Algunos usuarios del Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus han informado que su pantalla no se encenderá en absoluto. Aunque la otra iluminación del teléfono, como el encendido y la luz de carga, se enciende, la pantalla principal permanece en negro y no muestra nada. Es posible que la pantalla del Galaxy S8 Plus no funcione por muchas razones y la principal justificación es que la pantalla no se está despertando de su sueño.
Ahora solo para asegurarse de que necesita conectar el Samsung Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus a un terminal de alimentación para asegurarse de que la pantalla está muerta debido a una batería vacía. Ahora, si eso falla, hay varias cosas que puedes probar en tu Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus que te ayudarán a solucionar el problema de que la pantalla no funciona.
Presiona el botón de encendido
Ahora, lo primero que le gustaría hacer es presionar el botón de encendido del Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus varias veces. Si el problema persiste, continúe leyendo esta guía y puede obtener la solución requerida:
Arrancar en modo seguro
A veces, las aplicaciones defectuosas pueden hacer que la pantalla se vuelva negra. Ir al Modo seguro le permitirá operar solo con las aplicaciones predeterminadas que vienen con el teléfono. Si el dispositivo funciona bien en el modo seguro, sabrá que una aplicación en particular está causando que la pantalla de su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus deje de funcionar. Así es como puede ingresar al modo seguro:
- Mantenga presionado el botón de encendido
- Una vez que aparece la pantalla de Samsung, ahora puede presionar la tecla para bajar el volumen mientras suelta la tecla de encendido.
- El teléfono ahora se iniciará en modo seguro. Puede confirmarlo con el texto "modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Cuando haya terminado de solucionar el problema en su Galaxy S8 Plus, puede seguir esta guía para salir del modo seguro .
Arrancar en modo de recuperación y borrar partición de caché
Puede ingresar al modo de recuperación del Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus siguiendo estos pasos increíblemente simples:
- Ponga el teléfono en modo de recuperación.
- Después de que el teléfono vibre, suelta el botón de encendido pero mantén el botón de volumen y el botón de inicio debajo de tus dedos. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación en el teléfono
- Con el botón para subir el volumen, desplácese por las opciones hasta “Limpiar caché limpia” en la lista y presione el botón de encendido para seleccionarlo.
- El teléfono borrará la memoria caché y se reiniciará automáticamente.
Puede leer esta guía para comprender mejor cómo borrar el caché en Galaxy S8 y Galaxy S8 Plus .
Obtenga soporte técnico
Si ninguno de los métodos aquí funciona y espero que lo hagan, es hora de llevar su Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus de regreso a la tienda o taller de reparación, donde las personas capacitadas pueden echar un buen vistazo y resolver su problema. Es posible que necesite un reemplazo de pantalla al final y solo le costará una fracción del costo total de un teléfono nuevo.
