Los teléfonos inteligentes Samsung Galaxy S8 son famosos, entre muchas otras cosas, por la configuración de la cámara. Si bien la cámara trasera es la más eficiente, la cámara frontal, con su resolución de 5 megapíxeles, tampoco está mal. De hecho, es perfecto para tomar todo tipo de fotografías, siempre y cuando … funcione correctamente.
Sin embargo, algunos usuarios se quejan de que no ven nada en la pantalla de visualización de la cámara en vivo al cambiar de la cámara trasera a la frontal. Si ese es su caso también, es posible que esté viendo un error de software o, lo que es peor, una falla de hardware.
Si es lo último, sabe que tendrá que llevarlo a un servicio autorizado. Pero antes de decidir eso, debería poder hacer una pequeña prueba. Rápido, simple y práctico, le dirá si la aplicación de la cámara o el módulo de la cámara le están causando los problemas. Aquí está el código secreto que debe usar para este propósito.
Cómo solucionar el problema de la cámara frontal en Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus
- Vaya a la pantalla de inicio de su teléfono inteligente;
- Toque la aplicación del teléfono;
- Acceda a la ventana Marcador;
- Escriba # 0 * # ;
- El dispositivo lo redireccionará automáticamente al menú Servicio del teléfono;
- De la lista de mosaicos grises, cada uno dedicado a pruebas de hardware particulares o información detallada de hardware, seleccione la etiquetada como "Cámara frontal";
- Esta acción conducirá a iniciar la cámara frontal del Galaxy S8 con los controladores del sistema;
- Si puede ver la imagen a través de la vista en vivo de la cámara en esta ocasión, es una señal de que está lidiando con un problema de software de la aplicación de la cámara;
- Si tampoco puede ver nada aquí, es una señal de que tiene un problema de hardware con el módulo de la cámara.
Llevar su Samsung Galaxy S8 a un servicio autorizado, especialmente si es un problema de hardware, es muy importante. Con suerte, podrá tomar la mejor decisión en esta ocasión.
