Facetime es una parte tan importante de la cultura moderna que lo hemos convertido en un verbo. Al igual que cuando buscamos algo en Google en lugar de realizar una búsqueda en Internet, hacemos Facetime en lugar de hacer una videollamada. Pero si Facetime no funciona, ¿cómo lo arreglas?
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Facetime es la versión de Skype de Apple y funciona muy bien. La desventaja es que las llamadas de Facetime están restringidas a otros usuarios de Apple. Lo bueno es que las llamadas son gratuitas y de muy alta calidad. La aplicación funciona en iPhone, iPad y Mac, y siempre que su señal de Wi-Fi o red sea lo suficientemente fuerte, ofrece una excelente calidad de video y llamadas en cualquier parte del mundo en que se encuentre.
Cómo solucionar problemas de Facetime
A diferencia de Skype, Facetime utiliza los servidores Facetime de Apple, por lo que está restringido a usarlos en lugar de una conexión punto a punto. Si Facetime no funciona, lo primero que debe hacer es verificar si el servidor de Facetime está activo. Consulte esta página de estado del sistema Apple para hacerlo. Si está en verde, el servidor está activo.
Si el servidor está activo, sigamos adelante.
Comprueba tu conexión
La siguiente cosa lógica para verificar es su conexión. Si está utilizando Wi-Fi, verifíquelo navegando por la red o conectando otro dispositivo. Si la conexión está bien, intente transmitir un video desde YouTube o algo para asegurarse de que el video pueda transmitir. Si está utilizando su operador, haga lo mismo con 4G o lo que sea. Luego intercambiar. Pruebe Wi-Fi si estaba usando su operador o proveedor si estaba usando Wi-Fi.
Si Facetime funciona en la otra red, el problema es con la red original. Si tampoco funciona, es otra cosa.
Buscar actualizaciones
Como estamos tratando con Apple, lo primero que debe hacer es asegurarse de que todas sus aplicaciones y sistemas operativos estén actualizados. Apple es muy sensible a los cambios en las versiones de software, por lo que es un lugar lógico para comenzar a solucionar problemas. Actualice Mac OS o iOS si es necesario.
Si bien es poco probable que vuelva a ocurrir, una actualización del sistema operativo hizo que Facetime dejara de funcionar hace un par de años y Apple tuvo que lanzar otra actualización para restaurarla. Ahora siempre desconfío de verificar las actualizaciones cada vez que algo sale mal con un dispositivo Apple.
Reiniciar el dispositivo
Un reinicio soluciona más problemas en todos los dispositivos de lo que podría imaginar. Por lo general, es el primer paso que hago para solucionar problemas de Windows, pero como Apple es más estable y más predecible, lo dejo un momento. Si ha verificado las actualizaciones de la red y del sistema, ahora sería un buen momento para reiniciar.
Cerrar sesión y volver a iniciarla
Cerrar sesión en su dispositivo o Facetime específicamente y volver a iniciar sesión con su ID de Apple puede actualizar la autenticación entre su dispositivo y los servidores de Apple. Intenta eso ahora. Vaya a Configuración y Facetime. Seleccione Cerrar sesión y vuelva a iniciar sesión con su ID de Apple. Luego vuelva a intentar Facetime.
Mientras esté en Facetime, verifique rápidamente que esté activado. Si bien parece obvio, vale la pena verificarlo mientras estás allí.
Verifica la fecha y la hora
Como su dispositivo Apple debe sincronizarse con los servidores de Apple para configurar una llamada Facetime, vale la pena verificar la fecha y la hora a continuación. Si Facetime funcionó antes y de repente dejó de funcionar y no ha realizado ningún cambio, es poco probable que esto cause problemas, pero debemos verificarlo.
Vaya a Configuración, Fecha y hora generales. Verifique que el tiempo esté configurado automáticamente. Esto debería sincronizarse solo con Apple y evitar cualquier problema. Si Configurar automáticamente no está activado, hazlo ahora. Luego vuelva a probar Facetime.
Restablecer configuración de red y SIM
La solución final que he visto funcionar es restablecer la configuración de red. Esto borra las contraseñas de red o Wi-Fi, así que asegúrese de escribirlas en algún lugar primero. Luego navegue a Configuración, General y Restablecer. Seleccione Restablecer configuración de red. Confirme si se le solicita, reinicie su dispositivo y vuelva a iniciar sesión en su red según sea necesario.
Si eso no funciona y está utilizando un iPhone, retire la SIM, reinicie el teléfono y vuelva a insertar la SIM. El teléfono lo recogerá y, con suerte, recogerá el número de teléfono y restablecerá Facetime con ese número. No he visto mucho, pero los foros de iPhone lo mencionan como efectivo, por lo que vale la pena intentarlo.
Por lo tanto, hay varias cosas que puede probar si su Facetime no funciona. ¿Tienes alguna otra solución que sabes que funciona? ¡Cuéntanos sobre ellos a continuación si lo haces!
