Nada supera la sensación de éxtasis de encender su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus recién comprado, eso es hasta el próximo año cuando salga el sucesor insignia. El teléfono es uno de los mejores modelos que puede obtener este año y compite directamente con otras marcas igualmente fuertes como el iPhone y la línea de teléfonos inteligentes Xperia de Sony.
El último teléfono insignia de Samsung también cuenta con un nuevo sistema operativo, que es el último Android 8.0 Oreo, y aprovecha sus nuevas y mejoradas capacidades de interfaz de usuario.
¿Qué sucede si tu teléfono ya no se enciende? Si se trata de un teléfono nuevo listo para usar con posibilidades de arranque inconsistentes o un teléfono que ha sufrido un accidente o desastre menor, esto puede ser muy frustrante. Junto con el hecho de que el Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus están a solo unos meses de su fecha de lanzamiento inicial, entonces es una experiencia realmente irritante, una que incluso podría ser suficiente para garantizar un cambio en los modelos de teléfono o la preferencia de marca.
Sin embargo, antes de hacerlo, hay algunos pasos a seguir antes de decidirse y considerar una nueva marca de un fabricante diferente. El problema generalmente está relacionado con el hardware, aunque no estaría de más probar algunas soluciones estándar, ya que estas solo te tomarán un poco de tiempo para realizarlas, con suerte al final de todos los pasos, tu teléfono debería poder encenderse constantemente .
Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus que no se enciende:
Conecte el teléfono a una fuente de alimentación diferente.
Este debería ser el paso más obvio, generalmente involucra un par de cargadores o un par de tomas de corriente para verificar si realmente es su teléfono el que está actuando y no cualquier otro hardware involucrado. Como siempre, la seguridad debe ser su máxima prioridad tanto para su teléfono como para usted, así que asegúrese de que sus cargadores no sean falsos o que sus enchufes no estén defectuosos, también mantenga esas manos secas y maneje los cargadores por el enchufe y no por el cable.
- Encuentra un cargador diferente para tu teléfono. Pruebe con otro cargador de teléfono Samsung Android o con cualquier otro cargador de dispositivo Android. Asegúrese de que no sea una imitación y que pueda caber en la ranura del teléfono
- Pruebe ese cargador para ver si el teléfono se encenderá
- Si no es así, intente cambiar la toma de corriente de ese cargador y verifique si el teléfono se enciende
- Pruebe con otro teléfono inteligente en el cargador y en el tomacorriente, también pruebe ese otro teléfono inteligente con el cargador Samsung
- Si el otro teléfono funciona, puede descartar problemas de hardware con otros dispositivos electrónicos involucrados, lo que significa que realmente es su teléfono el que tiene un problema
Después de este paso preliminar, continúe con los siguientes.
Asegúrese de que el botón de encendido no esté roto
Este paso también es otro obvio e involucra el botón de encendido físico del teléfono. Es posible que haya intentado esto una o dos veces en vano, pero lo que deberá hacer para estar doblemente seguro es intentar presionar el botón de Encendido en diferentes intervalos para verificar si recibirá una respuesta de su teléfono. También puede inspeccionar el botón de encendido si siente que hay algo flojo o suelto con él o visualmente sosteniendo una linterna para ver si tiene algún daño físico.
Con este paso fuera del camino y su teléfono aún no se enciende, continúe con el siguiente a continuación. Aunque se recomienda no omitir estos dos simples pasos, ya que son necesarios para descartar daños físicos en su teléfono.
Intenta arrancar en modo seguro
Todos los teléfonos inteligentes de Samsung generalmente tienen esta opción para la resolución avanzada de problemas, y el Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus no son excepciones. Este modo se puede usar para verificar si una aplicación que instaló puede haber estado causando problemas a su teléfono, es esencialmente un modo básico para su teléfono con muchas otras funciones silenciadas mientras está en este modo.
La idea es que si no se producen problemas en el Modo a prueba de errores, la causa del problema radica definitivamente en algo que podría haber instalado o que alguien más haya colocado en el teléfono. Para acceder al modo seguro debes:
- Sostenga el teléfono con ambas manos.
