Ha habido un problema conocido con el Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus, lo que hace que el teléfono no se encienda. Solo un puñado de usuarios de Samsung Galaxy S9 tiene el problema, pero para aquellos que lo hacen, puede ser muy frustrante. Hemos tenido informes de que el Galaxy S9 se niega a encenderse, pero todas las luces están encendidas, a pesar de que la pantalla permanece negra sin imagen.
Para este problema, debe comenzar tratando de conectar su dispositivo Samsung a una toma de corriente, para que podamos verificar si la batería se ha agotado o no y ya no puede encender el Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus. Es posible que esta no sea la causa de su problema, pero si este es el caso, siga leyendo este artículo para descubrir cómo puede resolver los problemas que tiene con el Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus.
Presiona el botón de encendido
Para comenzar, debe intentar solucionar el problema asegurándose de presionar el botón de encendido varias veces, para que podamos verificar que el problema no está relacionado con la alimentación del Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus. A continuación se detallan algunos pasos que puede hacer si el teléfono no se enciende después de probar los pasos anteriores.
Arrancar en modo seguro
El uso del modo seguro en su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus es excelente para verificar si alguna de las aplicaciones es la razón de que su Samsung Galaxy S9 no se encienda. El modo seguro solo funcionará si las aplicaciones que ya estaban preinstaladas en su dispositivo Samsung. Si desea intentar iniciar su dispositivo Samsung en "Modo seguro", siga los pasos a continuación:
- Comience manteniendo presionado el botón de encendido con una pulsación larga
- Luego, deberá mantener presionada la tecla de volumen con una pulsación larga
- Ahora en la parte inferior de la pantalla (hacia la izquierda), verá el texto que aparece en la pantalla que dice "Modo seguro"
Arranque en modo de recuperación y borre la partición de caché
Si su teléfono aún no responde, deberá intentar enviar su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus al modo de recuperación. Para realizar un modo de recuperación solo siga los pasos a continuación:
- Comience presionando el botón de encendido, el de subir el volumen y los botones de inicio, todo al mismo tiempo.
- Ahora continúe presionando el botón para bajar el volumen y el botón de inicio, pero suelte el botón de encendido en la vibración del teléfono inteligente. Deberá soltar los otros botones cuando aparezca la recuperación de la pantalla de Android
- Finalmente, intente borrar el caché de su Samsung Galaxy S9 usando el botón Subir volumen para navegar a la opción de borrar partición de caché. Luego, el teléfono se reiniciará automáticamente después de que la partición de caché se borre sola
Si desea obtener más información sobre cómo borrar el caché en su Samsung Galaxy S9, simplemente siga nuestra guía.
Obtenga ayuda técnica
Si está en este punto del artículo y no ha podido resolver el problema en su Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9 Plus, entonces su única opción es buscar ayuda técnica. Tendrán que encontrar dónde está el problema y luego dar más instrucciones. Si el teléfono puede repararse, entonces genial, pero si no el distribuidor que le vendió el teléfono tomará las medidas necesarias.
