Recibir un correo electrónico con un archivo adjunto y no poder acceder a ese archivo adjunto es molesto y frustrante. Para cualquier tipo de dispositivo Android, para cualquier usuario. Pero el artículo de hoy tratará sobre cómo abordar este problema cuando no puede abrir archivos adjuntos de correo electrónico en su teléfono inteligente Samsung Galaxy S8.
Esta introducción solo puede decirle que en realidad es un problema común, no es que tenga algo que ver exclusivamente con usted o con su dispositivo. Y en realidad es una gran cosa porque, dado que es un problema común, podemos recopilar soluciones comunes de todo tipo de usuarios.
Entonces, hicimos exactamente eso y llegamos a la conclusión de que las cosas más importantes que podría intentar para solucionar sus problemas de archivos adjuntos de correo electrónico con Galaxy S8 son, en esta sucesión particular, :
- Realice una actualización de software para su dispositivo;
- Elimine la cuenta de correo electrónico y agréguela nuevamente;
- Inicie un restablecimiento de fábrica del teléfono.
Ahora, déjenos guiarlo a través de todos estos pasos. Sigue adelante y comienza con el primero. Reinicie el dispositivo cuando haya terminado, reinicie la aplicación de correo electrónico, vea si puede descargar el archivo adjunto. Si no, continúe con el siguiente paso y así sucesivamente.
Paso 1: actualización del software Galaxy S8
Estos son los pasos que debe seguir: Pantalla de inicio >> Menú de aplicaciones >> Configuración >> Acerca del dispositivo >> Actualización de software >> Actualizar ahora.
Las actualizaciones de software pueden, a veces, complicar un poco las cosas para su teléfono inteligente. Aún así, no significa que no debas hacerlo, especialmente porque tienes una nueva versión de software esperando que descargues. Con la nueva versión del sistema operativo, pruebe su aplicación de correo electrónico y vea cómo funciona.
Paso 2: restablecer la cuenta de correo electrónico
Este restablecimiento, como se mencionó, implica simplemente eliminar la cuenta y volver a agregarla. Ese es el caso cuando está utilizando la aplicación de correo electrónico de stock Samsung Galaxy S8. Con cualquier otra aplicación de terceros, basta con desinstalar y reinstalar la aplicación, configurándola como lo hizo la primera vez cuando la usó.
Con la aplicación de acciones, sin embargo, tendrá que ir a: Pantalla de inicio >> Aplicaciones >> Cuentas >> Cuenta de correo electrónico >> MÁS >> Eliminar cuenta. Ahora que ha eliminado su cuenta, puede volver a agregarla desde la opción Agregar cuenta. Escriba su correo electrónico y registre la cuenta nuevamente.
Paso 3 - Restablecimiento completo del dispositivo
Nadie quiere escuchar sobre el restablecimiento completo, también llamado restablecimiento de fábrica. El segundo nombre lo dice todo, implica llevar su teléfono inteligente Samsung Galaxy S8 a sus valores predeterminados de fábrica, eliminar todos los datos, todas las cuentas, todas las configuraciones y todo lo que ha configurado hasta ahora.
Por un lado, tendrá que hacer una copia de seguridad de todo lo que desea conservar. Por otro lado, tendrás que configurar tu dispositivo desde cero. Pero si sigue este tutorial, nada debería impedirle acceder a su aplicación de correo electrónico sin ningún otro problema, como solía hacerlo.
