Si creía que era el único que no tenía problemas de sonido en su teléfono inteligente Samsung Galaxy S9, podría estar equivocado. El problema de falta de sonido es un problema muy común y afecta a muchos usuarios de teléfonos inteligentes de lo que puedes imaginar.
Como es común, es un problema muy solucionable. Por lo tanto, antes de que las frustraciones lo lleven a descartar su teléfono inteligente, debe intentar las soluciones que le sugeriremos. Las principales quejas relacionadas con el sonido que hemos escuchado tantas veces incluyen las siguientes:
- El altavoz del teléfono inteligente no funciona para ningún otro audio a pesar de que funciona perfectamente cuando realiza una llamada
- No produce ningún sonido ya sea de llamadas, tonos de llamada o audios de música y video
- Permanece atascado y sin cambios en el modo de auriculares
Hay algunas soluciones fáciles que puedes hacer por ti mismo. Para ayudarlo a comenzar, tenemos los procedimientos paso a paso que se detallan a continuación para usted. Estos pasos son simples y directos y no deberían ser problemáticos.
A medida que comienza su búsqueda de la solución más óptima, debe verificar las siguientes cosas.
Modo de timbre actualmente activo
Verificar el tono de llamada activo actual en su dispositivo se trata de garantizar que su teléfono inteligente no esté en modo silencioso. Esto explicará por qué no está escuchando ningún sonido de su dispositivo. Para verificar el tono de llamada activo actual, simplemente deslice el tono de notificación hacia abajo y luego toque el icono con forma de altavoz. Continúe presionando este icono hasta que vea que se muestra el modo de timbre fuerte. Alternativamente, puede ir a su configuración y seleccionar Sonidos. En el menú Sonidos, busque y ajuste la configuración del volumen.
Teléfono encendido por demasiado tiempo
¿Sabía que su teléfono inteligente necesita un reinicio obligatorio una vez cada pocos días para darle un nuevo comienzo? Hay muchos pequeños problemas que puede resolver al reiniciar su teléfono inteligente. Para reiniciar, simplemente presione el botón de encendido y manténgalo presionado el tiempo suficiente hasta que aparezca un pequeño menú emergente. Desde el menú, seleccione Reiniciar. Espere hasta que su teléfono inteligente se apague y vuelva a encender. Luego, verifique si el problema de sonido se ha solucionado efectivamente.
Compruebe el conector de auriculares
Es razonable verificar si los auriculares se jugaron con. Esto es especialmente si el teléfono inteligente está atascado en el modo de auriculares aunque la toma de auriculares no esté enchufada. Actualice la conexión de auriculares conectando y desconectando los auriculares varias veces. Este proceso debería ayudar a resolver cualquier problema de audio que afectara a los auriculares. También debe eliminar el polvo y las partículas de suciedad que interfieren con la conexión.
Compruebe el muelle de carga
En algunos casos, el Samsung Galaxy S9 interpretará cualquier conectividad en la base de carga como una base de música o conexión de estación, cortando así cualquier sonido. Esto sucederá incluso si hay cosas atrapadas en la base de carga sin ninguna conexión real. Es por esta razón que alentamos a los usuarios del Galaxy S9 que experimentan problemas de sonido a que siempre verifiquen la base de carga por posibles desechos. Debería ser suficiente usar un cepillo de dientes fuera de uso o una herramienta similar para desempolvar suavemente la base de carga.
Versión de software utilizada actualmente
A veces, el problema de sonido que está experimentando podría ser solo una punta del iceberg sobre los posibles problemas con los que se encontrará porque su Galaxy S9 se está ejecutando en un software obsoleto. Por lo tanto, será fundamental actualizar su software para eliminar cualquier error que pueda estar causando problemas de sonido. Puede obtener las actualizaciones disponibles desde la Configuración en su teléfono. En la configuración general, busque la opción Acerca del dispositivo y tóquela. Allí debería poder acceder a la opción Actualización de software y luego tocar para buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones de software, descargue y luego verifique si el problema de sonido se ha solucionado.
Si las actualizaciones no están disponibles para usted, entonces debe consultar con su proveedor de servicios. El proveedor de servicios generalmente determinará cuándo su dispositivo podrá recibir las actualizaciones de software. Entonces, si se han retrasado en proporcionarle el software actualizado, es posible que tenga que esperar un poco más.
Bluetooth todavía habilitado
Hay momentos en que su teléfono inteligente Galaxy S9 aún reconoce dispositivos externos a los que se había conectado anteriormente, aunque haya interrumpido la conexión. Si este es el caso, todo lo que necesita hacer es desactivar el Bluetooth directamente desde la pantalla de notificaciones.
Si ninguna de las soluciones proporcionadas anteriormente lo ayuda a solucionar el problema de sonido en su teléfono inteligente, le sugerimos que se ponga en contacto con un técnico de Samsung cerca de usted y le permita ayudarlo a solucionar el problema. Lo mejor es que si el técnico no puede encontrar la fuente del problema, recomendará que se le envíe un reemplazo.