- Mantenga presionado el botón de encendido
- Mantenga presionada la tecla hasta que aparezca un logotipo de Samsung en la pantalla
- DEBE aparecer, mantenga presionado el botón para bajar el volumen
- Debería aparecer una pantalla con las palabras "Modo seguro" una vez que el teléfono se haya iniciado, para entonces debe soltar ambos botones
- Si su teléfono se inicia así pero no de manera regular, entonces hay algo mal con el software y no con el hardware del dispositivo
- En Modo a prueba de errores, intente eliminar cualquier aplicación o datos que instaló después de que el problema comenzó a ocurrir, o cualquier aplicación que sospeche que pueda haber causado el problema
- Luego, intente encender el teléfono regularmente
Si esto no funciona y el problema persiste, pase a la siguiente solución a continuación.
Pruebe el modo de recuperación, elimine la partición de caché
Este es más avanzado que el Modo seguro y no se debe jugar con él, ya que puede causar problemas si no está familiarizado pero juega con él. Tenga en cuenta que esto solo debe hacerse si no puede acceder al modo seguro de su teléfono, ya que es el último y último paso antes de buscar ayuda técnica. Si está listo, debe:
- Sostenga el teléfono con ambas manos.
- Toque y mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón Bixby y el botón de encendido, todo al mismo tiempo y durante un momento
- Espere hasta que aparezca el logotipo de Samsung, luego suelte los tres botones
- Una vez que vea el logotipo de Android con las palabras "Sin comando", toque en la pantalla
- No debe estar en el modo de recuperación de su teléfono, tenga cuidado de no iniciar accidentalmente ningún comando innecesario
- Puede usar las teclas de volumen para navegar por el menú del modo de recuperación. Use el botón de Encendido para confirmar un comando que ha seleccionado
- Seleccione el comando Limpiar partición de caché presionando la tecla Bajar volumen
- Actívelo usando el botón de Encendido una vez que lo haya seleccionado
- Espera a que el teléfono complete su tarea
- Luego, puede apagar el teléfono y reiniciarlo manualmente
- Ahora debería poder apagar uno regularmente
- Lea este enlace para obtener más información sobre cómo borrar el caché para Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus
Esto se debe a que el comando para Limpiar la partición de caché también borra los datos dañados. Esto puede haber estado causando el problema. Aún así, si el problema está relacionado con el hardware, es posible que el Modo de recuperación no haga mucho y ni siquiera aparezca.
Conseguir un técnico
Si los problemas persisten, es posible que desee entregar el dispositivo Galaxy a los profesionales. Esto podría ser del minorista donde compró el teléfono. También podría ser un centro de servicio autorizado que atiende a los teléfonos inteligentes de Samsung. Sin embargo, puede consultar primero su política de garantía, ya que varía según el minorista. Aún así, existe una buena posibilidad de que los técnicos puedan solucionar el problema. Si no pueden, entonces se debe hacer un reemplazo, dependiendo de la garantía.
El problema bien podría ser un botón de encendido defectuoso, algo que pueden solucionar fácilmente. Se recomienda que no intente más soluciones oscuras, ya que podría causar más daños.
También es posible que desee darse prisa y buscar ayuda técnica rápidamente. Llame al minorista o al centro de servicio antes de que caduque la garantía o una política de reemplazo. Solo recuerda ser honesto con ellos. Deje en claro que no tiene nada que ver con el problema. De esa manera, pueden determinar fácilmente la causa o solicitar fácilmente un reemplazo.
De todos modos, cuestiones como estas no deberían ser tan comunes en un nuevo modelo como el S9. Dada la reputación del fabricante y el calibre de dichos dispositivos, es sorprendente. Si el problema es el resultado de sus propias acciones, es posible que tenga un problema. Accidentes como dejarlo caer, daños por agua o grietas mientras está en su bolsillo no están cubiertos. Los signos de daño físico pueden no estar cubiertos por las garantías, dependiendo de la tienda.
