Algunos han informado que el Samsung Galaxy J7 no siempre permite que sus usuarios escuchen las llamadas correctamente. Por supuesto, los problemas de sonido y audio como estos en el Galaxy J7 al hacer o recibir llamadas pueden convertirse en un dolor de cabeza, y también significa que el teléfono está fallando en su propósito más básico de ser un teléfono.
A continuación, sugeriremos algunas posibles explicaciones para el problema y soluciones para solucionar el problema si no puede escuchar las llamadas en el Galaxy J7. Si los problemas de llamadas continúan después de las sugerencias, se recomienda contactar a su distribuidor para reparar o reemplazar el Galaxy J7.
Verifique las barras de señal del Galaxy J7
Lo primero que debe hacer cuando tiene un problema en el que el Galaxy J7 no puede hacer llamadas es verificar las barras de señal en su teléfono inteligente. Dado que la forma en que puede recibir o hacer una llamada está relacionada con el servicio de telefonía celular que se proporciona desde una torre inalámbrica para enviar una señal, una señal débil o inexistente obviamente afectará la calidad del audio.
Si nota que su Galaxy J7 no tiene señal, es una buena idea restablecer su teléfono inteligente, ya que eso puede solucionar un pequeño problema en su teléfono. La siguiente es una guía sobre cómo reiniciar su Galaxy J7 . O simplemente podría estar en una zona muerta, y si este es el caso, el problema se resolverá por sí solo cuando abandone el área.
Verifique si hay una interrupción en su área
Otra razón por la que podría tener problemas con las llamadas en el Galaxy J7 es debido a una interrupción del servicio en su área. Esta es la razón más común detrás de su problema. De vez en cuando, el servicio celular se activará por razones de mantenimiento y deberá esperar hasta que la red vuelva a funcionar. La mayoría de los proveedores de servicios celulares tienen mapas de interrupciones disponibles en sus sitios web.
Las posibles soluciones se solucionan cuando su Galaxy J7 no puede escuchar las llamadas
- Apague el Galaxy J7, retire la tarjeta SIM y luego vuelva a insertar la tarjeta SIM y vuelva a encender el teléfono inteligente.
- La suciedad, los desechos y el polvo pueden quedar atrapados en el micrófono, por lo tanto, intente limpiar el micrófono con aire comprimido y verifique si el problema de audio del Galaxy J7 mejora después.
- Los problemas de audio pueden ser causados por Bluetooth. Apague cualquier dispositivo Bluetooth que haya sincronizado con el teléfono y vea si esto resuelve el problema de audio en el Galaxy J7.
- Limpiar el caché de su teléfono inteligente también puede resolver el problema de audio, ya que el problema podría deberse a los datos temporales de una aplicación. Lea esta guía sobre cómo borrar el caché del Galaxy J7 .
- Otra sugerencia es ingresar al Galaxy J7 en modo de recuperación.
