El problema de no sonido con Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus no es tan raro como … suena. Entonces, si no tiene sonido en su teléfono inteligente o si el sonido simplemente dejó de funcionar de repente, no está solo y definitivamente no debería considerar cambiar su teléfono inteligente. Puede que se sorprenda al descubrir cuántas otras personas informan que:
- El altavoz del teléfono inteligente solo emitirá sonidos cuando reciba una llamada, pero no funcionará para ninguna otra acción de audio;
- El teléfono inteligente simplemente no reproducirá sonidos para ninguna acción, desde llamadas entrantes hasta notificaciones de aplicaciones o reproducción de música;
- El dispositivo permaneció atascado en el modo de auriculares.
No importa cuál de estos problemas haya enfrentado, es comprensible si desea solucionarlo por su cuenta, tan rápido como pueda. Es por eso que hemos reunido este tutorial paso a paso que debería ayudarlo a solucionar cualquier problema de sonido de Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus.
Esto es lo que debe verificar:
¿Qué modo de timbre está activo actualmente en su dispositivo?
Vea si no es el modo Silencioso o Vibración. Puede deslizar hacia abajo el tono de Notificación y tocar el ícono del altavoz hasta que cambie el dispositivo al modo de timbre Fuerte o simplemente vaya a Configuración, toque Sonido y acceda a la configuración detallada de Volumen allí.
¿Has reiniciado recientemente tu teléfono?
Es absolutamente sorprendente cuántos problemas puede evitar con un simple reinicio ocasional de su teléfono. Continúa y toca el botón de encendido. Manténgalo presionado durante unos 2 segundos o hasta que vea aparecer el menú en la pantalla. Seleccione la opción Reiniciar e ignore las opciones Apagar dispositivo o Modo avión. Espere hasta que el Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus se reinicie e intente verificar si todavía no recibe ningún sonido.
¿Has jugado un poco con la toma de auriculares?
Especialmente si el dispositivo señala el modo de auriculares activado, aunque no tenga el conector enchufado, debe intentar actualizar esta conexión. Enchufe y desenchufe la toma de auriculares por un par de veces y es probable que elimine cualquier residuo de polvo o suciedad atascada allí o resuelva el problema de audio relacionado con el modo de auriculares.
¿Qué tal el muelle de carga?
Con el mismo principio que la sugerencia anterior, si algo quedaba atrapado allí, el dispositivo podría interpretarlo como conectado a una base de música o una estación, de ahí el sonido cortado. Por lo tanto, es suficiente usar un cepillo de dientes viejo y cepillar suavemente el muelle, retirando tanto como sea posible de la suciedad acumulada allí mientras ejerce la menor presión posible.
¿En qué versión de software estás ejecutando?
Si no ha actualizado recientemente su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus a la última versión de software disponible, no estaría de más hacerlo ahora. Busque las actualizaciones disponibles en la Configuración general. Toque Acerca del dispositivo, acceda al menú Actualización de software y toque Buscar actualizaciones. Una vez que haya descargado la actualización más reciente, verifique el sonido una vez más.
Si no está recibiendo nuevas actualizaciones, recuerde que diferentes operadores hacen que las actualizaciones estén disponibles en diferentes momentos, por lo que tal vez solo necesite esperar un poco más hasta que esté disponible para usted.
¿Utilizaste recientemente el Bluetooth?
Incluso si ha interrumpido la conexión con ese dispositivo externo, su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus podría ver una conexión fantasma y, en consecuencia, experimentar este problema de sonido. Afortunadamente, todo lo que tienes que hacer para deshacerte de él es desactivar el Bluetooth desde el tono de notificación.
Si ninguna de las preguntas anteriores y sus respuestas lo ayudaron a solucionar el problema, quizás sea mejor llevar su dispositivo Galaxy a un técnico autorizado.
