Si desea copiar fotos y videos de su Galaxy S8 Plus a su computadora o si realmente necesita hacer una copia de seguridad más general, hay muchos casos en los que puede conectar el teléfono inteligente a una computadora y verlo como un dispositivo MTP. En teoría, el proceso es simple: conecta un cable USB y la PC debería reconocer automáticamente su dispositivo.
Sin embargo, no siempre funciona así. ¿Qué puede hacer si su Galaxy S8 Plus no se conecta a una PC? Empiezas a investigar y de eso se trata este artículo.
Las 3 razones principales por las que el teléfono inteligente no se conecta a la computadora:
- Un cable defectuoso;
- Un puerto USB que funciona mal;
- El software incorrecto o corrupto.
Si es el cable USB que necesita ser reemplazado, es uno de los problemas más fáciles con los que podría lidiar. Simplemente tome cualquier otro cable USB que pueda encontrar e intente ver si este permitirá la conexión.
Cuando sospeche el puerto USB, basta con desenchufar el cable y enchufarlo a otro puerto. Deberias hacer eso.
Por último, pero no menos importante, si tiene un problema de software, es posible que deba verificar si ha descargado los controladores correctos. ¿No está seguro de qué controladores debería usar? Dirígete al sitio web oficial de soporte de Samsung, donde puedes buscar tu dispositivo y encontrar todos los detalles técnicos sobre los controladores con los que funciona.
Como se mencionó, debe encontrar detalles específicos para la versión exacta de su teléfono Galaxy. Solo tenga en cuenta que si está tratando de conectar su teléfono inteligente Galaxy a una Mac, deberá descargar e instalar el software Android File Transfer y ambos deberán conectarse sin problemas.
Después de haber identificado el software necesario, solo para asegurarse de que no tendrá otras sorpresas, desinstale el dispositivo en Windows antes de volver a tomar los intentos de conectividad:
- Mantenga presionada la tecla de Windows y, al mismo tiempo, toque la tecla R;
- Esto debería abrir el cuadro de diálogo especial Ejecutar, donde debe escribir msc ;
- Toque la tecla Intro para ejecutar el comando;
- En la ventana recién abierta, toque la sección Otros dispositivos y amplíelo;
- Allí, seleccione Dispositivos portátiles;
- Busque cualquier cosa que aparezca con un símbolo amarillo (!) Al lado; generalmente es el Dispositivo desconocido o la entrada Samsung Android que aparece así;
- Haga clic derecho sobre él y toque Desinstalar;
- Haga clic derecho en cualquier lugar dentro del Administrador de dispositivos y haga clic en "Buscar cambios de hardware";
- Espere a que escanee y detecte el dispositivo.
Después de todos estos pasos, debería poder conectar su Galaxy S8 Plus a una PC sin ningún otro problema.
