ExpressVPN, descargue la última versión e instálela nuevamente. Si el problema persiste, el problema podría estar en el servidor al que intenta conectarse.
Conectarse a otra ubicación
Si su Internet funciona normalmente mientras está desconectado de ExpressVPN, es posible que el problema esté en el servidor VPN al que está intentando acceder. El servidor puede estar bajo mantenimiento regular y puede volver a conectarse rápidamente, pero podría ser el caso de que Amazon Prime haya detectado varias direcciones IP que intentan acceder a él y lo haya bloqueado automáticamente.
Cualquiera sea el caso, querrá elegir otro servidor ExpressVPN. Lo más probable es que el otro servidor mejor calificado que elija funcione tan bien como el que actualmente no puede acceder.
Deshabilite su firewall y software de seguridad
Es posible que ExpressVPN haya sido marcado por su Firewall, antivirus o aplicación antispyware. Aunque no se recomienda apagar el firewall y la seguridad de Internet cuando se trata de programas de terceros, ExpressVPN es un servicio de buena reputación que no pondrá en riesgo su seguridad en línea.
Como regla general, la mejor manera de hacerlo es crear una excepción para ExpressVPN dentro de cada programa de seguridad que utilice. De esa manera, su firewall y cualquier software de seguridad ya no considerarán a ExpressVPN como una amenaza. Si el problema persiste, el problema podría ser más complejo.
Cambiar el protocolo
Los protocolos VPN son esencialmente los métodos que utiliza su dispositivo para conectarse a un servidor VPN en particular. El protocolo UDP es el protocolo Express VPN predeterminado, aunque puede estar bloqueado en determinados países. Aquí es donde la opción de protocolo 'Automático' puede ayudarlo. El programa seleccionará automáticamente un protocolo ideal para usted.
Si esto no ha resuelto el problema, pruebe los siguientes protocolos en este orden en particular:
- OpenVPN TCP
- L2TP (ofrece seguridad mínima)
- PPTP (ofrece seguridad mínima
Diagnóstico / Archivo de registro
A estas alturas, su problema con ExpressVPN debería estar resuelto. Si su aplicación aún no puede conectarse a Amazon Prime, debe dejar que el soporte de ExpressVPN lo ayude a lidiar con ella. El procedimiento es simple:
- Acceda a 'Diagnóstico' en su aplicación
- Seleccione 'Guardar en archivo'
- Enviar el archivo como un archivo adjunto
No se puede conectar al enrutador
Si su aplicación ExpressVPN no se puede conectar a su enrutador, debe ponerse en contacto directamente con el soporte. El equipo de soporte de ExpressVPN está disponible en el chat en vivo en el sitio web de ExpressVPN y lo ayudará a resolver los problemas que haya encontrado rápidamente.
Desconectando constantemente
Si puede conectarse a varios servidores VPN pero experimenta desconexiones constantemente, intente conectarse a la ubicación del servidor que está geográficamente más cercana a la suya. Si esto no funciona, intente todos los pasos anteriores, como si no pudiera conectarse a una VPN en primer lugar.
Amazon Prime bloqueado
En el improbable caso de que haya probado todo lo anterior y nada haya ayudado, y si ExpressVPN funciona normalmente con otros servicios de transmisión, excepto Amazon Prime, ExpressVPN o ese servidor en particular que está utilizando, Amazon Prime podría haberlo bloqueado.
Para estar absolutamente seguro, necesitará confirmación. Puede hacerlo buscando en Google y revisando grupos y foros que comenten sobre tales problemas. Si no ve nada, puede hacer la pregunta usted mismo.
O háganos saber en los comentarios a continuación. Siéntase libre de hacer otras preguntas y ofrecer soluciones también.
