No entre en pánico si no hay sonido en su Galaxy S8 o S8 +. Este problema generalmente se soluciona con algunos ajustes simples de software. Puede ser tan simple como activar inadvertidamente uno de los modos silenciosos.
Un error menor o una falla de software también puede ser el culpable responsable. En cualquier caso, generalmente está a unos pasos de recuperar el sonido en su teléfono.
Sigue leyendo para descubrir cómo solucionar problemas y solucionar el problema.
Inspeccionar el nivel de volumen
Existe la posibilidad de que el Volumen de su Galaxy S8 / S8 + esté completamente bajado. Es por eso que primero debe verificar la Configuración de sonido.
1. Acceder a la configuración de sonido
Deslice hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para acceder a la Configuración rápida y presione la tecla de volumen.
2. Revelar controles de volumen
Cuando vea el control deslizante Volumen, presione la flecha hacia abajo para mostrar todos los controles de volumen.
3. Active el modo de voz alta
Mueva los controles deslizantes completamente hacia la derecha para activar el modo Fuerte.
Ejecute una prueba de altavoz
Galaxy S8 / S8 + no es propenso a problemas con los altavoces, pero no estaría de más asegurarse de que los altavoces estén bien. Abra el marcador y escriba: * # 0 * # . Sigue las instrucciones en la pantalla. (La prueba no debería tomar más de unos minutos).
Desactivar No molestar
No molestar (DND) es el modo que apaga por completo el sonido de su teléfono y evita que entren llamadas. Este modo también tiene una opción de programación para que pueda activarse.
1. Configuración de inicio
Toque la aplicación Configuración en su pantalla de inicio y seleccione Sonidos y vibración.
2. Desactivar DND
Deslice el dedo hacia No molestar debajo de Sonidos y vibración y toque el botón junto a DND para desactivarlo.
3. Deshabilitar la programación
Presiona No molestar (no la palanca) para ingresar al menú. Asegúrese de que el botón junto a Activar como programado esté desactivado.
Realizar un restablecimiento parcial
Un restablecimiento parcial significa que está reiniciando forzadamente su Galaxy S8 / S8 +. Elimina algunos de los archivos almacenados en caché y puede solucionar pequeños problemas de software.
Para iniciar el restablecimiento, mantenga presionado Bajar volumen y Encendido. Después de unos segundos, verá el logotipo de Samsung en la pantalla y sentirá una vibración.
Desactivar Bluetooth
Si emparejaste tu Galaxy S8 o S8 + con tus auriculares o parlantes Bluetooth, el sonido podría enrutarse incluso cuando tu teléfono no está conectado. Eso se conoce como una conexión fantasma, que puedes superar deshabilitando Bluetooth.
1. Configuración de golpe
Una vez que ingrese al menú Configuración, toque Conexiones para llegar a Bluetooth.
2. Seleccione Bluetooth
Presione el interruptor junto a Bluetooth para desactivarlo y verificar si su sonido está funcionando.
Cuando necesite el Bluetooth, repita los pasos para volver a activarlo.
Para concluir
A menos que estos métodos arreglen el sonido, puede intentar actualizar el sistema operativo y las aplicaciones del teléfono. O puede que necesite hacer un restablecimiento de fábrica / hardware. Para este último, recuerde hacer una copia de seguridad de su teléfono.
