La aplicación Gallery es donde generalmente recurres a todas las fotografías que tomas con el teléfono inteligente Samsung Galaxy S8. Chocando con este error "Desafortunadamente, la Galería se ha detenido" cada vez que intentas hacerlo es bastante molesto. Sin embargo, puede que no sea culpa de la Galería, ya que siempre hay muchas otras aplicaciones de terceros o archivos corruptos en espera de autorización.
Ya sea que se trate de un problema menor de la aplicación Gallery o de otra cosa, tendrá que solucionarlo. Algunos usuarios informaron haber tenido problemas de firmware más graves por ignorar tales errores, que no es algo con lo que quieras lidiar. Para evitar eso, esto es lo que puedes probar:
Primero, inspeccione la aplicación Galería
Comience por borrar su caché, ya que es la acción más inofensiva y efectiva al mismo tiempo:
- Dirígete a la pantalla de inicio e inicia el menú de la aplicación;
- Acceda a la opción Configuración e ingrese al menú Aplicaciones;
- Inicie el Administrador de aplicaciones y deslícese a su pestaña Todos;
- Desplácese hasta encontrar la aplicación Galería y tóquela;
- Use la opción Forzar cierre primero;
- Luego, dirígete a Almacenamiento;
- Toque Borrar caché, Borrar datos y, en última instancia, Eliminar.
Luego, verifique el entorno de almacenamiento
Si mantiene sus fotos en una tarjeta microSD, también debe revisarlas. Los problemas de hardware, como una tarjeta SD defectuosa, o problemas de software, como algunos archivos corruptos en la tarjeta, siempre pueden desencadenar el error "Desafortunadamente, la Galería se ha detenido" al tratar de manejar las fotos almacenadas en ella. Para probar esta opción, simplemente retire la microSD e intente usar su Samsung Galaxy S8 sin ella por un tiempo, solo para ver si el problema persiste.
Use el dispositivo en modo seguro
Toda esta operación del modo seguro es en realidad un método de solución de problemas más general. Debido a que el Modo a prueba de fallos se ejecuta con los procesos básicos, los servicios y la aplicación integrada, siempre que no reciba el mensaje "Desafortunadamente, la Galería se ha detenido" aquí, puede sospechar que hay una aplicación de terceros. Es tan simple como eso: si, con las aplicaciones de terceros bloqueadas para que no se ejecuten, el problema desaparece, debe ser por ellas. Por lo tanto, puede optar por desinstalarlos uno por uno, desde el más nuevo hasta el más antiguo, hasta que el error desaparezca, o …
Restaurar el dispositivo a sus valores predeterminados de fábrica
¿Nada de los métodos sugeridos anteriormente funcionó? ¿O simplemente tiene demasiadas aplicaciones ejecutándose en el Samsung Galaxy S8 para tomarse el tiempo e inspeccionarlas una por una? Puede borrar todo con un restablecimiento completo.
Este restablecimiento de fábrica, como se suele llamar, borrará todos los datos y todas las configuraciones. Cualquiera que sea la aplicación que le estaba causando problemas, no debería ser el caso cuando todo esté listo. Como se esperaba, puede hacer una copia de seguridad de su contenido Galaxy S8 antes que nada y tiene la garantía de mantener segura su información más importante.
Es comprensible que te sientas nervioso por llevar tu teléfono a los valores predeterminados de fábrica, aunque no tienes que estar demasiado asustado. Úselo con instrucciones detalladas y tendrá más confianza para hacerlo.
Si aparece el error "Desafortunadamente, la Galería se ha detenido", incluso después de eso, lleve el dispositivo a un técnico de Samsung y deje que lo inspeccionen correctamente. ¡No hay nada más que puedas probar a partir de ahora!
